Bagaimana Leonard Lauder mengubah Estée Lauder daripada firma keluarga kepada kuasa global

Leonard A Lauder, pelayan lama Syarikat Estée Lauder dan anak kepada pengasasnya, meninggal dunia pada usia 92 tahun, meninggalkan legasi mengubah perniagaan kosmetik kecil yang dikendalikan oleh keluarga menjadi salah satu empayar kecantikan terbesar dan paling berpengaruh di dunia.

Dari permulaan yang sederhana di New York, Leonard Lauder dikreditkan dengan mengembangkan Estée Lauder menjadi firma multinasional dengan kehadiran di lebih 150 negara, menjual lebih daripada 25 jenama.

Di bawah kepimpinan Leonard Lauder, hasil syarikat melonjak daripada di bawah $1 juta pada akhir 1950-an kepada $15.6 bilion menjelang 2023.

Menjadikan Estée Lauder sebagai "GM perniagaan kecantikan" melalui pengembangan dan penjenamaan

Lauder menyertai syarikat itu pada tahun 1958 selepas berkhidmat dalam Tentera Laut AS.

Beliau dengan cepat muncul sebagai ketua strategi firma itu, mempelopori beberapa keputusan penentu yang membentuk penguasaan pasaran Estée Lauder.

Salah satu inovasi terawalnya ialah mengembangkan pengedaran di peringkat antarabangsa, bermula dengan kaunter di Harrods di London pada tahun 1960.

Ini menandakan permulaan pengembangan global yang berterusan di seluruh Eropah, Asia dan Amerika Latin.

Beliau juga mendesak penciptaan makmal penyelidikan dan pembangunan pertama syarikat, meletakkan asas untuk barisan produk yang dipacu secara saintifik.

Bahagian penting dalam strateginya melibatkan pelancaran atau memperoleh jenama baharu—Clinique, Bobbi Brown, MAC, La Mer, Tom Ford Beauty dan Jo Malone London—masing-masing berada dalam kedudukan untuk bersaing antara satu sama lain dan memenuhi segmen pengguna yang berbeza.

Pendekatan Lauder, seperti yang pernah dijelaskannya dalam memoirnya, "Syarikat yang saya simpan: Hidup Saya dalam Kecantikan", adalah untuk menjadikan Estée Lauder "General Motors perniagaan kecantikan," menawarkan pelbagai jenama dengan pengedaran global.

Mendedahkan kejayaan kepada umum dan menginstitusikan kejayaan

Salah satu detik yang paling menentukan dalam tempoh Lauder datang pada tahun 1995, apabila dia membawa Syarikat Estée Lauder kepada umum.

Saham syarikat melonjak 33% pada hari pertama dagangannya di New York, menggariskan keyakinan pelabur terhadap prospek pertumbuhan jenama itu.

Walaupun IPO, syarikat itu mengekalkan struktur yang diterajui keluarganya, dengan Leonard terus memainkan peranan aktif dalam lembaga pengarah sehingga tahun 2020-an.

Kekayaan Lauder sebahagian besarnya dikaitkan dengan kepentingannya lebih 80 juta saham dalam Syarikat Estée Lauder.

Pada Mac 2023, nilai bersihnya dianggarkan berjumlah $26.2 bilion, menurut Indeks Jutawan Bloomberg.

Menjelang Jun 2025, bagaimanapun, berikutan penurunan harga saham syarikat yang berpanjangan, kekayaannya telah jatuh kepada kira-kira $15.6 bilion.

Walaupun trend global dalam penjagaan kulit dan kosmetik berubah, Estée Lauder kekal sebagai kuasa yang berdaya tahan dan berkembang, mencatatkan lebih $16 bilion dalam jualan pada 2021 walaupun terdapat gangguan akibat wabak itu.

Memperjuangkan wanita dan memupuk 'persaingan adik-beradik'

Di luar kepintaran perniagaannya, Leonard Lauder memperjuangkan budaya persaingan dan pemerkasaan dalam syarikat.

Dia terkenal kerana menggalakkan persaingan sihat antara jenama di bawah payung Estée Lauder, konsep yang pernah disifatkannya sebagai "persaingan adik-beradik."

Beliau juga merupakan penyokong kuat untuk meletakkan wanita berbakat dalam peranan kepimpinan—jarang berlaku dalam korporat Amerika pada masa itu.

"Saya cuba mencari orang yang lebih bijak daripada saya," dia pernah memberitahu Wall Street Journal, "dan kebanyakannya adalah wanita."

Lauder juga dikreditkan dengan mempopularkan "indeks gincu," teori yang mencadangkan bahawa jualan gincu sering meningkat semasa kemelesetan ekonomi apabila pengguna mencari kemewahan yang berpatutan.

Warisan di luar kecantikan

Walaupun legasi Lauder dalam dunia kecantikan adalah monumental, dia juga terkenal dengan sumbangan dermawan dan artistiknya.

Seorang pengumpul seni dan dermawan yang bersemangat, dia menderma dengan murah hati kepada muzium dan institusi penjagaan kesihatan sepanjang hayatnya.

Dalam memoirnya The Company I Keep, Lauder merenungkan perjalanannya dalam kecantikan dan perniagaan dengan jelas dan tujuan: untuk membina sebuah syarikat yang boleh bertahan dan berkembang maju dengan menerima inovasi sambil kekal setia kepada akarnya.

Pemergian Leonard Lauder menandakan berakhirnya era yang luar biasa untuk Syarikat Estée Lauder, tetapi visinya terus membentuk syarikat—dan industri kecantikan global—hari ini.