Jack Dorsey anuncia despidos masivos en Tidal y su objetivo es "volver a construir como una startup"

Jack Dorsey, director ejecutivo de Block Inc., ha informado a los empleados de Tidal sobre inminentes recortes de empleo, lo que marca la segunda ola de despidos en un año en la plataforma de transmisión de música.

Dorsey anunció que Tidal operará con una estructura más ágil, enfatizando la ingeniería y el diseño por sobre los roles de gestión de productos y marketing.

Los expertos anticipan que hasta 100 empleados (aproximadamente una cuarta parte de la fuerza laboral de Tidal) podrían verse afectados por estos recortes.

Esta reestructuración se alinea con la intención de Dorsey de optimizar las operaciones en todas las participaciones de Block, particularmente dentro de Tidal, adquirida por Block en 2021 por aproximadamente $300 millones.

El cambio de Tidal hacia un equipo liderado por ingenieros

El memorando de Dorsey al personal describió la decisión de eliminar ciertos roles, especialmente en gestión de productos y marketing, manteniendo al mismo tiempo un enfoque en ingeniería y diseño.

Este reenfoque estratégico, según el CEO, permitirá a Tidal operar más como una startup y mejorar su competitividad en un mercado dominado por Spotify y Apple Music.

Los cambios también incluyen posibles reducciones en los roles de soporte de diseño y la racionalización de puestos fundamentales que mantienen la infraestructura de Tidal.

En las próximas semanas, señaló Dorsey, la compañía podría considerar más recortes mientras el liderazgo evalúa los roles y estructuras necesarios.

Objetivos de reestructuración más amplios de Block

Esta ola de despidos sigue al mensaje de reorganización de Dorsey en julio al personal de Block, donde insinuó que haría que Block "se pareciera a sus primeros días".

Desde que adquirió una participación mayoritaria en Tidal, Dorsey ha enfrentado escrutinio por la decisión de Block de ingresar al competitivo mercado de transmisión de música.

A pesar del atractivo inicial de Tidal, impulsado por el enfoque centrado en los artistas de su fundador Jay-Z, la plataforma ha tenido dificultades para ganar una fuerte cuota de mercado.

Los últimos recortes de empleos subrayan los desafíos constantes que enfrenta Tidal para forjar una identidad distintiva y un camino hacia la rentabilidad dentro de la cartera más amplia de Block.

La adquisición de Tidal por parte de Block en 2021 ha sido criticada como una “decisión comercial desafiante” debido a la limitada penetración de Tidal en el mercado y su competencia de alto perfil.

En 2023, una demanda de accionistas que impugnaba la adquisición fue desestimada en el tribunal; sin embargo, el juez reconoció los riesgos percibidos de la adquisición.

Los despidos adicionales pueden ser parte de la estrategia de Block para minimizar los costos generales y reestructurar Tidal como una división más optimizada, ayudándola a centrarse en "servir a los artistas de la manera más significativa" y aumentar el valor de Tidal para la visión más amplia de Block.

Presión competitiva de Spotify y Apple Music

Los desafíos de Tidal se ven agravados aún más por el panorama competitivo. Spotify y Apple Music siguen dominando el streaming de música global, lo que dificulta que actores más pequeños como Tidal establezcan una ventaja distintiva.

Con el aumento de las tarifas de suscripción y las regalías de los artistas, la reestructuración de Tidal puede permitirle asignar recursos de manera más efectiva.

Al deshacerse de roles no esenciales y concentrarse en los servicios principales, Tidal podría optimizar sus costos y concentrar sus esfuerzos en diferenciarse de los gigantes de la industria a través de colaboraciones exclusivas con artistas y ofertas de nicho.

Fuentes cercanas a la empresa estiman que aproximadamente 100 empleados, o casi el 25% de la plantilla de Tidal, podrían verse afectados por esta fase de reestructuración.

Esto sigue a una reducción de personal del 10% en diciembre de 2023, lo que indica el compromiso de Block con una operación más eficiente dentro de su negocio de transmisión de música.

Estos recortes representan otro movimiento para estabilizar las finanzas de Tidal mientras Block busca mejorar la eficiencia operativa y centrarse en roles que generen ganancias.

El personal restante de Tidal probablemente asumirá mayores responsabilidades a medida que la empresa busca cumplir con la visión optimizada de Dorsey.

A medida que Block continúa reestructurando sus participaciones, el futuro de Tidal puede depender de su capacidad para lograr estabilidad y crear un nicho rentable en la transmisión de música.

Los próximos cambios pueden colocar a Tidal en una posición más sostenible dentro de la cartera fintech más amplia de Block.

El énfasis de Dorsey en la agilidad y en un equipo más pequeño en Tidal puede, en última instancia, reflejar su visión más amplia para que la plataforma haga la transición hacia un servicio rentable y centrado en los artistas.

Sin embargo, los continuos despidos indican la necesidad de Block de equilibrar la innovación con la prudencia fiscal, ya que apoya los desafíos actuales de Tidal en el sector del streaming.