جوجل تعزز البحث الصحي باستخدام الذكاء الاصطناعي، لكن المخاوف بشأن الدقة لا تزال قائمة

أعلنت شركة جوجل عن موجة جديدة من التحديثات المتعلقة بالصحة لمنصة البحث الخاصة بها، بهدف تزويد المستخدمين بمعلومات طبية أكثر صلة وشخصية.

وتستخدم الإضافة الأحدث، والتي تسمى "ما يقترحه الناس"، الذكاء الاصطناعي لتجميع الأفكار من المناقشات عبر الإنترنت حيث يشارك المرضى تجاربهم مع حالات صحية محددة.

وتتيح هذه الميزة، المتاحة الآن في الولايات المتحدة على الأجهزة المحمولة، للمستخدمين رؤية كيفية تعامل الآخرين مع تحدياتهم الصحية.

على سبيل المثال، قد يتمكن الشخص المصاب بالتهاب المفاصل من استكشاف كيفية تعامل المرضى الآخرين مع التمارين الرياضية أو إدارة الألم.

وتقول جوجل إن الأداة مصممة لاستكمال المعلومات الطبية المتخصصة من خلال تسليط الضوء على وجهات نظر واقعية.

وإلى جانب ذلك، قامت الشركة بتوسيع لوحات المعرفة الخاصة بها - وهي عبارة عن صناديق معلوماتية تظهر بجوار نتائج البحث - لتغطية آلاف المواضيع الصحية الإضافية.

ستكون هذه التحديثات متاحة الآن بالعديد من اللغات، بما في ذلك الإسبانية واليابانية والبرتغالية، مما يوسع نطاق وصولها بشكل أكبر.

تاريخ جوجل من جهود الرعاية الصحية غير المتسقة

على الرغم من أن جوجل قامت بعدة محاولات لدخول قطاع الرعاية الصحية، إلا أن جهودها غالباً ما كانت تفتقر إلى الاستمرارية.

في عام 2018، أنشأت الشركة قسمًا مخصصًا لـ Google Health، وقامت بتوظيف مئات الموظفين لقيادة مبادرات مختلفة.

ومع ذلك، تم حل الوحدة في عام 2021، وتم دمج مشاريعها في أجزاء أخرى من الشركة.

ورغم إعادة الهيكلة هذه، تصر جوجل على أنها لا تزال ملتزمة بالابتكار في مجال الصحة.

كتبت كارين ديسالفو، كبيرة مسؤولي الصحة في جوجل، في منشور على مدونتها لموقع TechCrunch: "بينما يستخدم الأشخاص محرك البحث للعثور على معلومات طبية موثوقة من الخبراء، فإنهم يقدرون أيضًا الاستماع إلى تجارب الآخرين الذين لديهم تجارب مماثلة".

"باستخدام الذكاء الاصطناعي، نتمكن من تنظيم وجهات نظر مختلفة من المناقشات عبر الإنترنت وتحويلها إلى موضوعات سهلة الفهم، مما يساعدك على فهم ما يقوله الناس بسرعة."

الذكاء الاصطناعي في البحث عن الصحة: سلاح ذو حدين؟

ركزت العديد من المبادرات الصحية التي أطلقتها شركة جوجل مؤخرًا على الذكاء الاصطناعي، إلا أن هذه التكنولوجيا أثبتت أنها مزيج من الاثنين.

في عام 2023، قدمت Google نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي، والتي تلخص الإجابات على استعلامات البحث المتعلقة بالصحة.

ومع ذلك، شاب عملية الطرح أخطاء، حيث قدمت أداة الذكاء الاصطناعي في بعض الأحيان اقتراحات مضللة أو مثيرة للجدل.

وجدت دراسة أجرتها The Senior List في ديسمبر 2023 أن 70% من الاستجابات الصحية التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي في بحث Google اعتبرت محفوفة بالمخاطر من قبل لجنة من الخبراء الطبيين.

وردًا على ذلك، تقول جوجل إن أحدث التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي، وخاصة من خلال نماذج Gemini، قد أدت إلى تحسين دقة نظرة عامة الذكاء الاصطناعي للموضوعات الصحية.

ومع ذلك، يواصل الخبراء الحث على توخي الحذر عند الاعتماد على النصائح الطبية التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.

توسيع نطاق الوصول إلى البيانات الصحية من خلال Android

كما تعمل Google أيضًا على توسيع منصة Health Connect الخاصة بها لأجهزة Android من خلال إطلاق واجهات برمجة تطبيقات جديدة للسجلات الطبية عالميًا.

ستسمح واجهات برمجة التطبيقات هذه للتطبيقات بقراءة وكتابة البيانات الصحية، مثل الحساسية والأدوية والتطعيمات ونتائج المختبر، بتنسيق موحد.

ومن المتوقع أن يعمل هذا التحديث على تعزيز إمكانية وصول المستخدمين إلى البيانات، مما يتيح لهم توحيد معلوماتهم الطبية عبر منصات متعددة.

وعلى الرغم من الأخطاء السابقة، تظل جوجل مصممة على تحسين عروضها في مجال الرعاية الصحية.

ولكن ما إذا كانت هذه الأدوات الحديثة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ستثبت دقتها وموثوقيتها بدرجة كافية للمستخدمين تظل مسألة مفتوحة.