Amazon CEO'su, yapay zekanın önümüzdeki yıllarda iş gücünü azaltacağını söyledi

Pandemi sırasında iş gücünü hızla genişleten e-ticaret devi Amazon, Yapay Zekayı (AI) kapsamlı bir şekilde benimsemesinin önümüzdeki yıllarda kurumsal çalışan sayısında bir azalmaya yol açacağını artık açıkça kabul ediyor.

Yapay zeka hesaplaşması

Amazon CEO'su Andy Jassy, çalışanlara yakın zamanda gönderdiği bir mesajda, "bugün yapılan bazı işleri daha az insan yapıyor" dedi.

Jassy, diğer rolleri doldurmak için daha fazla kişiye ihtiyaç duyacaklarını da sözlerine ekledi.

Jassy, "Bunun zaman içinde tam olarak nerede netleştiğini bilmek zor, ancak önümüzdeki birkaç yıl içinde, yapay zekayı şirket genelinde yaygın olarak kullanmaktan verimlilik kazanımları elde ettiğimiz için bunun toplam kurumsal iş gücümüzü azaltmasını bekliyoruz" dedi.

CEO ayrıca çalışanlardan yapay zeka araçlarını kullanmayı öğrenmelerini ve denemelerini ve hurdacı ekipleriyle nasıl daha fazlasını yapacaklarını bulmalarını istedi.

Bu samimi değerlendirme, dünyanın en büyük işverenlerinden birinin gelecekteki işgücüne bakış açısında önemli bir değişimin altını çiziyor.

Hızlı iş gücü işe alımından sonra değişim

Görevdeki bu değişiklik, Amazon'un 2022'den bu yana 27.000'den fazla işçiyi işten çıkarmasından sonra bile geldi.

Ayrıca Ocak ayında Kuzey Amerika mağazaları biriminde 200 çalışanı ve cihazlar ve hizmetler biriminde 100 çalışanı işten çıkarmıştı.

Amazon'un iş gücü önemli ölçüde arttı ve 2021'in sonunda 1,6 milyondan fazla tam zamanlı ve yarı zamanlı çalışanla zirveye ulaştı.

Bu hızlı büyüme, küresel karantinaların neden olduğu çevrimiçi talepteki benzeri görülmemiş artışa doğrudan bir yanıttı.

Mart 2025 itibariyle, Amazon'un küresel işgücünde 1.56 milyon çalışanı vardı. Buna tam zamanlı ve yarı zamanlı çalışanlar dahildir.

Bunun dışında Amazon, depolar için geçici işçiler ve müteahhitler de işe alıyor.

Şimdi, anlatı "doğru boyutlandırmadan" yapay zeka tarafından yönlendirilen verimlilik kazanımlarına kayıyor.

Jassy, Generative AI'nın "müşteriler ve işletmeler için mümkün olanı tamamen değiştiren" "hayatta bir kez" bir teknoloji olduğunu vurguladı.

Amazon'un yaygın yapay zeka kullanımı, çok sayıda operasyona yayılarak verimliliği ve müşteri deneyimini önemli ölçüde artırır.

Geniş sipariş karşılama ağında yapay zeka, envanter yerleşimini optimize etmek, talep tahminini iyileştirmek ve her yerde bulunan robotlarının verimliliğini artırmak için çok önemlidir.

Bu, doğrudan daha düşük "hizmet maliyeti" ve daha hızlı teslimat hızları anlamına gelir.

Amazon, iş gücünü dönüştürmek için yapay zekayı kullanan en son şirket oldu.

Nisan ayında Shopify CEO'su Tobi Lutke, çalışanlardan daha fazla kaynak ve insan istemeden önce neden yapay zeka ile istedikleri işi yapamadıklarını kanıtlamalarının isteneceğini söyledi.

Klarna CEO'su Sebastian Siemiatkowski Mayıs ayında yaptığı açıklamada, şirketin yapay zeka yatırımları ve doğal işgücü yıpranması nedeniyle işgücünü %40 oranında azalttığını söyledi.

Şubat ayında Amazon, geçen yılki 83 milyar dolardan 100 milyar dolarlık sermaye harcamasına yatırım yapacağını söyledi.

Şirket, üretken yapay zeka talebini karşılamak için veri merkezlerine, ağ donanımına ve donanıma yatırım yapıyor.

Capex'in büyük çoğunluğu AWS'ye yatırılıyor.