مايكروسوفت تغلق سكايب: كيف أطلق زووم وفريق مايكروسوفت نذير الموت

أعلنت شركة مايكروسوفت عن الموعد الرسمي لإغلاق خدمة سكايب، خدمة الاتصال والمراسلة الثورية التي عطلت خدمات الاتصالات التقليدية.

ستتوقف المنصة التي يبلغ عمرها 21 عامًا عن العمل في 5 مايو، مع حث Microsoft للمستخدمين على الانتقال إلى تطبيق Teams الخاص بها.

فشلت شركة سكايب، التي اكتسبت شهرة في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين من خلال تقديم مكالمات صوتية وفيديو مجانية عبر الإنترنت، في الحفاظ على هيمنتها في عصر الهاتف المحمول والحوسبة السحابية.

ولكن الوباء، الذي أدى إلى تسريع اعتماد أدوات الاتصال الرقمية، لم يفعل الكثير لإحياء ثروات سكايب حيث احتل المنافسون مثل زووم، وواتساب، وفريق مايكروسوفت نفسه مركز الصدارة.

تحول تركيز Microsoft على Teams

قال جيف تيبر، رئيس تطبيقات ومنصات Microsoft 365 التعاونية، في مقابلة مع CNBC: "لقد تعلمنا الكثير من Skype على مدار السنوات التي وضعناها في Teams بينما قمنا بتطوير الفرق على مدار السنوات السبع إلى الثماني الماضية".

استعدادًا للإغلاق، ستسمح Microsoft للمستخدمين بتسجيل الدخول إلى Teams باستخدام بيانات اعتماد Skype الخاصة بهم، مع نقل جهات الاتصال وسجلات الدردشة تلقائيًا.

يمكن للمستخدمين أيضًا تصدير بيانات Skype الخاصة بهم، وسيتمكن أولئك الذين لديهم أرصدة Skype من استخدامها في Teams.

سكايب: إرث من التغيير والتجديد

تأسست شركة Skype في عام 2003 في إستونيا على يد Janus Friis و Niklas Zennström، المعروفين بعملهما في خدمة مشاركة الملفات من نظير إلى نظير Kazaa.

يعكس اسم المنصة - وهو اختصار لـ "sky peer to peer" - تقنية VoIP الخاصة بها، والتي تسمح للمستخدمين بإجراء مكالمات مجانية عبر الإنترنت.

ارتفعت شعبية برنامج Skype بسرعة كبيرة. وبحلول عام 2004، بلغ عدد مستخدميه 11 مليون مستخدم.

عندما استحوذت شركة eBay على الشركة مقابل 2.6 مليار دولار في عام 2005، كان عدد مستخدمي Skype قد وصل إلى 54 مليون مستخدم.

وكانت الفكرة هي أن يعمل Skype على تعزيز معاملات eBay من خلال تمكين التواصل السلس بين المشترين والبائعين.

ولكن هذه الرؤية لم تتحقق أبداً، وبحلول عام 2009، قامت شركة eBay ببيع سكايب لمجموعة من المستثمرين بقيادة سيلفر ليك مقابل 2.75 مليار دولار.

دخلت شركة مايكروسوفت الصورة في عام 2011، عندما استحوذت على سكايب مقابل 8.5 مليار دولار.

تسعى الشركة إلى دمج Skype في جميع أنظمتها البيئية، بما في ذلك Windows وXbox وأدوات الاتصالات المؤسسية الخاصة بها.

لكن على الرغم من نجاحها المبكر، واجهت شركة سكايب صعوبة في مواكبة المنافسة المتسارعة التطور.

صعود المنافسين وتراجع سكايب

بحلول عام 2010، بدأت المنافسة من جانب تطبيقات FaceTime وFacebook Messenger وWhatsApp من Apple في تآكل قاعدة مستخدمي Skype.

في عام 2016، قدمت شركة Microsoft Teams كأداة للتعاون في مكان العمل، مما يمثل بداية النهاية لاستخدام Skype كأولوية.

واجهت سكايب أيضًا ردود فعل عنيفة بسبب إعادة تصميمها بشكل متكرر مما أدى إلى تنفير المستخدمين القدامى.

عندما أجبرتنا جائحة كوفيد-19 على التحول إلى العمل عن بعد ومكالمات الفيديو، اكتسبت منصات مثل Zoom شعبية بسرعة.

أدركت شركة مايكروسوفت الزخم الذي يحظى به Teams، واستثمرت بشكل كبير في تطويره بدلاً من محاولة إحياء Skype.

مع نمو Teams - الذي وصل إلى أكثر من 320 مليون مستخدم بحلول عام 2023 - استمرت أهمية Skype في التلاشي.

وكان الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، ساتيا ناديلا، قد ذكر سكايب آخر مرة في مكالمة أرباح في عام 2017.

بحلول عام 2023، انخفض عدد مستخدمي Skype النشطين يوميًا إلى 36 مليونًا، مقارنة بـ 40 مليونًا في مارس 2020.