أزمة الجرائم الإلكترونية في الهند الرقمية: كيف تتحول المهام اليومية إلى كوابيس مكلفة

بقلم سارثاك جوسوامي

تجسد بريانكا ، وهي عاملة في النوبة الليلية من غازي أباد ، تطلعات العديد من الهنود الذين احتضنوا الثورة الرقمية.

من خلال العمل عن بعد في أمازون ، سعت إلى استكمال دخلها من خلال الرد على منشور Instagram يعلن عن مهام مدفوعة عبر الإنترنت.

بدت التجربة الأولية غير ضارة بما فيه الكفاية - فمهمتها الأولى ، التي تضمنت تصنيف مطعم ، أكسبتها 180 روبية هندية (حوالي 2.10 دولار).

ومع ذلك ، فإن ما بدأ كصخب جانبي متواضع سرعان ما انحدر إلى محنة مروعة.

في غضون أيام ، وجدت بريانكا نفسها مضافة إلى مجموعة Telegram التي تتنكر في شكل منصة استثمار في الأسهم.

أقنعها العرض التقديمي الرائع للمجموعة - المكتمل بلوحات معلومات مزيفة وشعارات الشركة وحتى المستندات المزورة التي يزعم أنها من البورصة الوطنية - بشرعيتها.

بتشجيع من النجاح الواضح ل "استثمارها" الأول ، أودعت بريانكا 1,000 روبية وأظهر لها عائد قدره 1,350 روبية على بوابة مزيفة.

ولكن عندما حاولت سحب أرباحها ، قيل لها إنها بحاجة إلى إكمال المزيد من "المهام" ، كل منها يتطلب مبالغ أكبر: 3000 روبية ، ثم 11000 روبية ، وفي النهاية 50000 روبية.

بحلول الوقت الذي أدركت فيه الخداع ، كانت قد خسرت 1 لكح روبية ، بما في ذلك 50,000 ألف روبية اقترضت من صديق.

عندما واجهت المحتالين ، هددوها باتخاذ إجراءات قانونية ، مما ضاعف محنتها.

قصة بريانكا بعيدة كل البعد عن أن تكون فريدة من نوعها. في جميع أنحاء الهند ، جلب التحول الرقمي راحة وفرصا غير مسبوقة ، لكنه أطلق العنان أيضا لموجة من الاحتيال السيبراني.

مع انتشار المدفوعات الرقمية والخدمات عبر الإنترنت ، تزداد أيضا المخاطر على المواطنين العاديين ، وغالبا ما تكون مع عواقب مدمرة.

حجم المشكلة مذهل

وفقا للبوابة الوطنية للإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية (NCRP) ، سجلت الهند أكثر من 1.91 مليون شكوى تتعلق بالجرائم الإلكترونية في عام 2024 وحده - بزيادة قدرها عشرة أضعاف تقريبا عن السنوات القليلة الماضية.

تتزايد الخسائر المالية بمعدل ينذر بالخطر ، حيث تشير التوقعات إلى أن الجرائم الإلكترونية قد تكلف الهند أكثر من 20,000 كرور روبية في عام 2025 ، حسبما ذكرت شركة استخبارات الأمن السيبراني CloudSEK في تقرير.

"أصبحت التهديدات السيبرانية الآن حقيقة دائمة ، وتتطلب يقظة مستمرة وتدابير استباقية" ، قال جي باراميشوارا ، وزير الداخلية في ولاية كارناتاكا.

وأضاف أثناء حديثه في قمة الجرائم الإلكترونية التي عقدت في وقت سابق من هذا العام: "لقد ارتفع عدد قضايا الجرائم الإلكترونية ، وفي بعض الأقسام ، يرتبط أكثر من 40٪ من الحالات المسجلة بالأمن السيبراني".

السنة المالية	المبلغ عنها (1 روبية لكح وما فوق) إجمالي	الخسارة (كرور
2019-20	2,677	44.22
2020-21	2,545	50.10
2021-22	3,596	80.33
2022-23	6,699	69.68
2023-24	29,082	177.05

تظهر هذه البيانات ، التي تم تقديمها في وقت سابق من هذا العام في البرلمان الهندي ، ارتفاعا حادا في حالات الاحتيال عالية القيمة (1 لكح وما فوق) التي تم الإبلاغ عنها خلال السنوات المالية الخمس الماضية.

ارتفعت الحالات بأكثر من عشرة أضعاف من 2,677 في 2019-2020 إلى 29,082 في 2023-24.

في المقابل ، زادت الخسارة الإجمالية أربعة أضعاف ، من 44.22 كرور روبية إلى 177.05 كرور روبية.

