CEO-ul Amazon spune că AI va reduce forța de muncă în următorii ani

Amazon, gigantul comerțului electronic care și-a extins rapid forța de muncă în timpul pandemiei, recunoaște acum în mod deschis că adoptarea pe scară largă a inteligenței artificiale (AI) va duce la o reducere a numărului de angajați corporativi în următorii ani.

Calculul AI

CEO-ul Amazon, Andy Jassy, într-un mesaj recent adresat angajaților, a spus că "mai puțini oameni fac unele dintre sarcinile care se fac astăzi".

Jassy a adăugat că vor avea nevoie de mai mulți oameni pentru a ocupa alte roluri.

"Este greu de știut exact unde se va întâmpla acest lucru în timp, dar în următorii câțiva ani, ne așteptăm ca acest lucru să reducă forța noastră de muncă corporativă totală, pe măsură ce obținem câștiguri de eficiență din utilizarea AI pe scară largă în întreaga companie", a spus Jassy.

CEO-ul le-a cerut, de asemenea, angajaților să învețe și să experimenteze folosind instrumente AI și să-și dea seama cum să facă mai multe cu echipe mai vechi.

Această evaluare sinceră subliniază o schimbare semnificativă în modul în care unul dintre cei mai mari angajatori din lume își vede viitoarea forță de muncă.

Schimbare după angajarea rapidă a forței de muncă

Această schimbare a mandatului vine chiar și după ce Amazon a concediat peste 27.000 de lucrători din 2022.

De asemenea, a concediat 200 de angajați în unitatea de magazine din America de Nord în ianuarie și 100 de lucrători în unitatea de dispozitive și servicii.

Forța de muncă a Amazon a crescut considerabil, atingând un vârf de peste 1,6 milioane de angajați cu normă întreagă și cu jumătate de normă până la sfârșitul anului 2021.

Această creștere rapidă a fost un răspuns direct la creșterea fără precedent a cererii online determinată de blocajele globale.

În martie 2025, Amazon avea 1,56 milioane de lucrători în forța sa de muncă globală. Aceasta include lucrătorii cu normă întreagă și cu fracțiune de normă.

În afară de aceasta, Amazon angajează și lucrători temporari și contractori pentru depozite.

Acum, narațiunea se schimbă de la "dimensionarea corectă" la câștiguri de eficiență determinate de AI.

Jassy a subliniat că IA generativă este o tehnologie "unică în viață" care "schimbă complet ceea ce este posibil pentru clienți și companii".

Utilizarea omniprezentă a inteligenței artificiale de către Amazon se întinde pe numeroase operațiuni, îmbunătățind semnificativ eficiența și experiența clienților.

În vasta sa rețea de onorare, AI este crucială pentru optimizarea plasării stocurilor, rafinarea prognozei cererii și îmbunătățirea eficienței roboților săi omniprezenți.

Acest lucru se traduce direct prin reducerea "costului de servire" și viteze de livrare mai mari.

Amazon este cea mai recentă companie care folosește AI pentru a-și transforma forța de muncă.

În aprilie, CEO-ul Shopify, Tobi Lutke, a declarat că angajaților li se va cere să demonstreze de ce nu pot face munca pe care și-o doresc cu AI înainte de a cere mai multe resurse și oameni.

CEO-ul Klarna, Sebastian Siemiatkowski, a declarat în luna mai că compania și-a redus forța de muncă cu 40% din cauza investițiilor în inteligență artificială și a uzurii naturale a forței de muncă.

Amazon a declarat în februarie că va investi 100 de miliarde de dolari în cheltuieli de capital, în creștere de la 83 de miliarde de dolari anul trecut.

Compania a investit în centre de date, echipamente de rețea și hardware pentru a satisface cererea de inteligență artificială generativă.

Marea majoritate a cheltuielilor de capital este investită în AWS.