Wywiad: „Kobiety indyjskie nie są nieśmiałe, wiedzą, czego chcą”, mówi Sybil Shiddell z Gleeden

Trend korzystania z aplikacji randkowych w celu znalezienia potencjalnego partnera lub nawet małżonka rozpoczął się w 2013 roku od aplikacji Tinder, która zrewolucjonizowała rynek, popularyzując randki oparte na przesuwaniu ekranu, zwłaszcza w metropoliach takich jak Delhi, Mumbaj i Bengaluru.

Od tego czasu rynek aplikacji randkowych przyciąga nowych graczy, którzy wyróżniają się na tle konkurencji dzięki funkcjom dostosowanym do preferencji użytkowników.

Aplikacje do kontaktów poza małżeństwem, lub „poza małżeńskich relacji”, jeśli wolisz, są efektem tej zmiany, a wzrost liczby użytkowników francuskiej platformy randkowej dla osób będących w związkach poza małżeństwem Gleeden do 3 milionów w Indiach (25% jej globalnej bazy użytkowników) świadczy o zmieniającym się krajobrazie małżeństw i długotrwałych związków.

Invezz przeprowadził szczery wywiad z Sybil Shiddell, dyrektor krajową Gleeden w Indiach, na temat tego, jak indyjskie kobiety w małżeństwach i długotrwałych związkach coraz częściej wyrażają swoje pragnienie, aby czuć się widziane i doceniane, a nie tylko otrzymywać drobne upominki.

Według Shiddella ta zmiana przyczyniła się do szybkiego wzrostu liczby użytkowniczek, które obecnie stanowią 40% bazy użytkowników Gleeden.

W rozmowie poruszono również kwestie wyzwań, z jakimi boryka się firma w zakresie marketingu swoich usług, kreatywnych strategii, które przyjęła, aby je pokonać, jej starań o dotarcie do młodszej grupy odbiorców oraz jej pozycjonowania jako platformy do eksploracji niemonogamicznych relacji — nie tylko aplikacji randkowej dla osób będących w związkach małżeńskich.

Invezz: Jakie doświadczenia Gleeden ma w Indiach od czasu swojej premiery?

Aplikacja powstała we Francji w 2009 roku, więc działamy już od dawna.

Nasze doświadczenie w Indiach trwa już osiem lat. Oficjalnie aplikacja została wprowadzona na rynek indyjski w 2018 roku, ale zaczęliśmy pozyskiwać użytkowników z Indii już w 2017 roku.

Użytkownicy ci zaczęli korzystać z aplikacji spontanicznie, bez żadnej aktywności marketingowej ani komunikacji dotyczącej aplikacji. Była ona po prostu dostępna w sklepach z aplikacjami, a użytkownicy z Indii ją znaleźli i zasubskrybowali.

Widząc ten organiczny wzrost, zaczęliśmy zwracać uwagę. Było jasne, że ten rynek ma potencjał — ludzie aktywnie nas szukali, znajdowali i subskrybowali.

Mniej niż rok później oficjalnie wystartowaliśmy w Indiach. Oznaczało to nawiązanie współpracy z lokalną agencją i opracowanie strategii marketingowej dla tego kraju.

Rozwój i ewolucja Gleeden India

Szczerze mówiąc, zawsze to powtarzam – nie po to, żeby kogoś schlebiać, ale dlatego, że to prawda – Indie to mój ulubiony rynek.

Niespodziewanie nie spotkaliśmy się z żadną krytyką, mimo kontrowersyjnego charakteru naszej usługi.

Uważam, że jest to spowodowane tym, że nasza platforma została zrozumiana jako to, czym naprawdę jest: piękna przestrzeń, w której ludzie o podobnych pragnieniach i oczekiwaniach mogą się ze sobą łączyć w sposób przejrzysty, bez oszustw.

Większość naszych użytkowników jest zadowolona z wirtualnego towarzystwa i nie szuka niczego więcej.

Oczywiście, niektórzy tak robią, ale dla wielu wirtualne towarzystwo jest w zupełności wystarczające. W rezultacie nigdy nie zostaliśmy uznani za aplikację do oszukiwania.

Dzieje się tak również dlatego, że nasza strategia komunikacyjna nigdy nie promowała jawnego oszukiwania.

