أسهم Meta ترتفع مع توسع استراتيجية وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى ما بعد الإعلانات

ارتفعت أسهم Meta Platforms META بأكثر من 4% يوم الأربعاء بينما قيّم المستثمرون أحدث جهود الشركة لتوليد عائدات من الذكاء الاصطناعي عبر منصة وكلاء جديدة موجهة للأعمال.

جاءت المكاسب مع استمرار المخاوف بشأن الإنفاق الضخم للشركة على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التي لا تزال تؤثر على معنويات المستثمرين بشكل عام.

قدمت شركة التواصل الاجتماعي خدمة جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تُسمى Meta Business Agent، تهدف إلى مساعدة الشركات على التواصل مع العملاء عبر WhatsApp وMessenger وInstagram.

يمكن للمنتج الإجابة على استفسارات العملاء، والتوصية بالمنتجات، وحجز المواعيد، ما يوسّع جهود Meta لتنويع مصادر الإيرادات بعيدًا عن أعمالها الإعلانية.

يأتي الإطلاق بينما يواصل الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج وضع الذكاء الاصطناعي كمحرك النمو الرئيسي التالي للشركة.

قال زوكربيرج في كلمات معدّة سلفًا خلال حدث للشركة في لندن: “أود اليوم تقديم Meta Business Agent، لإعطاء كل شركة، مهما كان حجمها، وكيلاً للتواصل مع العملاء والمساعدة في تشغيل عملياتكم. الآن يمكن لمتجر ملابس في برمنغهام أو مخبز في ساو باولو أن يقدم نفس التجربة المتاحة دائمًا والمخصصة بدرجة عالية مثل علامة تجارية كبرى.”

سيُدمَج الميزة الجديدة في Meta One، حزمة الاشتراك التي طرحتها الشركة مؤخرًا للمنشئين والشركات.

كما قالت Meta إنها تخطط لبدء اختبار خدمات اشتراك لتطبيق Meta AI وموقعه المستقلين.

توسع الذكاء الاصطناعي يتجاوز الأعمال الإعلانية الأساسية

تعكس المبادرة الأخيرة طموح الشركة الأوسع لبناء عمل كبير مدفوع بالذكاء الاصطناعي إلى جانب عملياتها الإعلانية، التي لا تزال تمثل نحو 98% من إيرادات الشركة.

وفقًا للشركة، ستدفع الشركات الأكبر التي تستخدم منصة WhatsApp Business مقابل Meta Business Agent على أساس الاستهلاك، على غرار نموذج الرسائل الحالي.

ستتمكن الشركات أيضًا من دمج منصات طرف ثالث مثل Shopify وZendesk عبر منصة Meta Business Agent الجديدة.

عرض زوكربيرج رؤية أوسع للتقنية.

قال زوكربيرج إن Meta تطور وكلاء ذكاء اصطناعي أكثر استقلالية يمكن أن يساعدوا الشركات على توسيع عملياتها من خلال تقديم معلومات تنافسية ورؤى أداء في الوقت الفعلي.

“مع تقدم نماذجنا، سيتولى وكيلك المزيد وفي النهاية سيساعدك على إدارة عملك بأكمله”، قال زوكربيرج في الكلمات المعدّة.

قدمت الشركة أولًا نسخة تجريبية من الخدمة، كانت تُسمى آنذاك Business AI، في دول مختارة بما في ذلك الهند والمكسيك العام الماضي.

الإنفاق الضخم على الذكاء الاصطناعي يظل مصدر قلق للمستثمرين

رغم مكاسب يوم الأربعاء، تظل أسهم Meta تحت ضغط هذا العام بينما يناقش المستثمرون ما إذا كانت الاستثمارات الضخمة للشركة في الذكاء الاصطناعي ستولد عوائد كافية.

انخفض السهم بنحو 4% منذ بداية العام ولا يزال بعيدًا عن المستويات القياسية التي بلغها في وقت سابق من 2026.

تسعى الشركة إلى استراتيجية إنفاق رأسمالي مكثفة تتضمن نحو $600 billion من الاستثمارات المخططة، مع نحو $350 billion متوقعة خلال السنتين القادمتين.

أقرّ محلل شركة Morgan Stanley برايان نواك بأن مخاوف الإنفاق أثّرت على المعنويات.

قال نواك: “لقد بلغ الشعور الأدنى”، مشيرًا إلى ضعف الرؤية والثقة في قدرة Meta على تحويل استثمارات الذكاء الاصطناعي إلى عوائد للمساهمين.

ومع ذلك، يظل المحلل متفائلًا بشأن آفاق الشركة على المدى الطويل، محافظًا على تصنيف Meta كأفضل اختيار تكنولوجي مع هدف سعري يبلغ $775.

وقال نواك في مذكرة نُشرت يوم الأربعاء: “نعتقد أن المخاوف [حول استثمارات الذكاء الاصطناعي وثقة المستثمرين]، والتي تنعكس في فجوة تقييم Meta مقارنة بنظرائها من عمالقة السوق، تغفل إلى حد ما تحسّن الحواجز التنافسية لدى الشركة”.

وأضاف المحلل: “لا تزال لدى Meta 3.5 مليار مستخدم نشط يوميًا يقضون ساعات يوميًا (ويتزايد عددهم) على المنصة، إلى جانب سلسلة من التحسينات المدعومة بوحدات معالجة الرسومات في الأفق لدفع مزيد من التفاعل ونمو تحقيق الدخل”.

المحلّلون يرون منتجات الذكاء الاصطناعي تخلق مسارات إيراد جديدة

يرى المحلّلون أن قاعدة مستخدمي Meta الضخمة قد تشكل ميزة كبيرة مع طرح الشركة لمنتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وخدمات اشتراك.

يقدّر نواك أنه إذا أجرى أقل من ثلث مستخدمي Meta البالغ عددهم 3.5 مليار مستخدم نشط يوميًا استعلامًا واحدًا عن الذكاء الاصطناعي يوميًا، فقد تضيف الأعمال نحو $10 billion إلى الإيرادات السنوية وتوفر صعودًا ذا حجم ملموس لتوقعات الأرباح المستقبلية.

قال نواك: “لن يكون إنشاء وتوسيع وكيل بحث مميّز في قمة القمع مهمة سهلة عبر مليارات المستخدمين (نظرًا للسلوك الراسخ حول Google والروبوتات الحوارية الناشئة الأخرى). لكن قيادة Meta في البيانات الشخصية والتوزيع والقدرة على خلق حالات استخدام جديدة ومصادر فائدة للمستهلك تجعل من هذا الخيار الوكِيلَي احتمالًا واقعيًا.”

تواصل الشركة تحقيق نتائج مالية قوية أثناء تمويل طموحاتها في مجال الذكاء الاصطناعي.

أبلغت Meta عن إيرادات الربع الأول بقيمة $56.3 billion، متجاوزة توقعات وول ستريت، وتوقعت إيرادات الربع الثاني بين $58 billion و$61 billion.