Microsoft se pregătește să lanseze agenți AI autonomi în noiembrie, provocând dominația Salesforce

Microsoft va permite companiilor să-și creeze propriii agenți AI autonomi începând de luna viitoare, intensificându-și concurența cu Salesforce, care și-a introdus instrumentele AI agentice în septembrie.

Această mișcare are ca scop extinderea ofertelor Microsoft în AI, permițând mai multor companii să proiecteze soluții personalizate AI prin platforma sa Copilot Studio.

La evenimentul „AI Tour” de la Londra, Microsoft a anunțat previzualizarea publică a agenților autonomi prin Copilot Studio, bazându-se pe faza de previzualizare privată care a început în mai.

Acești agenți AI sunt proiectați să funcționeze ca asistenți virtuali, efectuând sarcini fără intervenția umană și sunt considerați un pas semnificativ înainte în evoluția IA bazată pe modele de limbaj mari.

Copilot Studio de la Microsoft oferă o platformă pentru companii pentru a proiecta acești agenți folosind comenzi în limbaj natural, simplificând procesul de creare. Cu această actualizare, companiile pot integra acum capabilități AI mai avansate în fluxurile lor de lucru.

Microsoft extinde capabilitățile AI în Dynamics 365

Microsoft a dezvăluit, de asemenea, planurile de a introduce zece noi agenți autonomi în suita sa Dynamics 365, care include instrumente pentru vânzări, servicii pentru clienți, finanțe și managementul lanțului de aprovizionare.

Acești agenți își propun să eficientizeze procesele din diferite funcții de afaceri, oferind soluții personalizate pentru diferitele nevoi ale întreprinderii.

Introducerea acestor agenți AI în Dynamics 365 poziționează Microsoft să concureze mai direct cu Salesforce, care și-a lansat recent platforma Agentforce pentru IA pentru întreprinderi.

Prin integrarea agenților autonomi în suita sa de produse, Microsoft lucrează pentru a îmbunătăți capacitățile de automatizare ale clienților săi întreprinderi.

Ce pot realiza afacerile cu agenții AI?

Agenții AI autonomi pot îndeplini o gamă largă de sarcini, de la analiza datelor clienților până la gestionarea e-mailurilor și a fluxurilor de lucru.

Un exemplu prezentat în timpul evenimentului Microsoft a implicat un agent AI dezvoltat la firma de consultanță McKinsey.

Agentul a procesat eficient e-mailurile clienților, le-a mapat la termeni relevanți din industrie și a identificat persoana potrivită pentru a gestiona acțiunile ulterioare.

Această automatizare, potrivit lui McKinsey, are potențialul de a reduce timpii de livrare cu până la 90%. Astfel de economii de timp demonstrează potențialele beneficii ale agenților de inteligență artificială pentru întreprinderile care urmăresc să îmbunătățească productivitatea și eficiența operațională.

Microsoft se confruntă cu o concurență crescândă din partea Salesforce în AI

Cursa dintre Microsoft și Salesforce se încălzește în sectorul AI.

La evenimentul Dreamforce de luna trecută din San Francisco, Salesforce a introdus Agentforce, care permite companiilor să-și creeze proprii agenți AI.

Salesforce și-a poziționat soluția ca fiind mai integrată cu datele întreprinderii, punând la îndoială dacă modelul Microsoft Copilot poate satisface în mod adecvat nevoile organizațiilor mari.

Concurența dintre cele două companii se extinde dincolo de instrumentele AI.

CEO-ul Salesforce, Marc Benioff, a cerut anterior autorităților de reglementare să analizeze cu atenție achiziția LinkedIn de către Microsoft, subliniind rivalitatea de lungă durată dintre cei doi giganți ai tehnologiei.

Microsoft colaborează cu guvernul britanic pentru adoptarea AI

Pe lângă anunțurile sale AI, Microsoft a dezvăluit un nou acord cu guvernul Regatului Unit.

Această înțelegere de cinci ani, asigurată prin Crown Commercial Service, va oferi organizațiilor din sectorul public acces la capacitățile AI ale Microsoft.

Acordul include servicii precum Microsoft 365, Azure și Microsoft 365 Copilot alimentat de AI.

Oferind aceste instrumente entităților din sectorul public, Microsoft își propune să sprijine transformarea digitală în cadrul departamentelor guvernamentale.

Acest parteneriat reflectă tendința mai largă a organizațiilor din sectorul public care adoptă soluții avansate de inteligență artificială pentru a îmbunătăți furnizarea de servicii și eficiența operațională.