Saham Adobe melonjak selepas pelancaran ejen AI untuk menangkis persaingan

Saham Adobe naik pada Isnin selepas syarikat itu memperkenalkan platform ejen kecerdasan buatan baharu yang bertujuan mengukuhkan kedudukannya dalam landskap perisian yang semakin kompetitif.

Saham itu meningkat kira-kira 2.49% kepada $250.53, mengatasi kejatuhan pasaran yang lebih luas di mana S&P 500 turun 0.14% dan Nasdaq Composite susut 0.34%.

Walaupun kenaikan itu, saham Adobe masih merosot sekitar 30% tahun ini, mencerminkan kebimbangan pelabur berterusan tentang impak alat berasaskan AI terhadap penyedia perisian tradisional.

Platform AI baharu mensasarkan automasi perusahaan

Pada teras pengumuman Adobe ialah platform berasaskan ejen AI baharunya, CX Enterprise, yang direka untuk membantu perniagaan mengautomasi fungsi pemasaran dan pengalaman pelanggan.

Platform ini bertujuan meningkatkan penglibatan pelanggan, merangsang jualan, dan mempermudah aliran kerja yang memakan masa.

Satu ciri utama, CX Enterprise Coworker, boleh melaksanakan tugasan secara autonomi dan menyelaraskan berbilang ejen AI sejajar dengan matlamat perniagaan perusahaan. Syarikat itu berkata tawaran ini merupakan sebahagian daripada usaha lebih luas untuk menyepadukan AI dengan lebih mendalam dalam operasi perusahaan.

“CX Enterprise adalah 100% satu langkah besar ke hadapan untuk mengatakan, ‘Hei, inilah cara anda boleh menggunakan teknologi kami, yang kami lihat sebagai amat penting dalam era AI ini,’” kata Amit Ahuja, naib presiden kanan produk untuk orkestrasi pengalaman pelanggan di Adobe. “Kami semua sedar dan tidak menyorokkan diri daripada soalan [pelabur].”

Adobe juga mengumumkan pengembangan kerjasama dengan pembekal AI dan awan utama, termasuk Amazon Web Services, Anthropic, Google Cloud, IBM, Microsoft, Nvidia, dan OpenAI. Kolaborasi ini bertujuan membolehkan pelanggan menggunakan ejen AI merentasi pelbagai ekosistem.

“Anda boleh menganggap mereka sebagai infrastruktur asas, sistem pengendalian,” kata CEO Shantanu Narayen, merujuk kepada penyedia model. “Penggunaan token untuk mereka akan melalui aplikasi kami.”

Persaingan yang meningkat menambah tekanan

Dorongan Adobe ke arah ejen AI berlaku pada masa persaingan dan kawalan pelabur semakin tinggi. Syarikat itu merupakan antara peserta awal dalam gelombang AI dengan model Firefly, tetapi menghadapi cabaran untuk meyakinkan pasaran bahawa ia boleh kekal di hadapan gangguan daripada pesaing yang dibina asalnya sekitar AI.

Alat baharu daripada pesaing seperti Anthropic dan OpenAI, serta platform berfokuskan reka bentuk seperti Canva, telah menimbulkan kebimbangan tentang potensi hakisan perniagaan perisian kreatif teras Adobe, termasuk produk seperti Photoshop dan Audition.

“Ini adalah sebuah [jumlah pasaran boleh dicapai] bernilai beratus bilion dolar,” kata Narayen. “Adalah tidak konsisten untuk percaya bahawa ia tidak akan menarik pemain baru yang datang dan berkata, ‘Saya akan cuba mengambil sebahagian daripada pai itu.’”

Strategi dan peralihan kepimpinan menjadi tumpuan

Pengumuman terkini Adobe dibuat ketika syarikat menganjurkan persidangan pengalaman pelanggannya tahunan, Adobe Summit, di mana ketahanan model perniagaannya menjadi tema utama.

“Anda akan melihat aplikasi baru yang mengutamakan AI. Tiada keraguan tentang itu, dan model perniagaan akan berubah,” kata Narayen.

Taruhannya tinggi ketika Adobe cuba menempatkan diri sebagai pembekal utama alat AI gred perusahaan, terutamanya dalam persekitaran yang dikawal selia di mana tadbir urus dan kawalan data adalah kritikal.

Pada masa yang sama, syarikat itu sedang menghadapi peralihan kepimpinan. Narayen baru-baru ini mengumumkan rancangan untuk meletakkan jawatan selepas 18 tahun sebagai CEO, walaupun beliau akan kekal sebagai pengerusi lembaga dan memainkan peranan dalam memilih penggantinya.

“AI, bagi saya, adalah perubahan teknologi yang paling menarik,” kata Narayen. “Anda perlu memperbaharui diri. Saya akan kembali kepada kecintaan pertama saya, iaitu membina produk dan melayani pelanggan.”

Ketika Adobe melangkah lebih jauh ke era ejen AI, pelabur akan memerhati dengan teliti bagi mencari bukti bahawa strateginya boleh diterjemahkan kepada pertumbuhan mampan dan mempertahankan kedudukan pasarnya berdepan generasi pesaing baru.