Natomiast nasze przesłanie i opowieści zawsze koncentrowały się na parach — pomagaliśmy im odnowić więzi, ożywić relacje i wzmocnić więź.

Oferujemy porady i wskazówki, a jeśli to nie wystarczy, sugerujemy poszukiwanie towarzystwa gdzie indziej.

Dekryminalizacja cudzołóstwa, przełomowe momenty w związku z pandemią Covid-19 dla Gleeden w Indiach

Największy wzrost w Indiach odnotowaliśmy w 2018 r. Nie było to spowodowane wyłącznie naszymi zorganizowanymi działaniami marketingowymi, ale także znaczącą zmianą kulturową.

Kolejnym ważnym kamieniem milowym dla nas był COVID-19. Podobnie jak wszystkie aplikacje randkowe, odnotowaliśmy wzrost liczby użytkowników w trakcie pandemii.

W związku z wprowadzeniem lockdownów i ograniczeń ludzie potrzebowali kontaktów społecznych poza swoim najbliższym otoczeniem, a aplikacje randkowe zapewniały właśnie to.

Indie pozostają dla nas kluczowym rynkiem, który stale się rozwija. W 2024 r. osiągnęliśmy liczbę 3 milionów użytkowników — jest to znaczący sukces, biorąc pod uwagę, że jesteśmy aplikacją randkową z wąskiej niszy.

Naszą największą zaletą, która wyróżnia nas spośród innych tak zwanych „aplikacji do oszukiwania”, jest skupienie się na kobietach, a nie na mężczyznach.

Nie promujemy uwodzenia, seksu ani doświadczeń przypominających usługi eskorty. Zamiast tego staramy się zaspokoić potrzeby kobiet — ich pragnienie przyjaźni, nawiązywania kontaktów i towarzystwa.

Dzięki temu skupieniu wyróżniamy się na tle podobnych platform i zapewniamy kobietom poczucie bezpieczeństwa w Gleeden.

Dlaczego Gleeden jest platformą zorientowaną na kobiety?

Na naszej platformie kobiety podejmują pierwsze kroki. Decydują, z kim chcą rozmawiać, kiedy udostępnić swoje zdjęcia i kto może je zobaczyć.

Dodanie zdjęcia profilowego nie jest obowiązkowe, co zapewnia dodatkową warstwę prywatności — użytkownicy decydują, kto uzyska dostęp do ich zdjęć.

Ponadto aplikacja jest bezpłatna dla kobiet, podczas gdy mężczyźni muszą zapłacić za usługę. Tworzy to naturalną barierę wejściową, zapewniając, że mężczyźni, którzy dołączają, są naprawdę zainteresowani znaczącymi interakcjami, a nie przypadkowym nękaniem.

Kiedy ludzie muszą płacić, rzadziej tracą czas lub zachowują się niewłaściwie, co pomaga utrzymać jakość naszej bazy użytkowników.

Invezz: Co było motywacją za stworzeniem Gleeden, skierowanego do kobiet? Czy chodziło o utrzymanie jakości poprzez ustalenie bariery wejścia?

W pewnym sensie tak. Ale co ważniejsze, było to nasze główne wyróżnienie na konkurencyjnym rynku.

Nie byliśmy pierwszą platformą randkową dla osób będących w związkach małżeńskich. Ashley Madison już wtedy była gigantem w tej branży. W 2009 roku była największą tego typu usługą.

Jednak Ashley Madison było skierowane głównie do mężczyzn i miało bardzo męską, skoncentrowaną na romansach markę. Postanowiliśmy, że tego nie chcemy.

Nasze podejście zostało również zainspirowane przez element kulturowy. Gleeden powstał we Francji, kraju o głęboko zakorzenionych tradycjach zalotów, romansu, poezji i dialogu.

W kulturze francuskiej mężczyźni są zobowiązani do podejmowania starań, aby zdobyć kobiety. Ta perspektywa kulturowa ukształtowała naszą wizję Gleeden.

Chcieliśmy więc przełożyć całą ideę związku pozamałżeńskiego na coś seksownego, ale też platonicznego i romantycznego.

