Heartcore Enterprises (HTCR)

Die CX-Sparte von HeartCore bietet kundenorientierte Technologien, darunter CMS- und CXM-Plattformen zur Verwaltung digitaler Inhalte, von Marketingkampagnen und von Online-Kundeninteraktionen. Das Unternehmen bietet außerdem Implementierungs-, Schulungs-, Wartungs- und Beratungsleistungen an, die Kunden dabei helfen sollen, diese Plattformen effektiv einzuführen und zu betreiben.

Die DX-Sparte konzentriert sich auf operative Effizienz. Dieser Geschäftsbereich umfasst robotergestützte Prozessautomatisierung, Process Mining, Task Mining und damit verbundene Beratungsleistungen. HeartCore arbeitet mit Tools wie myInvenio, Apromore und CONTROLIO, um Unternehmen dabei zu helfen, Prozesse abzubilden, Engpässe zu identifizieren und wiederkehrende Arbeiten zu automatisieren. Das Unternehmen bietet zudem 3D- und Virtual-Reality-Dienstleistungen an, einschließlich Angeboten rund um Matterport und VR360, die für digitale Rundgänge, Vertriebspräsentationen und die standortunabhängige Visualisierung von Objekten genutzt werden können.

HeartCore bedient Kunden, die sowohl Technologie als auch praktische Unterstützung benötigen und nicht nur eigenständige Software. Das Geschäftsmodell kombiniert Softwarelizenzierung, Entwicklung, Integration und professionelle Dienstleistungen. Obwohl das Unternehmen seine Wurzeln im Bereich Unternehmenssoftware hat, positioniert es sich auch als breiter aufgestellter Partner für digitale Transformation für Unternehmen, die sich an Online-Handel, datengesteuerte Abläufe und stärker automatisierte Workflows anpassen. Die Umsätze werden über mehrere Produkte und Dienstleistungen hinweg erzielt, wobei die Vereinigten Staaten einen wichtigen Markt für das Unternehmen darstellen.