Las ganancias muestran que la temporada navideña no ha impulsado las ventas de todos los minoristas. Lea por qué

La temporada de compras navideñas está en pleno apogeo, ofreciendo a los minoristas una excelente oportunidad para captar el dinero de los consumidores.

Sin embargo, el dinamismo de la temporada no está beneficiando a todos.

Los informes de ganancias recientes revelan una brecha cada vez mayor entre los ganadores minoristas como Walmart y Abercrombie & Fitch y los de bajo rendimiento como Target y Kohl's.

La disparidad subraya los desafíos que enfrentan los minoristas a medida que los consumidores, agobiados por dos años de inflación y costos crecientes, siguen siendo selectivos en sus hábitos de gasto, según un informe de CNBC.

Según Neil Saunders, director ejecutivo de GlobalData Retail, “la gente sigue gastando, pero quizá no tenga tanto para gastar. Este entorno obliga a los consumidores a descartar a los minoristas más débiles”.

Se prevé un modesto crecimiento durante las vacaciones en medio de un gasto cauteloso

La Federación Nacional de Minoristas (NRF) predice que el gasto navideño aumentará entre un 2,5% y un 3,5% año tras año, totalizando entre $979,5 mil millones y $989 mil millones.

Si bien es mayor que los 955.600 millones de dólares del año pasado, el crecimiento es más moderado en comparación con el aumento del 3,9% del año anterior.

Las previsiones de los minoristas para la temporada varían ampliamente.

Abercrombie & Fitch y Dick's Sporting Goods aumentaron sus perspectivas para todo el año después de los sólidos resultados del tercer trimestre.

El director de operaciones de Abercrombie, Scott Lipesky, señaló: "Hemos visto una fuerte respuesta temprana a nuestros surtidos navideños".

Por el contrario, Nordstrom y Walmart siguen siendo cautelosos.

El director financiero de Walmart, John David Rainey, reconoció un “comienzo bastante bueno” de las ventas navideñas, pero destacó la continua indecisión de los consumidores.

Sin embargo, los resultados de Walmart se mostraron prometedores, con las ventas de mercancías generales aumentando por segundo trimestre consecutivo después de una caída de 11 trimestres.

Target y Kohl's presentaron proyecciones mediocres.

Target espera ventas comparables estables para el trimestre de vacaciones, mientras que Kohl's prevé una caída más profunda de lo esperado, agravada por una transición de CEO antes de la crítica temporada de compras.

Estrategias de retail: el valor y la relevancia ocupan el centro del escenario

Los minoristas recurren a estrategias agresivas para atraer a los consumidores.

Target apuesta por ofertas exclusivas, que incluyen productos inspirados en la película Wicked de Universal y artículos coleccionables de Taylor Swift de edición limitada para el Black Friday.

Los recortes de precios también juegan un papel central: Target redujo los precios de 2.000 artículos adicionales para la temporada.

Sin embargo, Saunders advierte que minoristas como Target y Kohl's enfrentan obstáculos porque su combinación de productos se basa en gran medida en los "deseos" en lugar de las "necesidades".

La practicidad y el valor dominan la mentalidad del consumidor de este año, y los compradores prefieren regalos útiles y de alta calidad a artículos novedosos.

“La gente quiere que los regalos sean útiles y relevantes”, dijo Saunders, enfatizando un alejamiento de las “compras sin sentido” como calcetines novedosos o juegos extravagantes.

Los errores en el inventario podrían causar problemas

La gestión del inventario sigue siendo un factor crítico.

Los minoristas que tienen exceso de existencias o calculan mal las preferencias de los consumidores corren el riesgo de sufrir fuertes rebajas después de las fiestas.

Kohl's, por ejemplo, ha acumulado grandes existencias de pequeños electrodomésticos y ropa de cara al Viernes Negro.

Sin suficiente tráfico peatonal, estos artículos pueden terminar en los estantes de liquidación, señaló Saunders.

Marshal Cohen, asesor principal de ventas minoristas de Circana, agregó que los consumidores están priorizando “la mejor relación calidad-precio”, buscando tanto asequibilidad como calidad.

Este enfoque amplifica la presión sobre los minoristas para alinear sus ofertas con las expectativas de los compradores.

El juego de culpas se cierne sobre los minoristas de bajo rendimiento

A medida que avanza la temporada, algunos minoristas ya se están preparando para posibles déficits.

Cohen observa un patrón recurrente: los minoristas citan factores externos como el clima o problemas en la cadena de suministro para explicar resultados decepcionantes.

“Todos los años, los minoristas siempre se posicionan para tener una buena razón por la cual no pueden alcanzar sus cifras”, dijo.

“Es como si estuvieran protegiéndose contra los desafíos que se avecinan”.