هل تستطيع Bumble وTinder العودة مع تراجع مستخدمي التطبيقات؟

تواجه صناعة المواعدة عبر الإنترنت أحد أكبر الاختبارات منذ طفرة الجائحة.

بعد سنوات من التوسع السريع نتيجة آليات المطابقة بنظام السحب، تكافح العديد من أكبر شركات القطاع مع تباطؤ نمو المستخدمين وتراجع التفاعل وتزايد الشك لدى المستخدمين الأصغر سناً. 

بينما تستثمر الشركات في الذكاء الاصطناعي وميزات الأمان ومنتجات جديدة لإحياء النمو، يظل المستثمرون حذرين بشأن ما إذا كان القطاع قادرًا على العودة إلى أيام النمو المرتفع.

تُظهر تباينات أداء Hinge وTinder التابعة لـ Match Group، إلى جانب استمرار معاناة Bumble، كيف يتطور السوق — ولماذا تنتظر وول ستريت أدلة أقوى قبل أن تتحول إلى تفاؤل أكبر تجاه القطاع.

لماذا يبتعد المستخدمون عن تطبيقات المواعدة؟

يزداد شعور المستخدمين بخيبة الأمل من تطبيقات المواعدة إذ يجدون صعوبة متزايدة في العثور على شركاء عبر التطبيقات. 

أدى نمط التمرير أيضًا إلى زيادة قلق المستخدمين بدلاً من خروجهم أو الاستمتاع. 

وفقًا لـ استطلاع Forbes، شعر 78% من مستخدمي تطبيقات المواعدة بأنهم "متعبون عاطفيًا أو ذهنيًا أو جسديًا" بسبب هذه التطبيقات. 

تُظهر الأبحاث أن مستخدمي تطبيقات المواعدة هم أكثر عرضة لظهور أعراض القلق والاكتئاب ونمط التعلق القَلِق مقارنة بغير المستخدمين.

أدى تزايد الإحباط من تجربة تطبيقات المواعدة إلى توجه الناس للبحث عن الرومانسية في اللقاءات الواقعية والفعاليات الاجتماعية أو النوادي المتخصصة. 

وفق تقرير Strava "Year in Sport: Trend Report" لعام 2025، كان الجيل زد أكثر احتمالًا بنسبة 39% من الجيل إكس لاستخدام النشاطات الرياضية لمقابلة أشخاص يشاركونهم اهتمامات مماثلة. 

قالت Susannah Streeter، كبيرة استراتيجيي الاستثمار في Wealth Club، لـ Invezz: "المستخدمون الأصغر سنًا على وجه الخصوص يلتقون الأشخاص بشكل متزايد من خلال الاهتمامات المشتركة والفعاليات و'الأماكن الثالثة' مثل الصالات الرياضية بدلاً من الاعتماد فقط على منصات المواعدة المخصصة."

الشركات تسجل تباطؤًا في النمو

تُظهر أحدث نتائج شركات تطبيقات المواعدة أن الشركات لم تتمكن بعد من وقف تراجع أعداد المستخدمين. 

أعلنت Match Group، مالكة Tinder وHinge، عن إيرادات بلغت 853 مليون دولار في الربع الثاني، ما جاء دون توقعات المحللين. كما انخفض عدد المستخدمين الذين يدفعون عبر تطبيقات الشركة بنسبة 6%.

انخفضت مؤشرات متوسط المستخدمين الشهرية في Tinder بنسبة 7% عن العام السابق. وكانت Hinge نقطة مضيئة للشركة، حيث زاد عدد المستخدمين النشطين الشهريين عالميًا بنسبة 13% على أساس سنوي. 

انخفضت إيرادات Bumble في الربع الثاني بنسبة 15% لتصل إلى 210.5 مليون دولار، كما تراجع إجمالي المستخدمين الذين يدفعون بنسبة 16% ليصل إلى 3.16 مليون.

ارتفعت أسهم Match Group بنسبة 4% فقط خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، بينما انهارت أسهم Bumble بنسبة 55% في الفترة نفسها. 

قال تقرير لرويترز في يونيو إن Bumble كانت تستكشف خيار البيع، في ظل تباطؤ استخدام تطبيقات المواعدة.

تبدو وول ستريت أيضًا غير مبالية بأداء هذه الشركات.

وفق بيانات TipRanks، لدى Match Group ثلاث توصيات شراء وست توصيات احتفاظ ضمن التغطية. من ناحية أخرى، لدى Bumble تسع توصيات احتفاظ وتوصية بيع واحدة. 

لماذا لدى معظم المحللين توصيات «احتفاظ» على هذه الشركات؟

قال Chris Beauchamp، كبير محللي السوق في IG Group، لـ Invezz إن المستثمرين يتردّدون في أن يصبحوا أكثر تفاؤلًا لأن الشركات لم تثبت بعد أنها قادرة على العودة إلى نمو مستدام.

«يرى المحللون وجود توليد نقدي كافٍ لاستبعاد توصية البيع، لكن ليس هناك نمو كافٍ لتبرير توصية الشراء»، قال.

وبحسب Beauchamp، تم دفع التسعير بالفعل بشكل عدواني بينما يواصل نمو المستخدمين التراجع. 

