Interviu: Mai multe cupluri îmbrățișează non-monogamia împreună, adesea conduse de femei, spune Paul Keable de la Ashley Madison

"Viața este scurtă. Aveți o aventură."

Acesta este sloganul provocator al lui Ashley Madison, prima și cea mai veche platformă de întâlniri căsătorite din lume.

Lansat în 2001, site-ul a atras peste 80 de milioane de înscrieri la nivel global, supraviețuind atât normelor culturale în schimbare, cât și unei breșe majore de date în 2015 care a expus informațiile personale a aproximativ 2.500 de utilizatori, în timp ce informațiile multor altora riscau să fie dezvăluite de hackeri care doreau închiderea platformei.

Cu toate acestea, aproape un deceniu mai târziu, Ashley Madison continuă să prospere – o dovadă a modului în care au evoluat ideile despre căsătorie, monogamie și intimitate.

Cu 1% din populația lumii înregistrată pe platformă, renașterea sa oglindește schimbarea atitudinilor față de relațiile moderne.

"În ultimul deceniu, am muncit din greu în fiecare zi pentru a recâștiga și reconstrui încrederea și continuăm să conducem afacerea cu o mentalitate centrată pe membri", spune Paul Keable, Chief Strategy Officer la Ashley Madison, într-un interviu acordat Invezz.

"Acum avem un director separat de securitatea informațiilor și un ofițer de confidențialitate separat, dar este, de asemenea, responsabilitatea fiecărei persoane din organizație să ia în considerare confidențialitatea și securitatea a tot ceea ce facem, de fiecare dată când dezvoltăm un nou produs, un nou
un nou serviciu", adaugă el.

Mai important, Keable discută despre modul în care mai multe cupluri explorează non-monogamia împreună – adesea cu femeile în frunte – și despre modul în care creșterea rămâne puternică nu numai pe piețe cheie precum SUA, Brazilia, Canada și Marea Britanie, ci și în cele emergente, cum ar fi India, acum printre primele cinci, și Italia, unde numărul de înscrieri a crescut.

Fragmente:

Paul Keable

Cum a evoluat Ashley Madison după scurgerea de date din 2015?

Invezz: Cum s-au schimbat lucrurile pentru Ashley Madison după scurgerea de date din 2015? I-a afectat reputația în vreun fel? Ce măsuri noi ați introdus pentru a vă asigura că nu există nicio încălcare în viitor?

Ashley Madison a evoluat enorm de la evenimentele din 2015 și, odată cu creșterea noastră continuă, membrii noștri continuă să ne arate că prețuiesc ceea ce oferim - o platformă de întâlniri pentru a vă conecta discret.

În ultimul deceniu, am muncit din greu în fiecare zi pentru a recâștiga și reconstrui încrederea și continuăm să conducem afacerea cu o mentalitate centrată pe membri.

Acum avem un director separat de securitatea informațiilor și un ofițer de confidențialitate separat, dar este, de asemenea, responsabilitatea fiecărei persoane din organizație să ia în considerare confidențialitatea și securitatea a tot ceea ce facem, de fiecare dată când dezvoltăm un nou produs, un nou
caracteristică, un nou serviciu.

Știind că am pus toate protocoalele corecte în aplicare și că reușim, tot nu luăm nimic de la sine înțeles.

Înțelegem că trebuie să continuăm să livrăm în fiecare zi. Implică multă tehnologie, mulți ochi vigilenți și procese puternice.

Dar cel mai important, este vorba despre prioritizarea neclintită. Asigurarea securității și confidențialității este prioritatea noastră numărul unu în fiecare zi.

Observarea creșterii cererii pentru opțiuni mai largi non-monogamie în afara afacerilor tradiționale

Invezz: Sunteți prezent în 45 de țări în prezent și aveți peste 90 de milioane de membri. Care este foaia de parcurs și reperele de afaceri pe care le urmăriți în viitor?

Intenționăm să continuăm să ne extindem eforturile de marketing la nivel global.

India este una dintre cele mai recente piețe pe care am desfășurat în mod activ inițiative de PR în ultimul an și am văzut o recepție pozitivă și o creștere extraordinară.

