Forrester Research (FORR)

La société exerce ses activités dans trois grands domaines : Research, Consulting et Events. L’activité Research développe et fournit des recherches par abonnement, des données, un accès à des services de conseil et des produits analytiques. Ce segment est au cœur du modèle de Forrester, car il donne aux clients un accès continu à des rapports, des cadres d’analyse, des évaluations de marché et à l’expertise des analystes. Les recherches de Forrester sont souvent utilisées pour comparer des fournisseurs, comprendre les technologies émergentes et orienter les décisions d’achat des entreprises.

Le segment Consulting fournit des prestations de conseil basées sur des projets pour les clients ayant besoin d’un accompagnement plus personnalisé. Ces missions peuvent porter sur l’élaboration de stratégies, l’amélioration de l’expérience client, l’évaluation de marché ou la planification technologique. Consulting étend les capacités de recherche de l’entreprise à des applications propres à chaque client et peut renforcer les relations avec la clientèle d’entreprise.

Le segment Events organise des conférences en présentiel et virtuelles réunissant les analystes de Forrester, des dirigeants du secteur et des fournisseurs de technologies. Ces événements soutiennent la marque de l’entreprise, créent des opportunités de réseautage et offrent un autre canal pour diffuser les enseignements issus de la recherche.

Forrester est en concurrence sur le marché plus large de la business intelligence, de la recherche technologique et des services de conseil en management. Sa valeur repose sur la crédibilité de ses analystes, la pertinence de ses données et sa capacité à interpréter des tendances technologiques et commerciales en évolution rapide pour les décideurs.