منصة الذكاء الاصطناعي الجديدة من Salesforce تؤمن 200 صفقة في الأسبوع الأول من الإطلاق

تقول شركة Salesforce Inc (NYSE: CRM) إن أحدث منصة للذكاء الاصطناعي التي تحمل اسم Agentforce "أبرمت أكثر من 200 صفقة في الأسبوع الأول من توفرها".

وقد وقعت شركة Agentforce بالفعل عقودًا مع عدد من العملاء البارزين، بما في ذلك SharkNinja، وAdecco، ومطار هيثرو، وخط أنابيبها "يضم الآلاف من المعاملات المحتملة" في الأرباع القادمة.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce، مارك بينيوف، في مقابلة أجريت معه الليلة الماضية: "أصبحت Salesforce موردًا للعمالة الرقمية ... فرصة العمالة الرقمية لا تصدق".

سجلت شركة CRM ارتفاعًا بنسبة 13% في فترة ما قبل السوق بعد الإبلاغ عن إيرادات أفضل من المتوقع للربع الثالث من السنة المالية.

CRM في وضع يسمح له بالاستفادة من جنون الذكاء الاصطناعي

كان يُعتقد في البداية أن الذكاء الاصطناعي يشكل عائقًا أمام Salesforce.

وكان القلق هو: أسماء مثل CRM التي تعتمد على بيع البرامج المستندة إلى السحابة على أساس كل شخص من المرجح أن تفقد بعض الطلب مع استبدال الذكاء الاصطناعي بجزء من القوى العاملة في الشركات.

ولكن الاستجابة المبكرة لـ Agentforce التي كشفت عنها Salesforce لأول مرة في مؤتمر Dreamforce في سبتمبر/أيلول تشير إلى أن الذكاء الاصطناعي من المرجح أن يثبت أنه نعمة وليس نقمة بالنسبة لإدارة علاقات العملاء على المدى الطويل.

ومع ذلك، فإن مجموعة وكلاء الذكاء الاصطناعي لا تزال في مراحلها الأولى. وسوف يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يبدأ Agentforce في المساهمة بشكل هادف في المقاييس المالية للشركة.

ارتفعت أسهم Salesforce بنسبة هائلة بلغت 70% خلال الأشهر الستة الماضية.

تجاوزت صفقات الذكاء الاصطناعي لشركة Salesforce 2000 صفقة

من الواضح أن Agentforce والحلول الأخرى التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لديها القدرة على مساعدة Salesforce في دفع نمو إيراداتها إلى النسب المئوية المكونة من رقمين.

نجحت الشركة المدرجة في نيويورك في مضاعفة عدد العقود التي تضمنت أدوات الذكاء الاصطناعي بأكثر من ثلاثة أضعاف، وبلغت قيمتها أكثر من مليون دولار في الربع المالي الثالث.

لدى Salesforce الآن ما يزيد عن 2000 صفقة ذكاء اصطناعي.

وتشهد الشركة زخمًا قويًا في صفقات السحابة المتعددة أيضًا والتي عادةً ما تقترن بـ "إنفاق أعلى ومعدل استنزاف أقل"، وفقًا لبيانها الصحفي الصادر يوم الثلاثاء.

ومع ذلك، لا يزال هناك سبب للتفكير مرتين قبل اختيار الاستثمار في أسهم CRM عند المستويات الحالية.

Salesforce: انتظر نقطة دخول أفضل

حققت شركة Salesforce تحسناً في صافي دخلها بنسبة 25% في الربع المنتهي مؤخراً، لكن أرباحها للسهم الواحد عند 2.41 دولار ما زالت فشلت في تلبية توقعات المحللين.

والأمر الأكثر أهمية هو أن شركة الحوسبة السحابية تتوقع استمرار هذا الضعف في الربع الرابع.

وتتوقع الشركة أرباحا تصل إلى 2.62 دولار للسهم للربع الحالي - وهو أقل بكثير من 2.65 دولار للسهم التي توقعها الخبراء.

ومن الجدير بالذكر أيضًا أن إدارة علاقات العملاء ستضطر إلى الاستثمار بشكل مكثف لتحقيق فرص النمو المرتبطة بشركة Agentforce وسحابة البيانات الخاصة بها.

ولتحقيق هذه الغاية، تخطط الشركة بالفعل لتوظيف 1400 مدير حسابات في الربع الرابع من السنة المالية.

لذا، فمن المرجح أن يرتفع سهم Salesforce أكثر على المدى الطويل، ولكن قد تكون الخطوة الأكثر ذكاءً هي انتظار التراجع قبل بناء مركز حيث أنه مكلف للغاية عند المستويات الحالية.