Întreruperea Microsoft a explicat: Cum o problemă la firma de securitate cibernetică CrowdStrike a oprit lumea

O întrerupere globală masivă care afectează serviciile Microsoft a dus la întreruperi pe scară largă în diferite sectoare, inclusiv aviație, retail, bancar și mass-media.

Întreruperea a făcut ca numeroase computere Windows să se închidă brusc, creând provocări operaționale semnificative la nivel mondial.

Problema a afectat serviciile critice și a dus la inconveniente considerabile pentru milioane de utilizatori.

Impact global asupra serviciilor critice, pe măsură ce întreruperea Microsoft se declanșează

În Australia, Virgin Australia a raportat oprirea completă a tuturor zborurilor de intrare și de ieșire pe aeroportul Sydney din cauza întreruperii IT.

Aeroportul din Melbourne s-a confruntat, de asemenea, cu întârzieri de check-in, invocând o „problema tehnologică globală” care afectează serviciile sale.

În SUA, zborurilor AMERICAN Airlines, Delta și United li s-a spus să rămână în aer, deoarece o întrerupere globală a Microsoft a declanșat haosul călătoriilor pentru pasageri.

În India, trei mari transportatori aerieni — IndiGo, SpiceJet și Akasa Air — se confruntă cu probleme tehnice semnificative din cauza întreruperii Microsoft.

Aceste întreruperi afectează operațiuni esențiale, cum ar fi rezervarea, check-in-ul și actualizările zborurilor, provocând întârzieri și neplăceri pentru pasageri.

Întreruperea nu a fost limitată la sectorul aviației. În întreaga lume, diferite servicii critice au fost întrerupte.

Sectorul media a fost, de asemenea, puternic lovit. Emisiunea pentru micul dejun de la Sky News a fost înlocuită cu imagini de arhivă din cauza întreruperii, iar canalul de știri britanic Sky News a ieșit din difuzare.

Potrivit The Sydney Morning Herald, întreruperea a perturbat ABC News 24, afectând capacitatea acestuia de a difuza pachete de știri.

Nici serviciile financiare și de retail nu au fost cruțate. Supermarketurile Woolworths din Australia au suferit blocări ale sistemului de casă, împiedicând clienții să finalizeze tranzacțiile.

Bursa de Valori din Londra a raportat, de asemenea, întreruperi, care au afectat operațiunile financiare.

Ce a cauzat acest haos tehnologic?

Experții în securitate cibernetică au indicat rapid o problemă cu CrowdStrike, un software antivirus, care părea să provoace blocarea computerelor.

Troy Hunt, un cercetător în domeniul securității cibernetice, a evidențiat natura larg răspândită a problemei pe X, afirmând că „se întâmplă ceva foarte ciudat chiar acum”, deoarece indivizii din întreaga lume au raportat că computerele lor Windows afișează „ecranul albastru al morții” și intră în modul de recuperare.

Senad Arun, fondatorul companiei de cercetare cibernetică Imperum, a descris incidentul drept „Ziua CrowdStrike Doom”.

CrowdStrike a recunoscut problema pe site-ul lor, menționând: „CrowdStrike este la curent cu rapoartele de blocări pe Windows legate de Senzorul Falcon”.

Conform actualizărilor Microsoft privind starea de sănătate a serviciului, cauza principală preliminară a problemei este

Aceste eșecuri au afectat „serviciile Microsoft 365 din aval (și dependente).

CrowdStrike Engineering, care lucrează cu Microsoft, a identificat o implementare de conținut legată de problemă și a anulat modificările.

Compania a oferit pași de rezolvare pentru utilizatorii Windows afectați, care au inclus pornirea Windows în Safe Mode sau Windows Recovery Environment și ștergerea unui anumit fișier din directorul CrowdStrike.

Răspunsul Microsoft și atenuare continuă

Microsoft a lucrat activ pentru a atenua impactul întreruperii. Într-un thread detaliat despre X, compania a declarat,

„Lucrăm la redirecționarea traficului afectat către sisteme alternative pentru a atenua impactul într-un mod mai rapid. Observăm în continuare o tendință pozitivă în disponibilitatea serviciilor în timp ce continuăm să redirecționăm traficul afectat”.

Compania a remarcat că serviciile înregistrau „îmbunătățiri continue în timp ce continuăm să luăm măsuri de atenuare”.

Microsoft și-a subliniat, de asemenea, angajamentul de a aborda impactul persistent asupra aplicațiilor Microsoft 365 rămase care sunt într-o stare degradată.

Întreruperea globală a Microsoft a subliniat vulnerabilitatea sistemelor interconectate și impactul amplu al unor astfel de întreruperi.

De la aviație și retail la servicii bancare și mass-media, întreruperea a afectat serviciile critice, provocând inconveniente semnificative pentru milioane de utilizatori din întreaga lume.

Pe măsură ce Microsoft și CrowdStrike lucrează pentru a rezolva problema, companiile și consumatorii speră o soluție rapidă pentru a restabili operațiunile normale.