YELP (YELP)

L’actif principal de l’entreprise est son vaste volume de contenu généré par les utilisateurs, qui aide les consommateurs à prendre des décisions et offre aux entreprises locales un moyen de gagner en visibilité au-delà de la publicité traditionnelle. Yelp combine ce contenu avec des outils de recherche, de recommandation et de géolocalisation afin de faire correspondre l’intention des consommateurs avec les fiches d’entreprises. Sa plateforme est particulièrement pertinente pour les services locaux impliquant une réflexion importante avant l’achat, où les avis, la qualité des réponses et la réputation peuvent fortement influencer les décisions d’achat.

Yelp tire l’essentiel de ses revenus de produits publicitaires vendus aux entreprises. Ces produits peuvent inclure des emplacements sponsorisés, des pages d’entreprise enrichies et des formats publicitaires basés sur la performance conçus pour générer des prospects, des appels, des visites de sites web ou d’autres actions des clients. L’entreprise propose également des outils de page d’entreprise qui permettent aux commerçants de mettre à jour leurs informations, de répondre aux avis, de téléverser des photos, de gérer la messagerie et de mettre en avant leurs services.

Bien que Yelp soit surtout connue aux États-Unis, l’entreprise a également exercé ses activités à l’international. Son activité dépend du maintien de la confiance des consommateurs, de l’attraction de contenus d’avis utiles, de l’amélioration de la pertinence de la recherche locale et de la démonstration d’une valeur mesurable pour les annonceurs sur un marché concurrentiel de la publicité numérique qui comprend les moteurs de recherche, les plateformes sociales, les places de marché verticales et les services cartographiques.