McKinsey semnalează reduceri de costuri pe măsură ce creșterea stagnează, în ciuda optimismului centenar

Pe măsură ce McKinsey and Co. a sărbătorit cu fast-up cea de-a 100-a aniversare în Chicago, conducerea firmei de consultanță a adoptat un ton public încrezător în privința viitorului său.

Totuși, în culise, directorii au transmis un mesaj mai reținut: firma trebuie să devină mai subțire după câțiva ani de creștere constantă.

La întâlnirea de la sfârșitul lunii octombrie a partenerilor din locul de naștere al McKinsey, partenerul manager global Bob Sternfels a îndemnat mii de participanți să privească cu ambiție spre viitor.

"Vom da o lecție la începutul celui de-al doilea secol", a spus el, portretizând o firmă pregătită să depășească eșecurile recente.

În afara sărbătorilor, însă, managerii McKinsey au discutat planuri de a reduce aproximativ 10% din angajați în roluri care nu implică clienții în următoarele 18 până la 24 de luni, potrivit unui raport Bloomberg care citează persoane familiarizate cu subiectul.

Disciplina costurilor după ani de expansiune

Reducerile propuse ar putea însemna câteva mii de reduceri de locuri de muncă, eșalonate în timp, și ar urma unei perioade de expansiune rapidă.

Forța de muncă a McKinsey a crescut de la aproximativ 17.000 de angajați în 2012 la un vârf de aproximativ 45.000 în 2022.

De atunci, numărul de angajați a scăzut la aproximativ 40.000.

Creșterea veniturilor a încetinit, de asemenea. Veniturile la nivelul întregii firme au oscilat între 15 miliarde și 16 miliarde de dolari în ultimii cinci ani, un platou care a determinat ceea ce insiderii descriu drept o resetare după un deceniu de angajări și expansiuni.

Un purtător de cuvânt al McKinsey a spus că este încă devreme pentru a evalua impactul net al schimbărilor planificate, subliniind că firma continuă să angajeze consultanți chiar dacă reduce funcțiile de suport.

"Pe măsură ce firma noastră marchează 100 de ani, operăm într-un moment modelat de progresele rapide în AI care transformă afacerile și societatea", a declarat purtătorul de cuvânt, adăugând că McKinsey lucrează pentru a îmbunătăți eficiența și eficiența operațiunilor sale interne, reflectând sfaturile pe care le oferă adesea clienților.

Vânturi opuse industriale și presiuni regionale

Mișcările McKinsey reflectă provocări mai ample cu care se confruntă industria consultanței.

Pe măsură ce clienții corporativi și guvernamentali devin mai atenți la costuri, cererea pentru servicii tradiționale de consultanță s-a scăzut.

Rivali precum EY și PwC au redus, de asemenea, personalul în ultimii ani, în timp ce McKinsey a tăiat luna trecută aproximativ 200 de roluri în tehnologie la nivel global, pe măsură ce inteligența artificială automatizează anumite funcții.

Presiunile externe adaugă la tensiune.

Accenture a avertizat că eforturile președintelui american Donald Trump de a reduce cheltuielile guvernamentale pentru consultanță ar putea limita creșterea.

În China, autoritățile au descurajat utilizarea firmelor internaționale de consultanță în favoarea jucătorilor interni.

Arabia Saudită, odinioară o sursă majoră de taxe pentru McKinsey, a redus și plățile pentru proiectele de consultanță; Pe parcursul deceniului până în 2024, firma a câștigat cel puțin 500 de milioane de dolari anual din partea Regatului, conform raportului.

Optimism în leadership în contextul provocărilor de reputație

În ciuda vânturilor adverse, Sternfels a încercat să mobilizeze partenerii în jurul unei narațiuni despre redresare.

La conferința de la Chicago — la care au participat lideri de afaceri precum președintele Rio Tinto, Dominic Barton, directorul executiv al Visa, Ryan McInerney, și fosta secretară de stat a SUA, Condoleezza Rice — el a spus că firma este pregătită să depășească anii de creștere dezamăgitoare.

McKinsey s-a confruntat cu o supraveghere susținută pentru activitatea sa pentru guvernele din China și Arabia Saudită, precum și pentru angajamentele anterioare cu producători de opioide din SUA.

Firma a plătit sute de milioane de dolari în despăgubiri legate de acuzații că a contribuit la alimentarea crizei opioidelor.

"Simt că ne-am redresat colectiv situația," le-a spus Sternfels partenerilor, semnalând încrederea că McKinsey poate echilibra ambițiile de creștere reînnoite cu un control mai strict al costurilor pe măsură ce intră în al doilea secol.