USA nakładają grzywnę na należące do IAG British Airways w wysokości 1,1 miliona dolarów

International Consolidated Airlines Group SA (LON: IAG) jest dziś w centrum uwagi po tym, jak rząd USA nałożył grzywnę w wysokości 1,1 miliona dolarów na British Airways.

DOT otrzymał ponad 1200 skarg przeciwko BA

W piątek Departament Transportu USA poinformował, że przewoźnik nie zwrócił pasażerom kosztów lotów do i ze Stanów Zjednoczonych, które zostały odwołane lub przełożone podczas pandemii.

Pasażerowie, dodał DOT, nie byli w stanie połączyć się z personelem obsługi klienta w celu omówienia opcji zwrotu pieniędzy.

W sumie departament poinformował, że otrzymał ponad 1200 skarg na flagowe linie lotnicze Wielkiej Brytanii. W zeszłym tygodniu British Airways musiały odwołać dziesiątki lotów z powodu problemu informatycznego.

British Airways odpowiada na karę

British Airways odrzuciło roszczenia DOT w piątek. Potwierdził również, że od początku pandemii wypłacił pasażerom ponad pięć milionów zwrotów.

W rzeczywistości dobrowolnie zwrócono klientom z biletami bezzwrotnymi 550 000 USD. W zeszłym miesiącu spółka dominująca British Airways, IAG, odnotowała dobry pierwszy kwartał i podniosła swoje prognozy zysku na cały rok.

W chwili pisania tego artykułu akcje międzynarodowego holdingu linii lotniczych wzrosły o ponad 20% w porównaniu z początkiem roku.