"لكي تحصل الشركات على ترقيات، يجب أن تظهر تحسّنًا في الاحتفاظ والتفاعل وأن تؤدي تغييرات المنتج إلى انعكاس ذلك في الأرقام"، أضاف.

قالت Streeter إن «لتغيير موقف المحللين، تحتاج الشركات إلى إثبات أنها قادرة على تحسين جودة التفاعلات بدلاً من مجرد زيادة النشاط». 

وأضافت أن المستثمرين يبحثون عن "احتفاظ أقوى، وتحويل أفضل للمستخدمين المجانيين إلى مشتركين مدفوعين، وتحسين جودة المطابقات ودليلًا على أن الميزات المميزة تقدم نتائج أفضل فعليًا."

هل تؤثر الأحوال الاقتصادية أيضًا على المواعدة؟

أثرت الظروف الاقتصادية الأوسع نطاقًا، التي دفعت الناس لتقليص الإنفاق التقديري، على المواعدة أيضًا. 

استطلاع BMO Financial Group الذي أُجري من نهاية ديسمبر لمدة شهر يُظهر أن متوسط تكلفة الموعد في الولايات المتحدة هو 189 دولارًا، بزيادة 12.5% عن العام السابق.

يُظهر الاستطلاع أن 50% من ممارسي المواعدة من الجيل زد و40% من ممارسي المواعدة من جيل الألفية قالوا إن التكاليف تتداخل مع أهدافهم المالية. 

هذا، إلى جانب إجهاد الشاشات، يعني أن معاناة شركات تطبيقات المواعدة لم تنتهِ. 

قال المحللون أيضًا إنه حتى إذا تحسنت الظروف الاقتصادية، فستواجه تطبيقات المواعدة صعوبة في استعادة المستخدمين دون تقديم تجارب ذات مغزى.

قال Beauchamp إن تراجع نمو المستخدمين يعود إلى مزيج من تحوّل هيكلي حقيقي وضغوط كلية.

قالت Streeter إن ضغوط التكاليف دفعت المستهلكين إلى إعادة تقييم الاشتراكات غير الضرورية. 

"ومع ذلك، حتى إذا تحسّن السياق الاقتصادي، ستظل تطبيقات المواعدة بحاجة إلى إثبات بقائها ذات صلة في عالم تتوفر فيه طرق أكثر من أي وقت مضى للقاء والتواصل"، أضافت. 

لحدود التسعير المميز

أحد المجالات التي تمكنت فيها شركات المواعدة من تعويض تباطؤ نمو المستخدمين هو تحقيق الإيرادات.

لاحظ Beauchamp أن الشركات اعتمدت بشكل أكبر على مستويات الاشتراك المميزة، وخطط قصيرة المدة وتغييرات في التسعير لرفع متوسط الإيراد لكل مستخدم مدفوع.

مع ذلك، حذّر من أن هذه الاستراتيجية تترك الشركات عرضة إذا أصبح المستهلكون مقاومين للمزيد من الزيادات السعرية.

بين المنصات الكبرى، يرى أن Hinge هي الأكثر مرونة، مشيرًا إلى استمرار النمو في كل من المستخدمين الدافعين والإيرادات. 

تظل Tinder حاسمة بسبب حجمها الهائل؛ فحتى النمو المتواضع يمكن أن يكون له تأثير ملموس على الأداء المالي لـ Match Group. 

بالمقارنة، لا تزال Bumble تواجه ضغوطًا أكبر على قاعدة المشتركين المدفوعين لديها.

هل يمكن لتطبيقات المواعدة استعادة المستخدمين؟

سيراهن المستثمرون في الشركات على جهودها لاستعادة العملاء. 

بدأت أكبر شركات القطاع بالفعل في طرح تغييرات في المنتج تهدف إلى تحسين التفاعل وجذب المستخدمين للعودة إلى منصاتها.

قالت Match Group إن Tinder حدّثت خوارزمية التوصية منتصف يوليو، ما أدى إلى محادثات أطول ومزيدًا من الاتصالات في العالم الواقعي. كما طرحت الشركة أول إعادة تصميم عالمية لعلامة Tinder منذ أكثر من خمس سنوات، مع بيان Match أن غالبية مؤشرات التفاعل تحسّنت بعد طرح التحديث.

تستهدف Tinder أيضًا مستخدمي Gen Z من خلال ميزات مصممة لتشجيع التفاعل الواقعي، بما في ذلك الفعاليات وأدوات اختيارية قائمة على الموقع مع ضوابط خصوصية تساعد المستخدمين على اكتشاف أشخاص بالقرب منهم.

في المقابل، تعيد Bumble بناء منصتها عبر مبادرة "Bumble 2.0" المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تقول الشركة إنها مصممة لتقديم تجربة أكثر انتقائية بدلاً من الاعتماد فقط على المطابقة التقليدية بنظام السحب.

كما ألغت الشركة شرط أن ترسل المرأة الرسالة الأولى في التطبيق، والذي كان أحد ميزات التطبيق الفريدة منذ إطلاقه في 2014.

في النهاية، ستحتاج تطبيقات المواعدة إلى إثبات أن تغييرات المنتج قادرة على إعادة بناء تفاعل المستخدمين وتوفير نمو مستدام قبل أن يُرجَّح أن يتحوّل المستثمرون إلى موقف أكثر تفاؤلًا تجاه القطاع.