YELP (YELP)

Der zentrale Vermögenswert des Unternehmens ist sein umfangreicher Bestand an nutzergenerierten Inhalten, der Verbrauchern bei Entscheidungen hilft und lokalen Unternehmen eine Möglichkeit gibt, über traditionelle Werbung hinaus Sichtbarkeit aufzubauen. Yelp kombiniert diese Inhalte mit Such-, Empfehlungs- und standortbasierten Tools, um die Absicht der Verbraucher mit Unternehmenseinträgen abzugleichen. Besonders relevant ist die Plattform für lokale Dienstleistungen mit hohem Abwägungsbedarf, bei denen Bewertungen, Reaktionsqualität und Reputation Kaufentscheidungen stark beeinflussen können.

Yelp erzielt den Großteil seiner Umsätze mit Werbeprodukten, die an Unternehmen verkauft werden. Dazu können gesponserte Platzierungen, erweiterte Unternehmensseiten und leistungsbasierte Werbeformate gehören, die darauf ausgelegt sind, Leads, Anrufe, Website-Besuche oder andere Kundenaktionen zu generieren. Das Unternehmen bietet außerdem Tools für Unternehmensseiten an, mit denen Anbieter Informationen aktualisieren, auf Bewertungen antworten, Fotos hochladen, Nachrichten verwalten und Dienstleistungen hervorheben können.

Obwohl Yelp vor allem in den Vereinigten Staaten bekannt ist, war das Unternehmen auch international tätig. Das Geschäft hängt davon ab, das Vertrauen der Verbraucher zu erhalten, nützliche Bewertungsinhalte anzuziehen, die Relevanz der lokalen Suche zu verbessern und Werbekunden in einem wettbewerbsintensiven Markt für digitale Werbung, zu dem Suchmaschinen, soziale Plattformen, vertikale Marktplätze und Kartendienste gehören, einen messbaren Mehrwert nachzuweisen.