Uber testuje przejazdy tylko dla kobiet w USA w związku z ciągłymi obawami dotyczącymi bezpieczeństwa

Uber ma zamiar pilotować nową funkcję, która dopasowuje kobiety kierowców i pasażerów w wybranych miastach USA, rozszerzając swoje wysiłki na rzecz rozwiązania uporczywych problemów związanych z bezpieczeństwem na swojej platformie.

Firma przewozowa poinformowała w środę , że w przyszłym miesiącu rozpocznie testowanie narzędzia do preferencji kobiet w Los Angeles, San Francisco i Detroit.

Narzędzie pozwala kobietom kierowcom i rowerzystom wybrać mecze tej samej płci za pomocą ustawień aplikacji. Chociaż ta preferencja nie jest gwarantowana, Uber twierdzi, że znacznie zwiększa prawdopodobieństwo, że kobiety zostaną sparowane podczas podróży.

Jest to znaczący postęp na rynku amerykańskim, gdzie Uber od dawna boryka się z kontrolą bezpieczeństwa pasażerów i kierowców, szczególnie w odniesieniu do przypadków molestowania seksualnego i napaści.

Oferując kobietom większą kontrolę po obu stronach platformy, Uber ma na celu rozwiązanie kluczowego czynnika zniechęcającego kobiety do korzystania z usług przewozu osób.

Narzędzie do pomiaru płci już w 40+ krajach

Nowy program pilotażowy Ubera opiera się na poprzednich globalnych implementacjach podobnych funkcji. Firma po raz pierwszy wprowadziła narzędzie preferencji płci w Arabii Saudyjskiej w 2019 roku, wkrótce po tym, jak kraj ten zniósł zakaz dla kobiet kierowców.

Sukces tej inicjatywy skłonił Ubera do wdrożenia tej funkcji w około 40 innych krajach, w tym we Francji, Niemczech i Argentynie.

Decyzja o przetestowaniu tej funkcji w USA została podjęta po informacjach zwrotnych od kobiet-kierowców, które wyraziły chęć większej kontroli nad tym, kogo wybierają.

Uber stwierdził, że kobiety mogą teraz ustawić swoje preferencje, aby jeździć innymi kobietami, a aktualizacja odzwierciedla ich wybór. Pasażerowie mogą również wcześniej zarezerwować przejazdy i wybrać preferencje dotyczące płci, co zapewnia dodatkową elastyczność i spokój ducha.

Lyft zwiększa ciśnienie dzięki funkcji rywala

Najnowszy program pilotażowy Ubera jest następstwem podobnego posunięcia konkurenta Lyft, który wprowadził funkcję "Women+ Connect" pod koniec 2023 roku.

Ta opcja jest dopasowana do kobiet i niebinarnych rowerzystów i kierowców, mając na celu poprawę komfortu i bezpieczeństwa podczas jazdy.

Opracowanie takich narzędzi sygnalizuje szerszą zmianę w branży przewozów samochodowych w kierunku przeciwdziałania zagrożeniom bezpieczeństwa ze względu na płeć poprzez projektowanie aplikacji.

Bezpieczeństwo pozostaje głównym obszarem troski zarówno dla Ubera, jak i Lyfta. Wewnętrzna ankieta przeprowadzona przez Ubera w 2015 r. wykazała, że tylko 20% amerykańskiej bazy kierowców stanowiły kobiety.

Wielu z nich powoływało się na względy bezpieczeństwa jako barierę wejścia, zarówno przy dołączaniu do platformy, jak i przy kontynuowaniu jazdy w późnych godzinach.

Uber ma nadzieję, że zapewnienie kobietom większej autonomii w kwestii tego, kim jeżdżą i z kim jeżdżą, pomoże zwiększyć udział kobiet.

Ulepszenia w zakresie bezpieczeństwa ukierunkowane na zaufanie rowerzystów

Nowe narzędzie do preferencji płci jest częścią szerszego zestawu aktualizacji dotyczących bezpieczeństwa, które Uber wprowadził w ostatnich latach.

Firma wprowadziła takie funkcje, jak konta dla nastolatków, weryfikacja kodu PIN pasażera i śledzenie podróży na żywo, aby uspokoić użytkowników i zmniejszyć ryzyko niewłaściwego postępowania.

Uber wyjaśnił, że chociaż preferencje pasażerów nie zawsze mogą być spełnione ze względu na dostępność i logistykę, aplikacja będzie traktować priorytetowo kojarzenie kobiet z innymi kobietami, gdy tylko będzie to możliwe.

Narzędzie jest opcjonalne i nie ma wpływu na użytkowników, którzy nie zdecydują się go aktywować.

W związku z rozpoczęciem pilotażu w trzech miastach w Stanach Zjednoczonych Uber będzie monitorował opinie kierowców i pasażerów, aby określić sukces funkcji i jej potencjalne rozszerzenie na kolejne regiony.