يؤدي انقطاع Amazon Web Services إلى تعطيل المستخدمين في جميع أنحاء الولايات المتحدة

أبلغ الآلاف من المستخدمين في الولايات المتحدة عن اضطرابات واسعة النطاق يوم الاثنين بعد أن عانت Amazon Web Services (AWS) من انقطاعات أثرت على منصات وتطبيقات متعددة.

أصابت المشكلات ، التي بدأت في الصباح الباكر ، كلا من المستهلكين والشركات التي تعتمد على AWS للحوسبة السحابية والتخزين واستضافة التطبيقات.

وفقا لمتتبع الانقطاع DownDetector ، ارتفعت التقارير إلى ما بعد 14,000 بحلول الساعة 3:44 صباحا بالتوقيت الشرقي ، مما تسبب في انقطاعات كبيرة عبر مواقع الويب وشبكات الألعاب وخدمات الهاتف المحمول.

يؤدي انقطاع AWS إلى حدوث اضطراب عبر الخدمات الرقمية الرئيسية

أثر الانقطاع بشكل أساسي على المستخدمين الذين يحاولون الوصول إلى موقع أمازون الرئيسي والأنظمة الأساسية المتصلة.

أظهرت بيانات DownDetector أن 53٪ من المستخدمين واجهوا مشكلات في تطبيق الهاتف المحمول ، بينما واجه 26٪ مشكلات في الصفحة الرئيسية.

أبلغ 22٪ آخرون عن حدوث اضطرابات في ميزة عربة التسوق.

يدعم قسم السحابة في أمازون نظاما بيئيا واسعا للعمليات عبر الإنترنت ، بما في ذلك دفق الوسائط والبيع بالتجزئة عبر الإنترنت وتتبع الخدمات اللوجستية والألعاب.

نتيجة لذلك ، حتى الانقطاعات القصيرة يمكن أن تسبب آثارا متتالية عبر الصناعات التي تعتمد على البنية التحتية ل AWS.

ينتقل المستخدمون إلى وسائل التواصل الاجتماعي مع تقلب حالة AWS

انتشرت تقارير الاضطراب بسرعة على X (Twitter سابقا) وصفحة تعليقات DownDetector.

بدأ مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي في مشاركة لقطات الشاشة والتحديثات مع ظهور المشكلة.

قام المستخدم @20wenty_ بتجميع قائمة بالألعاب والمواقع المتأثرة ، مع تسليط الضوء على النطاق الواسع للانقطاع.

أشار مستخدم آخر ، جون آر إيكين (@JREakin) ، إلى أن حالة خدمة AWS انخفضت مؤقتا إلى "متدهورة" قبل العودة إلى "متأثرة".

وفي الوقت نفسه ، أكد السيد Frog (@TheMisterFrog) أن جذر المشكلة مرتبط بالفعل بخدمات Amazon Web.

كما أشار بعض المستخدمين إلى الطبيعة العالمية للحادث.

خدمات التقديم والتعليم بين المتضررين

بالإضافة إلى التجارة الإلكترونية والترفيه ، أدى الانقطاع أيضا إلى تعطيل العديد من الخدمات الأساسية ، بما في ذلك منصات التوصيل وأنظمة التعليم التي تعتمد على AWS.

أكدت أقسام تكنولوجيا المعلومات بالجامعة المتعددة حدوث انقطاعات في بوابات Canvas الخاصة بهم، مما ترك الطلاب غير قادرين مؤقتا على الوصول إلى الدورات الدراسية.

كما تأثرت عمليات التسليم المرتبطة بشبكة أمازون اللوجستية.

أشارت التقارير على DownDetector إلى وجود مشكلات في Amazon Relay ، والتي يستخدمها السائقون لإدارة عمليات تسليم الشحن ، مما يشير إلى تباطؤ محتمل في الشحنات والجدولة.

أثار الحادث أيضا تساؤلات حول توفر Amazon Flex ، تطبيق الشركة لعمال توصيل الوظائف المؤقتة.

نظرا لأن AWS تدعم مجموعة واسعة من خدمات Amazon الرقمية - من الأجهزة المنزلية الذكية وكتب Kindle الإلكترونية إلى Prime Music و Prime Video Streaming - فمن المحتمل أن يكون الانقطاع قد تسبب في انقطاعات عبر هذه الأنظمة المترابطة.

دور Amazon Web Services في النظام البيئي الرقمي العالمي

تعد Amazon Web Services واحدة من أكبر مزودي الحوسبة السحابية في العالم ، حيث تعمل على تشغيل ملايين مواقع الويب والتطبيقات وأنظمة الواجهة الخلفية.

تستضيف بنيتها التحتية خدمات للشركات والمطورين والمستهلكين على مستوى العالم.

يمكن أن يؤثر أي انقطاع تقني في عمليات AWS على مجموعة واسعة من الخدمات عبر الإنترنت التي تعتمد على خوادمها للتخزين والأداء.

يؤكد الانقطاع الأخير مدى أهمية AWS لنموذج أعمال أمازون الأوسع - وللإنترنت بشكل عام.

على الرغم من عدم الكشف عن سبب انقطاع التيار الكهربائي يوم الاثنين على الفور ، إلا أن الحدث يسلط الضوء على هشاشة الاعتماد على مزودي الخدمات السحابية المركزيين.