Chcieliśmy być bardziej staromodni, ponieważ, powtórzę, kobiety w większości przypadków cenią sobie romantyzm, wysiłek i poczucie wyjątkowości. Chcą być podrywane, ale w miły sposób, dlatego postanowiliśmy umieścić je w centrum naszej platformy.

Indyjskie kobiety nie są nieśmiałe, wiedzą, czego chcą

Invezz: Czy widzisz, że ten komponent kulturowy jest zgodny z Twoim doświadczeniem w Indiach? Czy mógłbyś podzielić się swoimi spostrzeżeniami?

Tak, moje spostrzeżenia są niesamowite, ponieważ kobiety indyjskie są odważne. Nie są nieśmiałe. Wiedzą, czego chcą, i są w tym bardzo zdecydowane.

Z punktu widzenia cudzoziemca często panuje stereotyp, że kobiety indyjskie są uległe i „żonowate”, ale tak nie jest.

Kraj ten rozwija się bardzo szybko, a dotyczy to nie tylko młodszego pokolenia, ale także starszych kobiet.

Wiele z nich, zwłaszcza te w długotrwałych związkach lub małżeństwach, wie dokładnie, czego chce.

Mogą być już żonami, matkami i tak zwanymi „aniołami domu”, ale w swoim życiu prywatnym chcą odkryć swoją odważniejszą stronę.

Kobiety indyjskie nie boją się pytać i od razu przechodzą do sedna. To fantastyczne, ponieważ łamie to przestarzałe stereotypy.

W rzeczywistości są to bardzo współczesne kobiety, nie różniące się niczym od swoich odpowiedniczek w krajach zachodnich.

40% z 3 milionów użytkowników Gleeden w Indiach to kobiety

Invezz: Ile z 3 milionów użytkowników Gleeden w Indiach stanowią kobiety? Jaki udział w rynku aplikacji randkowych w Indiach ma Gleeden?

No więc ogólnie rzecz biorąc, nasza aplikacja przekroczyła właśnie liczbę 12 milionów użytkowników na całym świecie. Naszym głównym rynkiem, ponieważ działamy tam najdłużej, jest Francja.

Jednak Indie są obecnie naszym drugim co do wielkości rynkiem pod względem liczby użytkowników, a na trzecim miejscu znajduje się Włochy. Biorąc pod uwagę ten wzrost, musimy utrzymywać stałą obecność w Indiach.

To normalne, że w aplikacjach randkowych jest więcej użytkowników płci męskiej, ponieważ mężczyźni częściej są „aktywni”.

Jednak fakt, że liczba naszych żeńskich odbiorców w Indiach wzrosła do poziomu zbliżonego do liczby odbiorców w Europie, jest znaczącym osiągnięciem.

Oznacza to, że mogliśmy porozmawiać z naszą główną grupą docelową – kobietami – nawet w Indiach. I to nas bardzo cieszy.

Ograniczenia związane z marketingiem aplikacji randkowej dla osób w związkach małżeńskich

Jeśli chodzi o naszą strategię marketingową w Indiach, różni się ona znacznie od strategii stosowanych w innych krajach ze względu na ograniczenia dotyczące bezpośredniej reklamy.

Tradycyjne kanały, takie jak telewizja i kampanie zewnętrzne, są trudne, ponieważ zbyt wyraźnie określają, czym się zajmujemy.

Chociaż nie spotykamy się z żadnym sprzeciwem, to na poziomie wstępnym napotykamy bariery, więc nawet nie próbujemy stosować tych metod.

Zamiast tego skupiamy się na wzbudzaniu dyskusji za pośrednictwem mediów, poruszając takie tematy jak związki, miłość, małżeństwo i niewierność.

Rozważamy takie kwestie, jak rola niewierności w małżeństwie, koncepcja związków niemonogamicznych oraz cichy, ale rosnący trend otwartych małżeństw i poliamorii.

Biorąc udział w tych dyskusjach, stajemy się ich centralną postacią, zachęcając ludzi do eksploracji tych pomysłów w bezpiecznej, wirtualnej przestrzeni za pośrednictwem Gleeden.

Nie zachęcamy do otwartego oszukiwania, ale wspieramy różne perspektywy w relacjach, pozwalając użytkownikom na odkrywanie nowych połączeń i doświadczeń online.

