SoFi Technologies (SOFI)

La stratégie de l’entreprise repose sur un modèle axé sur les membres. Plutôt que de proposer un produit isolé, SoFi cherche à approfondir la relation client en encourageant l’utilisation de plusieurs services couvrant l’emprunt, l’épargne, les dépenses et l’investissement. Son application et son site web constituent les principaux canaux, ce qui permet à l’entreprise d’opérer sans réseau d’agences traditionnel et de rivaliser avec les banques comme avec les acteurs fintech en matière de praticité, d’expérience utilisateur et de regroupement de produits.

Une part essentielle de l’activité de SoFi est sa plateforme de prêt, notamment les prêts personnels et le refinancement de prêts étudiants. L’entreprise propose également des services de type bancaire via SoFi Bank, y compris des comptes de dépôt, tandis que ses produits d’investissement donnent accès à des fonctionnalités de courtage et à l’investissement automatisé. En outre, le segment des services financiers de SoFi est conçu pour accroître l’engagement et les ventes croisées sur l’ensemble de la plateforme.

SoFi possède également Galileo, un fournisseur d’infrastructure de technologie financière acquis en 2020. Galileo fournit des technologies de traitement des paiements et de banque numérique utilisées par des entreprises fintech et des institutions financières, donnant à SoFi une composante technologique B2B en plus de sa marque destinée aux consommateurs. Cette combinaison de finance directe aux consommateurs et d’infrastructure fintech intégrée distingue SoFi de nombreux prêteurs mono-produit et concurrents de la banque basée sur des applications.