M&S cyberangreb: Aktiekursen falder, da detailhandler siger, at hacking vil koste £300 millioner; skal du købe dippen?

Marks & Spencer Group Plc har advaret om, at et cyberangreb, der forstyrrede virksomhedens systemer i mere end tre uger, vil føre til et tab af driftsresultatet på 300 millioner pund i dette regnskabsår.

Den britiske detailhandler, som for nylig havde leveret en fremtrædende vending, sagde, at den forsøger at afbøde virkningen gennem omkostningsbesparelser og forsikringskrav.

Detailhandlerens online tøj- og boligartikler-afdeling, der genererer mere end 3 millioner pund i dagligt salg, har ikke været i stand til at behandle ordrer siden slutningen af ​​april og forventes ikke at vende tilbage til fuld drift før i juli.

Virksomheden bekræftede også, at nogle kundedata var blevet kompromitteret, hvilket forværrede konsekvenserne af bruddet.

Aktierne faldt med op til 4% i den tidlige handel i London, før de udlignede tabene. Aktien var faldet med mere end 1% klokken 9:41.

Det er faldet med 11 %, siden angrebet blev afsløret den 22. april.

M&S kalder hændelsen en "bump på vejen", men analytikere er overraskede.

Selvom M&S udtalte, at hændelsen er en "bump på vejen", beløber det forventede fald i overskuddet sig til næsten en tredjedel af sidste års driftsresultat, hvilket kom som en overraskelse for analytikere, der havde forventet en mindre alvorlig indvirkning.

Virkningerne af cyberangrebet rækker ud over netbutikken.

Kontaktløse betalinger blev midlertidigt deaktiveret i fysiske butikker, og nogle fødevarehylder oplevede lagerudløb, da IT-systemer blev taget offline.

M&S rapporterede øget spild og logistiske udfordringer, da virksomheden vendte tilbage til manuel behandling i kølvandet på bruddet.

Selvom tilgængeligheden af ​​fødevareprodukter er begyndt at komme sig, er analytikerne allerede begyndt at justere profitprognoserne.

Nogle forventer en reduktion på mindst 10% i deres indtjeningsestimater, selvom op til £100 millioner af tabet kan blive inddrevet gennem forsikring og interne foranstaltninger.

Analytikere siger, at større virksomheder er stærke, og at investorer kunne overveje at købe faldet.

Hændelsen har afbrudt det, der ellers havde været en stærk præstation fra detailhandleren.

For regnskabsåret, der sluttede i marts, havde M&S et overskud før skat på 876 millioner pund – det højeste i 15 år – og planlægger at hæve udbyttet med 20 %.

Hargreaves Lansdown-analytiker Aarin Chiekrie skrev i en markedskommentar, at selvom det anslåede tab på 300 millioner GBP kan have "frustreret" investorerne, skal man huske på det større billede.

"Cyberangrebet er sandsynligvis en engangsbegivenhed, og den underliggende forretning klarer sig godt. M&S vinder markedsandele, forbedrer rentabiliteten, og balancen er i god form," sagde han.

Hackergruppe truer med yderligere angreb på britisk detailhandel

En gruppe, der kalder sig "DragonForce", har taget ansvar for angrebet og har i beskeder til Bloomberg oplyst, at det var rettet mod M&S sammen med andre britiske detailhandlere som Co-op og Harrods i koordinerede forsøg på at afpresse penge.

Gruppen har advaret om, at flere angreb på den britiske detailhandel er på vej.

Indbruddet bidrager til den voksende bekymring over cybersikkerhedssårbarheder blandt britiske virksomheder.

Cyberkriminalitet har kostet britiske virksomheder 44 milliarder pund i løbet af de sidste fem år, ifølge en rapport fra forsikringsselskabet Howden fra 2023, hvor halvdelen af ​​virksomhederne har lidt mindst ét ​​angreb i den periode.