Często małżeństwa przekształcają się w bardziej partnerskie relacje, przypominające więzi między rodzeństwem, w których namiętność słabnie.

Ponadto otrzymywanie uwagi z zewnątrz może sprawić, że osoba poczuje się bardziej doceniana i pewna siebie, co ostatecznie pozytywnie wpłynie na jej główny związek, przynosząc do domu szczęście i satysfakcję.

Oprócz poważnych dyskusji podjęliśmy również bardziej luźne, popularne podejście.

We wrześniu wprowadziliśmy nasz pierwszy program komediowy skupiony na relacjach, randkach i zdradach.

Dzięki humorowi łatwiej było poruszać wrażliwe tematy, a program był super zabawny.

Obecnie wykorzystujemy cyfrowe treści z programu — filmy i klipy — do opracowania strategii cyfrowej, której celem jest zwiększenie świadomości marki i dotarcie do młodszej grupy odbiorców.

Młodsi ludzie są otwarci na próbowanie związków niemonogamicznych

Invezz: Jaki jest obecnie średni wiek użytkowników Twojej platformy?

Biorąc pod uwagę, że jest to strona randkowa dla osób będących w związkach małżeńskich, to oczywiście trzydzieści. Ponieważ czasami trzeba być w związku małżeńskim przez długi czas, aby naprawdę potrzebować czegoś innego.

Ale teraz staramy się rozmawiać na ten temat również z młodszymi pokoleniami, ponieważ młodsze pokolenia rozważają wszystkie te rodzaje niemonogamicznych związków, które można znaleźć również na Gleeden.

Invezz: Czy próbujesz również rozwinąć platformę dla osób w związkach niemonogamicznych i nie chcesz ograniczać się wyłącznie do witryny dla osób w związkach pozamałżeńskich?

Tak, rozwijamy się również w kierunku przestrzeni, w której pary zainteresowane poliamorią lub niemonogamią mogą bezpiecznie się łączyć.

W przeciwieństwie do aplikacji takich jak Hinge, Bumble czy Tinder, które są przeznaczone do znajdowania partnerów na dłuższą metę, my skupiamy się na innych rodzajach relacji.

Sądzę, że najnowsze hasło Hinge brzmi „aplikacja, którą musisz usunąć”, ponieważ gdy znajdziesz swoją drugą połówkę, nie będziesz jej już potrzebować.

To nie jest nasza strona. Jesteśmy stroną randkową dla osób będących w związkach małżeńskich. Można więc przyjść na Gleeden, znaleźć kogoś, wrócić do partnera, a potem wrócić na Gleeden.

Nie sprzedajemy wiecznej miłości, randkowania ani małżeństwa. Możesz je znaleźć – być może znajdziesz swoją drugą połówkę, ale zazwyczaj korzystasz z tradycyjnych aplikacji randkowych.

Podział użytkowników według regionu i trendy w randkowaniu w 2025 r.

Invezz: Czy mógłbyś również podać nam podział użytkowników według geografii w Indiach? Czytałem, że w Bangalore jest najwięcej użytkowników...

Tak, w Bangalore mieszka 20% społeczności indyjskiej. Jest to najważniejsze miasto, w którym mamy najwięcej użytkowników, a następnie następują Mumbai, Kalkuta, Delhi i Pune – głównie miasta pierwszej kategorii, ponieważ w takich miastach mentalność jest bardziej otwarta.

Większe miasta oferują również lepsze możliwości geolokalizacji. Możesz znaleźć miłość w tym samym mieście, ale nie jest to tak, jakby była twoim sąsiadem.

Im mniejsze miasto, tym większe ryzyko, że spotkasz kogoś, kogo już znasz. Mamy jednak użytkowników w mniejszych miastach, którzy tam mieszkają, ale znajdują swoje połączenia w większych miastach.

Invezz: Jakie trendy zaobserwowałeś w ramach randkowania poza związkiem lub randkowania poza małżeństwem od czasu uruchomienia Gleeden w Indiach? A patrząc w przyszłość, do 2025 roku, jaki trend uważasz, że wyróżni się w randkowaniu i związkach poza małżeństwem?

No cóż, jak już wspominaliśmy, na pewno chodzi o związki niemonogamiczne i nietypowe.