Acesta este un domeniu de creștere a produselor pe care îl explorăm în prezent.

India se află acum în top 5 țări cu cele mai multe înscrieri; Italia, de asemenea, crește rapid

Invezz: Pe baza datelor de observare și înregistrare, ne puteți oferi un instantaneu al țărilor care au cei mai mulți utilizatori care folosesc aplicația dvs., care țări înregistrează cea mai mare creștere.

SUA este în continuare cea mai mare piață a noastră la nivel global, cu toate acestea, India se mișcă rapid, ocupând în prezent locul 5 în ceea ce privește țările cu cele mai multe înscrieri în 2025.

De fapt, India a înregistrat o creștere de 20% a numărului de noi înscrieri în acest an.

Alte piețe din top 5 includ Brazilia, Canada și Marea Britanie.

Invezz: Care sunt cele mai surprinzătoare informații pe care le-ați obținut din analiza implicării utilizatorilor sau a feedback-ului de-a lungul timpului. Care sunt cele mai de succes zone geografice și care piețe au fost provocatoare și de ce?

India continuă să fie o piață de succes pentru creștere în ultimul an, de pe locul 8 pe locul 6, iar acum astăzi intră în top 5 pentru înscrieri pe platformă.

Achizițiile pentru prima dată au crescut, de asemenea, cu 155% în India, cel mai mare nivel din 2013.

În plus, am văzut o creștere extraordinară pe piețe precum Italia, unde noile înscrieri au crescut cu 50% în acest an.

Despre creșterea implicării femeilor pe platformă

Din ce în ce mai multe cupluri explorează non-monogamia împreună și de multe ori femeile sunt cele care conduc calea.

Invezz: Într-un interviu acordat Gleeden anul trecut, ni s-a spus că aplicația vrea să se poziționeze nu doar ca o platformă pentru relații extraconjugale, ci ca o platformă în care cuplurile non-monogame în general pot găsi mai mulți parteneri. De asemenea, cauți să te repoziționezi ca brand?

Platforma noastră este și rămâne un loc în care oamenii care doresc să exploreze non-monogamia s-ar putea conecta discret.

Acest aspect al afacerii noastre nu s-a schimbat și rămâne obiectivul nostru principal.

În ceea ce privește evoluția noastră, deservirea comunității noastre globale continuă să fie prioritatea noastră principală, iar feedback-ul membrilor noștri va continua să informeze foaia noastră de parcurs a produselor în viitor.

Voi spune că datele reflectă un interes tot mai mare pentru explorarea diferitelor tipuri de non-monogamie, așa că acesta este un aspect important pe măsură ce îmbunătățim platforma sau construim noi funcții pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și a crea oportunități mai bune de conectare.

Cu toate acestea, discreția va continua să rămână în centrul a tot ceea ce facem.

De ce locul de muncă este cel mai mare concurent al platformei?

Invezz: Cum abordezi marketingul, având în vedere sensibilitățile din jurul identității brandului tău? De asemenea, cum abordați controversa etică din jurul propunerii sale de bază, menținând în același timp creșterea și loialitatea utilizatorilor?

Brandul nostru va veni întotdeauna cu un set unic de provocări, dar cu peste 85 de milioane de membri care s-au alăturat la nivel global, știm că există o cerere pentru ceea ce oferim și continuăm să operăm având în vedere nevoile acelei comunități.

Suntem o destinație pentru cei care doresc să se conecteze discret.

Invezz: Pe cine vezi ca fiind principalii tăi concurenți astăzi – aplicații tradiționale de întâlniri, alte platforme discrete sau cu totul altceva?

Principala noastră concurență a fost întotdeauna locul de muncă. Petrecem 40+ ore pe săptămână, adesea în situații foarte stresante, la locul de muncă - adăugați la asta călătoriile de serviciu și băuturile de după muncă și aveți cadrul perfect pentru o aventură.

Dar, o afacere de birou este mult mai riscantă, deoarece ai ochi curioși în ceea ce privește discuția despre cine petrece timp cu cine - așa că continuăm să credem
afacerile de birou sunt NSFW.