يرتبط هذا الانفجار في الجرائم الإلكترونية ارتباطا وثيقا بالرقمنة السريعة في الهند.

تمثل واجهة المدفوعات الموحدة (UPI) الآن 83٪ من المدفوعات الرقمية ، ارتفاعا من 34٪ فقط في عام 2019.

في عام 2024 وحده ، من المتوقع أن تتجاوز معاملات UPI 171 مليار ، بقيمة إجمالية قدرها 245 كرور روبية.

في حين أن هذا النمو جعل المدفوعات أسرع وأكثر سهولة من أي وقت مضى ، إلا أنه خلق أيضا أرضا خصبة للمحتالين.

تشريح عمليات الاحتيال هذه مألوف بشكل مزعج

غالبا ما يتم إغراء الضحايا مثل بريانكا بمدفوعات أولية صغيرة ، فقط ليتم جذبهم إلى دورة من "المهام" أو "الاستثمارات" المتزايدة الحجم.

يستخدم المحتالون لوحات معلومات مزيفة ومستندات ذات مظهر احترافي لبناء المصداقية والحفاظ على وهم الشرعية.

في عام 2024 ، تم ربط 85٪ من تقارير الجرائم الإلكترونية في الهند بالاحتيال المالي عبر الإنترنت.

استغل المجرمون مجموعة واسعة من التكتيكات - من منصات الاستثمار المزيفة إلى عمليات الاحتيال على رمز الاستجابة السريعة ومكالمات التصيد الاحتيالي - لخداع الضحايا واستنزاف مدخراتهم.

كان أنكور ميشرا من دلهي-NCR ضحية أخرى من هذا القبيل. تلقى والده مكالمة من شخص يتظاهر بأنه مهندس مبتدئ من إدارته الحكومية ، مدعيا أن الدفع مستحق.

أرسل المحتال قسيمة عبر WhatsApp. عندما قام أنكور بمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيا ، تم خصم 9,999 روبية هندية من حسابه.

طمأنه المحتال أنه كان خطأ وطلب منه مسحه ضوئيا مرة أخرى ، مما أدى إلى خصم آخر.

بحلول الوقت الذي أدرك فيه أنكور ما كان يحدث ، كان بنكه قد بدأ بالفعل في الإبلاغ عن نشاط مشبوه.

في حالة أخرى ، تلقى ساتيام ، وهو محترف شاب أيضا من دلهي-NCR ، مكالمة مؤلمة.

قال أحد المتصلين ، الذي ادعى أنه مسؤول في المستشفى ، إن أحد أقاربه تعرض لحادث ويحتاج إلى المال بشكل عاجل.

تصديقا للقصة ، قام ساتيام بتحويل 5,000 روبية - إجمالي رصيد حسابه - قبل أن يكتشف أن الحساب كان مزيفا.

هذه ليست حالات معزولة.

إنها جزء من نمط متنامي يسلط الضوء على نقاط الضعف الأوسع في الرحلة الرقمية للهند ، حيث يتم استغلال الاتصال المتزايد من قبل مجرمي الإنترنت المتطور وسريعي الحركة.

يوضح المحامي سانديب كومار سينغ ، محامي الجرائم الإلكترونية الذي تعامل مع أكثر من 500 قضية ، أن عمليات الاحتيال هذه تتطور باستمرار.

"إنهم يقدمون أرباحا صغيرة أولا ، ثم يطلبون مبالغ أكبر. العديد من الضحايا لا يستعيدون أموالهم أبدا".

وأضاف أن تتبع المحتالين أمر صعب للغاية ، لأنهم يستخدمون عناوين IP مزيفة وبطاقات SIM مجهولة المصدر وحسابات مصرفية سريعة التحول.

يمكن التعافي في 40-60٪ من الحالات ، ولكن فقط إذا تصرف الضحايا بسرعة ، وطلبوا المساعدة القانونية ، وظلوا مثابرين.

تكمن المشكلة الأعمق في الأمية الرقمية، وعدم كفاية البنية التحتية السيبرانية، وعدم المساواة في الوصول إلى المعلومات.

غالبا ما يفتقر المستخدمون الريفيون وكبار السن والأشخاص من خلفيات منخفضة الدخل إلى المهارات اللازمة لتحديد عمليات الاحتيال ، مما يجعلهم عرضة للخطر بشكل خاص.

يقع الكثيرون فريسة أثناء محاولتهم ببساطة كسب القليل من المال الإضافي أو مساعدة شخص ما في محنة واضحة.