Ponieważ pary w długotrwałych związkach po pewnym czasie chcą poszerzyć swoje horyzonty i eksperymentować dla zabawy. A Gleeden jest oczywiście idealnym miejscem, od którego można zacząć.

Dwa lata temu przeprowadziliśmy ankietę i w tym roku zamierzamy przeprowadzić kolejną, aby przeanalizować trendy.

Kiedy przeprowadzamy takie badania, robimy to z Ipsos. Są one więc przeprowadzane w sposób naukowy i naprawdę pozwalają nam poznać, co myśli kraj.

67% Hindusów jest zainteresowanych próbą nawiązania niemonogamicznych relacji

Jednym z odkryć z przed dwóch lat, które moim zdaniem staje się coraz bardziej powszechne, jest fakt, że 67% Hindusów zadeklarowało zainteresowanie próbą nawiązania związku niemonogamicznego.

Jeśli dobrze pamiętam (ale sprawdzę tę liczbę), to 62% osób próbowało już tego typu relacji przynajmniej raz, co jest bardzo interesujące.

Z perspektywy cudzoziemca Indie zawsze wydają się bardzo tradycyjne, nastawione na małżeństwa i rodzinę.

A potem okazuje się, że za zamkniętymi drzwiami ludzie są super otwarci – nawet bardziej niż we Włoszech.

Włochy to bardzo tradycyjny kraj. Z tego punktu widzenia bardzo się nudzimy. W Indiach nie jest tak.

Uważam więc, że tego rodzaju relacje, a przynajmniej chęć ich nawiązania, będą się rozwijać.

Drugim trendem, na który zwróciliśmy uwagę, i który zawsze podkreślam, ponieważ jest zaskakujący, jest korzystanie z Gleeden przez osoby samotne.

Osoby samotne korzystają z Gleeden również ze względu na kwestie prywatności i problemy z zobowiązaniami.

To niesamowite. Dlaczego? Po co pojedynczej osobie korzystać z Gleeden? Jesteśmy jawnym serwisem randkowym dla osób będących w związkach małżeńskich.

Ale potem zaczęliśmy badać to zjawisko.

A w zasadzie to to, co podoba się singlom w Gleeden, to prywatność, jaką oferujemy. Inne aplikacje randkowe to po prostu katalogi. Twoja twarz jest tam. Możesz znaleźć każdego — możesz znaleźć swoich znajomych.

Jeśli więc ludzie nie chcą ogłaszać, że znów są w związku, ponieważ może przeżyli bolesny rozpad lub rozwód, wolą zachować większą prywatność.

Invezz: Czy to również nowy trend, że osoby samotne chcą nawiązywać kontakty z osobami zamężnymi lub będącymi w związkach, ponieważ chcą mieć kontakt bez zobowiązań?

Dokładnie. W większości przypadków chodzi o randki bez zobowiązań. Jeśli jestem singlem, a druga osoba jest w związku małżeńskim, istnieje duże prawdopodobieństwo, że nie będę musiał się angażować. Wszystko jest jasne.

Mamy nadzieję, że w 2025 roku liczba użytkowników wzrośnie o kolejny milion.

Invezz: Jak duża jest Twoja ekipa w Indiach? Czy macie tutaj biuro?

Zespół składa się z około 10 osób. Nie mamy fizycznego biura. Nie mamy go nigdzie.

Nasza firma to w zasadzie my — podróżujący. Jest to nietypowe, ponieważ mimo że działamy na dużą skalę w wielu krajach, nasz zespół jest dość mały.

Wolejemy współpracować z lokalnymi profesjonalistami i agencjami, które rozumieją realia każdego kraju, w którym działamy. Jeśli chodzi o bezpośrednich pracowników, jesteśmy bardzo małym zespołem.

Invezz: Czy macie określoną grupę docelową użytkowników na najbliższe lata?

Chciałbym do końca tego roku pozyskać milion nowych użytkowników, ale zobaczymy.

Kiedy publikujemy badania zawierające nowe dane i trendy, zazwyczaj obserwujemy wzrost liczby subskrypcji.

Jestem ambitny i mam nadzieję, że w 2025 roku uda mi się pozyskać milion nowych użytkowników, ale nie chcę tego psuć.