Zomato spodziewa się 30-procentowego wzrostu w dostawie żywności, ponieważ IPO Swiggy'ego wzbudza optymizm w branży

Rozwijający się rynek dostaw żywności w Indiach przeżywa okres ekscytującej ekspansji, napędzanej rosnącym zapotrzebowaniem zamożnych i średniej klasy mieszkańców miast.

Zomato, wiodący gracz na tym rynku, prognozuje solidną roczną stopę wzrostu na poziomie 30% w ciągu najbliższych pięciu lat w swojej podstawowej działalności związanej z dostawą żywności.

Te optymistyczne prognozy pojawiły się tuż po udanym debiucie giełdowym konkurencyjnej spółki Swiggy, co zdaniem Zomato jest pozytywnym impulsem dla całego sektora.

Rakesh Ranjan, CEO ds. dostaw żywności w Zomato, oświadczył w poniedziałek: „Sektor dostaw żywności jest wciąż w początkowej fazie w kraju i… większa konkurencja będzie sprzyjać innowacjom i wzrostowi, co przyniesie korzyści całemu sektorowi”.

To przekonanie podkreśla ducha współpracy panującego w branży, uznającego, że przypływ podnosi wszystkie łodzie.

Przepis Zomato na sukces

Zomato ma obecnie znaczący, bo aż 58-procentowy udział w rynku dostaw jedzenia, wyprzedzając Swiggy, który ma 34%.

Ta dominacja przekłada się na imponujące wyniki finansowe. Dostawa jedzenia stanowi około 58% całkowitych przychodów Zomato.

Wartość zamówienia brutto (GOV), obejmująca ceny żywności, opłaty platformowe i koszty dostawy, osiągnęła imponującą kwotę 322,24 miliardów rupii (3,82 miliarda dolarów) w zeszłym roku fiskalnym, co oznacza stały średni roczny wzrost o 30% w ciągu ostatnich czterech lat.

Ranjan spodziewa się, że w ciągu najbliższych czterech, pięciu lat ta tendencja wzrostowa utrzyma się, a może nawet przyspieszy, dzięki dodawaniu do platformy nowych restauracji.

Rozwijający się ekosystem i innowacyjne funkcje

W marcu Zomato mogło pochwalić się imponującą siecią liczącą około 247 000 aktywnych miesięcznie restauracji partnerskich w swojej aplikacji, co stanowi wzrost o 18% w porównaniu z rokiem poprzednim.

Ten rozwijający się ekosystem uzupełnia zestaw innowacyjnych funkcji mających na celu ulepszenie obsługi klienta.

Należą do nich m.in. zaplanowane dostawy, system odbioru anulowanych zamówień po obniżonych cenach oraz specjalistyczna flota do przewozu dużych zamówień, która jest w stanie obsłużyć spotkania do 50 osób.

Rozwiązanie problemu kierowców dostawczych

Pomimo pozytywnej dynamiki, Zomato zmaga się z problemem wysokiej rotacji wśród kierowców dostarczających przesyłki.

To częsta przeszkoda w gig economy, a Zomato aktywnie pracuje nad złagodzeniem tego problemu, oferując lepsze świadczenia i większą elastyczność w przyciąganiu i zatrzymywaniu pracowników.