Forrester Research (FORR)

Das Unternehmen ist in drei Hauptbereichen tätig: Research, Consulting und Events. Der Bereich Research entwickelt und liefert abonnementbasierte Forschungsberichte, Daten, Zugang zu Beratung und Analyseprodukte. Dieses Segment ist zentral für das Modell von Forrester, weil es Kunden laufenden Zugang zu Berichten, Frameworks, Marktbewertungen und Analystenexpertise bietet. Die Research-Inhalte von Forrester werden häufig genutzt, um Anbieter zu vergleichen, neue Technologien zu verstehen und Beschaffungsentscheidungen in Unternehmen zu unterstützen.

Das Segment Consulting bietet projektbasierte Beratungsleistungen für Kunden, die stärker maßgeschneiderte Unterstützung benötigen. Diese Mandate können Strategieentwicklung, die Verbesserung des Kundenerlebnisses, Marktanalysen oder Technologieplanung umfassen. Consulting überträgt die Research-Fähigkeiten des Unternehmens auf kundenspezifische Anwendungen und kann die Beziehungen zu Unternehmenskunden vertiefen.

Das Segment Events organisiert Präsenz- und virtuelle Konferenzen, die Forrester-Analysten, Branchenführungskräfte und Technologieanbieter zusammenbringen. Diese Veranstaltungen stärken die Marke des Unternehmens, schaffen Networking-Möglichkeiten und bieten einen weiteren Kanal zur Vermittlung von Forschungserkenntnissen.

Forrester konkurriert im breiteren Markt für Business Intelligence, Technologieforschung und Managementberatung. Sein Wert hängt von der Glaubwürdigkeit seiner Analysten, der Relevanz seiner Daten und seiner Fähigkeit ab, schnell wechselnde Technologie- und Geschäftstrends für Entscheidungsträger zu interpretieren.