"الأرقام الرسمية ، على الرغم من كونها تمثيلية ، تؤكد فقط الحقائق على الأرض. هناك فجوة كبيرة في الأمن والتهديدات التي تحتاج إلى معالجة على أساس الحرب. ظهرت الجرائم الإلكترونية كخدمة في الهند في المقدمة في عام 2015 ، لكن نقص الوعي بين الوكالات التي تحقق يعني أنه لا يوجد تصنيف محدد. لقد نمت بشكل كبير ، ونحن لا نفعل ما يكفي ، "قال الدكتور بافان دوجال ، خبير رائد في القانون السيبراني.

ماذا تفعل الحكومة؟

ردا على ذلك ، كثفت الحكومة الهندية جهودها.

تم تخصيص أكثر من 1,900 كرور روبية للأمن السيبراني في ميزانية الاتحاد لعام 2025 ، ارتفاعا من 1,600 كرور روبية في العام السابق.

أطلقت وزارة الشؤون الداخلية وإدارة الاتصالات مبادرات مثل المركز الهندي لتنسيق الجرائم السيبرانية (I4C) والبوابة الوطنية للإبلاغ عن الجرائم السيبرانية (NCRP) لمساعدة أجهزة إنفاذ القانون والجمهور.

تم استهداف عمليات الاحتيال في مجال الاتصالات بأنظمة جديدة لمنع المكالمات الدولية المخادعة ، مما أدى إلى انخفاض بنسبة 97٪ في مثل هذه المكالمات في غضون أشهر.

على الرغم من هذه الإجراءات ، يحذر الخبراء من أن الإنفاذ والتوعية يتخلفان كثيرا عن وتيرة التبني الرقمي.

يستخدم مجرمو الإنترنت بشكل متزايد تقنيات متقدمة - التصيد الاحتيالي القائم على الذكاء الاصطناعي ، والتطبيقات المزيفة التي تحاكي الخدمات الحكومية ، والبرامج الضارة التي تتكيف للتهرب من الكشف.

من المتوقع أن يؤدي انتحال شخصية العلامة التجارية والتصيد الاحتيالي والتطبيقات الاحتيالية إلى خسائر قدرها 20,000 كرور روبية في عام 2025 ، مع الخدمات المصرفية والتجارة الإلكترونية والخدمات الحكومية الأكثر تضررا.

وأضاف باراميشوارا قائلا: "لا تعرف الجريمة الإلكترونية حدودا جغرافية - يمكن أن تحدث في أي مكان في العالم ، وتأثيرها مترابط".

لا يزال الإطار القانوني للجرائم الإلكترونية في الهند غير مكتمل. في حين أن قانون تكنولوجيا المعلومات والقوانين ذات الصلة موجودة ، يشير الخبراء إلى أن معظم الجرائم الإلكترونية لا تزال قابلة للكفالة ، وأن الإدانات نادرة.

يلاحظ الدكتور بافان دوغال ، "هناك افتراض ضمني بين [مجرمي الإنترنت] بأنهم مجهولون في الفضاء السيبراني ... نحن بحاجة إلى بناء قدرات كبيرة حتى يمكن الكشف عن الجريمة والتحقيق فيها بشكل فعال ".

ما الذي يجب تغييره إذن؟

أولا وقبل كل شيء ، يجب إعطاء الأولوية لمحو الأمية الرقمية والوعي العام.

يمكن للحملات الوطنية والمناهج المدرسية وورش العمل المجتمعية تعليم المواطنين كيفية اكتشاف عمليات الاحتيال وحماية أنفسهم عبر الإنترنت.

ومن الضروري أيضا وجود قوانين إلكترونية أقوى وإنفاذ أكثر فعالية.

هناك حاجة إلى محاكم متخصصة في الجرائم الإلكترونية ، وتحقيق أسرع ، وعقوبات أكثر صرامة لردع المجرمين وضمان العدالة للضحايا.

يعد الاستثمار في البنية التحتية السيبرانية القوية للبنوك والاتصالات والخدمات الحكومية أمرا بالغ الأهمية للبقاء في صدارة التهديدات المتطورة.

يمكن للتعاون بين الحكومة والصناعة والأوساط الأكاديمية أن يعزز الابتكار وبناء القدرات في مجال الأمن السيبراني.

جلبت الثورة الرقمية في الهند فوائد هائلة ، لكنها عرضت أيضا الملايين لمخاطر جديدة.

التحدي واضح: ضمان أن يظل الحلم الرقمي قوة للتمكين وليس الاستغلال.

(سارثاك جوسوامي متدرب في Invezz في نيودلهي ، ويسعى حاليا للحصول على درجة البكالوريوس (مع مرتبة الشرف) في الصحافة من كلية مهراجا أغراسين بجامعة دلهي. وهو متخصص في الجغرافيا السياسية والاقتصاد والإعلام الجديد ، وهو أيضا مؤسس ومحرر Beats in Brief و Queats Media.)