Walmart 1.000 kurumsal çalışanı azaltıyor/taşıyor — suçlu yine yapay zeka mı?

Walmart, karar alma süreçlerini sadeleştirme ve dijital dönüşümünü hızlandırma amaçlı daha geniş bir hamle kapsamında küresel teknoloji ve yapay zeka operasyonlarının bazı bölümlerini konsolide ederken yaklaşık 1.000 kurumsal çalışanı azaltıyor veya başka yerlere taşıyor.

Bu hamle, ilk olarak Salı günü The Wall Street Journal tarafından bildirildi ve Walmart’ın Amazon, Costco ve Aldi dahil rakipleriyle daha agresif şekilde rekabet edebilmek için yapay zeka, otomasyon ve teknoloji altyapısına yatırımlarını artırdığı bir dönemde geliyor.

Yeniden yapılanma, geçen yaz Walmart’a küresel yapay zeka hızlandırmasından sorumlu başkan olarak katılan eski Instacart yöneticisi Daniel Danker’ın atanmasını izliyor.

Walmart’ın son yeniden yapılanmasının çalışanları yapay zekayla değiştirmekten ziyade organizasyonel uyumla ilgili olduğunu bir şirket sözcüsü Journal’a söyledi.

Yönetim iç yapıyı gözden geçiriyor

Raporlara göre Danker ve Walmart’ın küresel teknoloji sorumlusu Suresh Kumar şirketin iç yapılarını gözden geçirdi ve benzer işlevleri yürüten birkaç ekibin verimliliği artırmak için birleştirilmesi gerektiği sonucuna vardı.

Yöneticiler The Wall Street Journal’ın gördüğü çalışanlara gönderilen notta, "Bazı durumlarda benzer sorunlar üzerinde çalışan farklı ekiplerimiz oldu," dedi.

Not ayrıca etkilenen çalışanların şirketteki açık pozisyonlara başvurabileceğini ekledi.

Perakendeci operasyonlarını ana kurumsal merkezler etrafında konsolide etmeye devam ederken, etkilenen birçok çalışandan Walmart’ın Arkansas, Bentonville’deki merkezine veya Kuzey Kaliforniya’daki ofislere taşınmaları istendiği bildirildi.

Walmart, ABD'deki en büyük özel işveren, ülke içinde yaklaşık 1,6 milyon kişiyi istihdam ediyor ve bunların çoğu saatlik ücretli çalışanlardan oluşuyor.

Yapay zeka hamlesi hız kazanıyor

CEO John Furner yönetiminde Walmart, Amazon ile teknoloji farkını kapatmaya çalışırken operasyonlarını yapay zeka ve dijital araçlarla modernize etme çabalarını hızlandırdı.

Şirket, perakende operasyonları, tedarik zinciri ve reklam iş kollarında yapay zeka destekli sistemlere ağır yatırımlar yaptı.

Walmart ayrıca geleneksel ürün satışlarının ötesinde daha yüksek marjlı iş alanlarını genişletirken kâr büyümesini sürdürmeye çalışıyor.

Amazon, tüketici sorgularını yanıtlayıp ürün öneren yapay zeka destekli alışveriş asistanı Rufus aracılığıyla üretken yapay zeka alışveriş araçlarında erken bir avantaj elde etti.

Daha geniş kapsamlı kurumsal yeniden yapılanma sürüyor

Perakendeci son yıllarda kurumsal personel seviyelerini tekrar tekrar azalttı, ekipleri merkezileştirdi ve operasyonları basitleştirdi.

Bu yılın başlarında Walmart, Hoboken, New Jersey ofislerindeki yaklaşık 100 işten çıkarma ile ilgili bildirimler verdi.

Geçen yıl şirket, maliyetleri azaltmak ve iç karar alma süreçlerini hızlandırmak amacıyla ABD'de yaklaşık 1.500 kurumsal rolü kaldırdı.

Son aylarda Walmart ayrıca Sam’s Club, uluslararası operasyonları ve temel perakende işi dahil olmak üzere birkaç iş birimi arasında teknoloji platformlarını birleştirdi.

Furner, şirketin bu yılki kazanç sunumunda, "Buna inanıyoruz: büyümemizin tarihsel olarak olduğundan çok daha düşük marjinal maliyetle devam edeceğine" dedi.