Lufthansa 4.000 kişiyi işten çıkaracak, verimlilik için yapay zekaya güvenecek

Lufthansa Pazartesi günü, kârlılığı artırmaya ve verimliliği artırmak için yapay zekadan (AI) yararlanmaya yönelik daha geniş bir stratejinin parçası olarak küresel iş gücünü 2030 yılına kadar 4.000 tam zamanlı eşdeğer (FTE) rol azaltma planlarını duyurdu.

Etkilenen pozisyonların çoğunluğunun havayolunun Almanya genel merkezindeki idari roller olması bekleniyor.

Bu hamle, teknoloji ve finans firmalarının benzer girişimlerini takip ederek, operasyonları kolaylaştırmak ve personel modellerini yeniden şekillendirmek için yapay zekayı kullanan şirketler arasında artan bir eğilimin altını çiziyor.

Yapay zeka ve dijitalleşme iş gücünün azalmasına neden oluyor

Lufthansa, Münih'teki Sermaye Piyasaları Günü'nde yaptığı açıklamada, şirketin genellikle işlerin tekrarlanması veya dijitalleşme nedeniyle artık gerekli olmayabilecek faaliyetleri gözden geçirdiğini söyledi.

Açıklamada, yapay zekanın çeşitli süreçlerde verimliliği artıracağı ve personel gereksinimlerinde azalmaya yol açacağı vurgulandı.

Lufthansa, yapay zekayı işgücünün yeniden yapılandırılmasında bir faktör olarak gösteren diğer şirketlere katılıyor.

Bu yılın başlarında Klarna CEO'su Sebastian Siemiatkowski, yapay zekanın şirketin çalışan sayısını %40 oranında azaltarak 5.000 çalışandan yaklaşık 3.000'e düşürmesine yardımcı olduğunu söyledi.

Salesforce ayrıca 4.000 müşteri destek rolünü de azalttı ve CEO Marc Benioff, şirketin yapay zeka otomasyonu nedeniyle daha az personele ihtiyaç duyduğunu belirtti.

Teknoloji danışmanlığı Accenture da benzer şekilde yapay zeka ile birlikte çalışmak üzere yeniden eğitilemeyen çalışanlardan ayrılma planlarını duyurdu.

CEO Julie Sweet, stratejiyi "yeniden mucitlerimizin becerilerini geliştirmeye" yatırım yaparken, yeniden beceri kazanmanın mümkün olmadığı durumlarda diğerlerinden bir "sıkıştırma zaman çizelgesinde" çıkmak olarak tanımladı.

Finansal görünüm ve piyasa tepkisi

Lufthansa'nın hisseleri duyurunun ardından %0,28 arttı. Şirketin hisseleri yılbaşından bu yana %25 değer kazandı.

UBS analistleri, havayolunun yeni uzun vadeli hedeflerinin piyasa beklentilerini aşması nedeniyle olumlu karşılanması gerektiğini belirtti.

Şirket, önceki hedefi olan %8'den 2028 yılına kadar %8-10'luk bir düzeltilmiş faaliyet marjı öngörüyor ve yıllık 2,5 milyar Euro'dan (2,9 milyar $) fazla düzeltilmiş serbest nakit akışı bekliyor.

Bu hedefler, personel grevleri, artan küresel fiyat rekabeti ve uçak gecikmeleri gibi 2024'te devam eden zorlukların ortasında geliyor.

Lufthansa, faiz ve vergi öncesi yıllık kârın (FVÖK) geçen yıl %39 düşüşle 1,65 milyar Euro'ya (1,8 milyar $) gerilediğini, faaliyet marjının ise %8'lik stratejik hedefinin altında %4,4'e düştüğünü bildirdi.

Havayolunun hisseleri 2023'ü %23 düşüşle kapattı.

Sektör için daha geniş etkiler

Karar, yapay zekanın operasyonel planlamaya entegre edilmesine yönelik daha geniş bir kurumsal değişimi yansıtıyor.

Lufthansa, idari rollere odaklanarak maliyetleri düşürürken operasyonel kapasiteyi korumayı hedefliyor.

Analistler, verimliliği artırmak için yapay zekadan yararlanmanın, havayolunun sektör baskılarını aşmasına ve uzun vadeli karlılığı artırmasına yardımcı olabileceğini öne sürüyor.

Yatırımcılar ve piyasa gözlemcileri, Lufthansa'nın bu kesintileri uygulamasını ve yapay zeka girişimlerini yakından izleyecek.

Hedeflenen marjlar ve piyasa beklentilerini aşan nakit akışı tahminleriyle şirket, yeniden yapılanma ve teknolojik yükseltmelerin geçmişteki operasyonel zorlukları telafi edebileceğinden ve önümüzdeki on yıl boyunca sürdürülebilir büyüme için konumlandırabileceğinden emin görünüyor.