Infobird (IFBD)

Das Unternehmen bedient Firmen, die digitale Systeme für Callcenter, Kundensupport-Workflows, Vertriebsmanagement und datengesteuertes Marketing benötigen. Infobird bietet sowohl standardisierte SaaS-Produkte als auch maßgeschneiderte Softwareprojekte an, sodass sich der Umsatzmix aus wiederkehrenden Gebühren für Cloud-Dienste sowie Erlösen aus kundenspezifischer Softwareentwicklung und Integrationsarbeiten zusammensetzen kann. Darüber hinaus bietet es Business-Process-Outsourcing-Dienstleistungen an, die Kunden unterstützen können, die externe Hilfe beim Betrieb von Funktionen zur Kundeninteraktion wünschen, anstatt lediglich Software zu lizenzieren.

Ein weiterer Teil des Geschäfts von Infobird sind digitale Werbung und Marketingkampagnendienstleistungen. In diesem Bereich entwickelt und setzt das Unternehmen Marketingpläne für Kunden um und nutzt sein Verständnis von Kundendaten und Interaktionskanälen, um Kunden dabei zu helfen, Zielgruppen zu erreichen. Seine Integrationsverträge können begrenzte Gewährleistungen enthalten, die mit den von ihm erbrachten Leistungen verbunden sind.

Infobird erzielt den Großteil seines Umsatzes im chinesischen Festland, wo Unternehmen weiterhin Cloud-Software, Automatisierung und KI-gestützte Systeme für das Kundenmanagement einführen. Als börsennotiertes Unternehmen bietet es Anlegern ein Engagement im chinesischen SaaS-Markt und im Markt für die digitale Transformation von Unternehmen, auch wenn seine Entwicklung von den Ausgaben der Kunden, dem Wettbewerb im Bereich Unternehmenssoftware und der Fähigkeit des Unternehmens abhängt, maßgeschneiderte Projekte und Marketingdienstleistungen in nachhaltiges Wachstum umzuwandeln.