Amazon intensifica la gara sulle consegne: spedizioni in un'ora in arrivo negli USA

Amazon intensifica la sua spinta verso le consegne ultraveloci, introducendo opzioni di spedizione in un'ora e in tre ore in alcune zone degli Stati Uniti, mentre la concorrenza nella consegna rapida si intensifica.

La società ha annunciato martedì che la consegna in tre ore è ora disponibile in circa 2.000 città e paesi, mentre la consegna in un'ora è stata lanciata in centinaia di quelle località.

L'espansione riflette lo sforzo di Amazon per ridurre ulteriormente le finestre di consegna, poiché i consumatori si aspettano sempre più un accesso quasi istantaneo ai beni di uso quotidiano.

Avvio più rapido

Il nuovo servizio si basa sui programmi pilota avviati alla fine dello scorso anno.

Amazon ha dichiarato che intende estendere l'offerta a più regioni nei prossimi mesi man mano che amplia le operazioni.

Oltre 90.000 prodotti sono idonei alle consegne ultraveloci.

Tra questi vi sono prodotti di prima necessità per la dispensa, prodotti per la pulizia, farmaci da banco, abbigliamento e giocattoli.

Per supportare il lancio, Amazon ha introdotto uno store dedicato nelle aree in cui la consegna ultraveloce è disponibile.

I clienti possono filtrare i risultati di ricerca per individuare i prodotti idonei alla consegna in un'ora o in tre ore.

La società ha inoltre ampliato la sua pagina getitfast, che mette in evidenza gli articoli che possono arrivare rapidamente.

Transizione verso consegne più rapide

L'ultima mossa di Amazon fa parte di una più ampia evoluzione del suo modello di consegna.

La società ha trasformato lo shopping online nel 2005 con il lancio del programma di abbonamento Prime, che ha introdotto la spedizione gratuita in due giorni.

Entro il 2019 Amazon aveva ridotto quel periodo a un giorno per molti clienti, seguito da investimenti continui nelle consegne nello stesso giorno.

Molti ordini nello stesso giorno ora arrivano nell'arco di poche ore, preparando il terreno per tempi di consegna ancora più brevi.

L'introduzione delle consegne in un'ora e in tre ore segna il passo successivo.

La strategia riflette il cambiamento delle abitudini dei consumatori, con un'evasione degli ordini più rapida che diventa un fattore chiave nelle decisioni di acquisto.

Sperimentazioni in corso

Gli sforzi di Amazon per ridurre i tempi di consegna hanno comportato numerose prove e modifiche nel corso degli anni.

L'azienda si è affidata alla sua rete di centri logistici e ai lavoratori gig di Flex per supportare l'evasione rapida degli ordini.

Alcune iniziative sono state interrotte. Amazon ha chiuso il servizio autonomo Prime Now nel 2021 e ha terminato nel 2024 un programma focalizzato sulle consegne dai centri commerciali e dai rivenditori fisici.

Allo stesso tempo, sono in corso nuovi test. Amazon sta sperimentando un servizio chiamato Amazon Now, che offre consegne in 30 minuti di generi alimentari e beni essenziali per la casa.

Il programma è attualmente testato a Seattle e Philadelphia, oltre che in mercati internazionali tra cui Emirati Arabi Uniti, India, Brasile e Messico.

L'azienda sta inoltre sviluppando sistemi di consegna con droni da oltre un decennio, con l'obiettivo di completare gli ordini in meno di un'ora.

Inizialmente limitato a piccole aree di prova, il servizio si è poi esteso a diverse città.

La concorrenza si intensifica

La spinta di Amazon arriva mentre i concorrenti aumentano la pressione sulla velocità di consegna.

Walmart ha sottolineato la sua capacità di raggiungere il 95% delle famiglie statunitensi con consegne in meno di tre ore.

Nel frattempo, piattaforme di quick-commerce come Instacart, DoorDash e Uber Eats continuano ad ampliare la loro offerta, consegnando prodotti da un numero crescente di rivenditori nel giro di poche ore.

Amazon ha fissato i prezzi per i suoi servizi di consegna ultraveloci: gli abbonati Prime pagano $9.99 per la consegna in un'ora e $4.99 per la consegna in tre ore.

I clienti non abbonati a Prime pagheranno rispettivamente $19.99 e $14.99.