Acțiunile Cracker Barrel își revin după ce Trump îndeamnă la revenirea la vechiul logo

Acțiunile Cracker Barrel Old Country Store au crescut cu peste 5% marți, după ce președintele Donald Trump a cântărit rebrandingul polarizant al lanțului de restaurante, îndemnându-l să-și restabilească vechiul logo.

Acțiunile s-au prăbușit săptămâna trecută după o reacție publică la noul design al companiei, care a eliminat silueta unui bărbat așezat, stârnind un scandal în rândul clienților fideli și al comentatorilor conservatori.

Comentariile lui Trump pe Truth Social au făcut ca acțiunile să crească, chiar dacă compania s-a străduit să mențină impulsul în ultimii ani.

Trump îndeamnă la revenirea la vechiul logo

"Cracker Barrel ar trebui să se întoarcă la vechiul logo, să recunoască o greșeală bazată pe răspunsul clienților și să gestioneze compania mai bine ca niciodată", a postat Trump marți dimineață.

Sursa: Truth Social

Președintele a adăugat că compania a generat "publicitate gratuită în valoare de un miliard de dolari" și a îndemnat-o să organizeze o conferință de presă majoră. "Faceți din nou din Cracker Barrel un CÂȘTIGĂTOR", a scris el.

Comparații cu reacția Bud Light

Experții de brand au comparat controversa cu criza de marketing de profil înalt a Bud Light din 2023, când o promovare cu influencerul transgender Dylan Mulvaney a declanșat un boicot și a forțat Anheuser-Busch să controleze daunele.

"La fel ca Bud Light, Cracker Barrel a ajuns să-și înstrăineze baza de clienți de bază", a declarat David E. Johnson, CEO al Strategic Vision PR Group din Atlanta, într-un raport Barron's.

El a adăugat că intervenția lui Trump "va menține povestea la știri".

Acțiunile Cracker Barrel au pierdut mai mult de jumătate din valoarea sa în ultimii trei ani, deoarece vânzările rămân lente în era post-pandemie.

Acțiunile, care sunt urmărite îndeaproape din cauza unui nivel relativ ridicat de interes scurt, se mișcă adesea brusc în funcție de evoluțiile știrilor.

Compania apără noul design

Lanțul cu sediul în Tennessee a anunțat pe 19 august că a cincea actualizare a logo-ului a fost "înrădăcinată și mai mult de forma iconică a butoiului și de semnul verbal care a început totul".

Dar eliminarea figurii "old timer", inspirată de unchiul Herschel al fondatorului Dan Evins, a declanșat reacții negative.

Donald Trump Jr. s-a alăturat criticilor, numind schimbarea "branding steril, fără suflet" într-o postare pe X.

Ca răspuns, Cracker Barrel a postat o notă lungă pe site-ul său, asigurând clienții că bărbatul va continua să apară în meniuri, indicatoare rutiere și în magazinele sale.

"Nu pleacă nicăieri – este o familie", a scris compania, adăugând că elementele de bază precum balansoarele, șemineele, jocurile cu cuie și magazinul de cadouri rămân neschimbate.

Oportunitate ratată, spun experții

Johnson a susținut că compania a gestionat greșit lansarea și apărarea acesteia.

"Dacă rebrandingul a fost o greșeală colosală, răspunsul a fost și mai rău", a spus el. "Ca companie de ospitalitate, vrei ca toate părțile interesate să accepte."

Fondată în 1969 în Lebanon, Tennessee, Cracker Barrel operează aproape 660 de restaurante deținute de companie în 43 de state și deține, de asemenea, Maple Street Biscuit Co.