رفعت شركة يونايتد إيرلاينز رسوم الصالات إلى 1400 دولار مع ارتفاع إيرادات الولاء إلى 3.49 مليار دولار

أعلنت شركة يونايتد إيرلاينز عن زيادات في أسعار عضوية صالات المطارات وبطاقات الائتمان ذات العلامة التجارية المشتركة، بهدف الحصول على المزيد من الإيرادات من برنامج الولاء MileagePlus المزدهر.

مع وصول الدخل المرتبط بالولاء إلى 3.49 مليار دولار في عام 2023، بزيادة 10% على أساس سنوي، تختبر شركة الطيران الأمريكية الآن المبلغ الذي يرغب المسافرون في دفعه مقابل الامتيازات المميزة.

تتزامن الرسوم الجديدة، التي ستسري اعتبارًا من يوم الاثنين على المشتركين الجدد، مع مكافآت تسجيل جديدة ومزايا موسعة، تشمل رصيد رحلات المشاركة وخصومات على رحلات المكافآت. سيحتفظ الأعضاء الحاليون بالمزايا الحالية حتى انتهاء صلاحية باقاتهم.

رسوم الصالة ترتفع إلى 1400 دولار

تُطلق يونايتد نظامًا ثنائي المستويات لعضويات صالات نادي يونايتد. تبلغ تكلفة الدخول الفردي الآن 750 دولارًا أمريكيًا سنويًا أو 94,000 ميل ولاء، بينما تبلغ تكلفة تذكرة الدخول لما يصل إلى ضيفين 1,400 دولار أمريكي أو 175,000 ميل.

في السابق، كان العملاء يدفعون 650 دولارًا مقابل العضوية، والتي تتضمن تذكرتين للضيوف.

في حين تم تقديم خصومات في السابق لأعضاء MileagePlus المتميزين، فإن الهيكل الجديد يعمل على توحيد الأسعار.

سيحتفظ الأعضاء الحاليون بمزاياهم حتى يتم تجديد عضويتهم.

تنطبق التغييرات على إمكانية الوصول إلى صالات United Clubs وStar Alliance الشريكة على مستوى العالم، مما يعكس اتجاهًا في الصناعة نحو تحقيق الدخل من خدمات السفر المشمولة في السابق.

ارتفعت رسوم البطاقة إلى 695 دولارًا

وتشهد الرسوم على بطاقات الائتمان ذات العلامة التجارية المشتركة من بنك جي بي مورجان تشيس ارتفاعًا أيضًا.

سترتفع تكلفة بطاقة يونايتد إكسبلورر الآن من 95 دولارًا إلى 150 دولارًا سنويًا. وتتضمن رصيدًا بقيمة 60 دولارًا لمشاركة الرحلات.

سيتم تسعير بطاقة United Quest بمبلغ 350 دولارًا، ارتفاعًا من 250 دولارًا.

تتضمن الامتيازات الجديدة 100 دولار في رصيد رحلات المشاركة، و200 دولار في رصيد السفر من United، وترقيتين إلى مقاعد ذات مساحة إضافية للأرجل سنويًا.

وفي الوقت نفسه، تشهد بطاقة United Club Infinite أكبر قفزة، حيث ارتفعت من 525 دولارًا إلى 695 دولارًا.

تتضمن البطاقة المميزة إمكانية الدخول إلى صالة United Club، و150 دولارًا أمريكيًا في رصيد رحلات المشاركة، وتقدم طريقًا إلى حالة Premier 1K المتميزة من خلال الإنفاق وتجميع نقاط المكافأة.

تسري زيادات الرسوم هذه الآن على المشتركين الجدد اعتبارًا من 18 مارس 2025، على الرغم من أن المزايا الإضافية تنطبق على حاملي البطاقات الحاليين على الفور.

MileagePlus يضيف 17 مليون عضوًا

وتأتي التغييرات التي أجرتها شركة يونايتد في الوقت الذي يواصل فيه برنامجها MileagePlus تحقيق نمو كبير.

وقد أضافت شركة الطيران حوالي 17 مليون عضو إلى البرنامج خلال العامين الماضيين.

تتزايد أهمية إيرادات برامج الولاء لشركات الطيران. فقد حققت شركة يونايتد 3.49 مليار دولار من الإيرادات "الأخرى" في عام 2023، وفقًا لأحدث تقاريرها السنوية.

تتضمن هذه الفئة الدخل الناتج عن استخدام البطاقات ذات العلامة التجارية المشتركة، والشراكات مع جهات خارجية، وعضويات صالات المطارات.

ويعود الارتفاع على أساس سنوي بشكل رئيسي إلى ارتفاع الإنفاق على بطاقات الائتمان المتحدة والمشاركة الأوسع في منظومة الولاء.

مع كفاح العديد من شركات الطيران لتحقيق ربح ثابت من أسعار الركاب وحدها، أصبحت برامج الولاء جزءًا أساسيًا من نموذج الأعمال، خاصة مع استمرار العملاء في البحث عن تجارب سفر مميزة بعد الوباء.

امتيازات الولاء تدفع إلى اكتساب عملاء جدد

تعكس استراتيجية يونايتد جهودًا أوسع نطاقًا في قطاع الطيران لدمج الامتيازات المميزة مع المنتجات المالية.

بدأت شركات الطيران في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة بشكل مطرد في إلغاء الخدمات التي كانت مجانية في السابق، بما في ذلك تخصيص المقاعد والأمتعة المسجلة، وهي تقدمها الآن كجزء من باقات بطاقات الائتمان المميزة.

تهدف التغييرات التي طرأت على هيكل بطاقات الائتمان الخاصة بشركة يونايتد إلى تحسين قيمة العملاء مع زيادة الإيرادات من خلال البطاقات ذات الرسوم المرتفعة والتوسع في الاستخدام.

لقد قامت شركة United بتطوير مجموعة البطاقات المطورة منذ أكثر من عام وتعتمد على المكافآت المحسنة لمواصلة دفع عمليات التسجيل واستخدام البطاقات.

ورغم أن زيادات الرسوم قد تختبر قدرة المستهلكين على التحمل، فإن الجمع بين المزايا الإضافية والطلب المتزايد على امتيازات السفر يشير إلى أن تركيز يونايتد على تحقيق الدخل من برامج الولاء من غير المرجح أن يتباطأ في أي وقت قريب.