داخل صناعة رعاية الأليفة المزدهرة في الهند: كيف يقود آباء الأليفة سوقا بمليار دولار

بالنسبة إلى أكاش ميهرا ، مصمم الجرافيك المقيم في دلهي ، تدور الحياة الآن حول قطته الفارسية البالغة من العمر ثلاث سنوات ، سوشي.

سواء كنت تخطط لقضاء عطلة نهاية الأسبوع أو تنشئ قائمة بقالة ، فإن احتياجات السوشي تأتي دائما في المقام الأول.

من الطعام الخالي من الحبوب إلى حصائر التبريد الفخمة في الصيف ، لا يتم التغاضي عن أي تفاصيل.

تقول الشابة البالغة من العمر 35 عاما: "إنها عائلة". "أقرأ الملصقات لها بعناية أكبر مما أقرأ لنفسي."

ينفق ميهرا ما يقرب من 10,000 روبية شهريا على طعام السوشي والعناية الشخصية والألعاب ، كما يقول ل Invezz.

لم يعد هذا النوع من الإنفاق غير معتاد في المراكز الحضرية في الهند ، حيث ينظر إلى الأليفة بشكل متزايد ليس على أنها بل كرفقاء ، وحتى أطفال.

تعمقت العلاقة العاطفية بين البشر الأليفة في السنوات الأخيرة ، مما أدى إلى تطور سريع في مشهد رعاية الأليفة في البلاد.

من الاستشارات البيطرية عن بعد والوجبات الغذائية الشخصية إلى التدريب السلوكي وخدمات إقامة الأليفة ، يشهد السوق الهندي تحولا نحو ما يسميه الخبراء "تربية الأليفة".

التطلعات والثراء والاحتياجات العاطفية تغذي نمو الصناعة

"ثورة رعاية الأليفة في الهند لا تتعلق بالحيوانات. بدلا من ذلك ، يتعلق الأمر بأنماط الحياة الطموحة ، والرفاهية الخالية من الشعور بالذنب ، والوحدة الحضرية ، "يقول راج شاه ، الرئيس التنفيذي لشركة Coherent Market Insights ل Invezz. 

ووفقا له ، فإن الصناعة تنتقل من الإهمال والقوت الأساسي إلى الأقساط والعافية ، مدفوعة بارتفاع الدخل المتاح ، وزيادة التحضر ، وتغيير التصورات لما يعنيه رعاية.

من المتوقع أن تصل الإيرادات في قطاع رعاية الأليفة الهندي إلى 1.5 إلى 2 مليار دولار بحلول عام 2027 ، بمعدل نمو سنوي مركب يتراوح بين 15 و 18٪.

يقود المستهلكون الأصغر سنا ، وخاصة جيل الألفية ، هذا الاتجاه ، ويختارون زيادة الإنفاق على التغذية عالية الجودة وخدمات العافية والتجارب المنسقة لحيواناتهم الأليفة.

عينة من هذا: أنفق أنوج راجوريا ، مطور عقاري يبلغ من العمر 32 عاما من نيودلهي ، ما بين 15,000 و 20,000 روبية شهريا على الطعام وحده لذليل الديك البالغ من العمر ثماني سنوات ، روبن.

تبلغ تكلفة جلسة العناية الشخصية الواحدة 2,000 روبية هندية على الأقل ، في حين أن الفحص البيطري الروتيني يمكن أن يتراوح من 2,000 روبية إلى 5,000 روبية هندية ، بما في ذلك أي اختبارات موصى بها.

"الصناعة مزدهرة من وجهة نظر مزود الخدمة" ، يقول راجوريا ل Invezz.

كما لعب البيع بالتجزئة المنظم والتوسع في منصات التجارة الإلكترونية دورا ، مما جعل منتجات وخدمات الأليفة أكثر سهولة في جميع أنحاء المناطق الحضرية وشبه الحضرية في الهند.

المصدر: Redseer Strategy Consultants

التأثير الدائم للوباء

أثبت جائحة COVID-19 أنه نقطة تحول لتبني الأليفة في الهند.

وجد تقرير Redseer ارتفاعا كبيرا في ملكية الأليفة خلال سنوات الإغلاق ، لا سيما مع تبني العائلات للحيوانات الضالة أو إنقاذ الأليفة المهجورة.

نظرا لأن الناس تكيفوا مع العمل من المنزل وقضوا المزيد من الوقت في الداخل ، فإن وجود أو قطة جلب الراحة والرفقة التي تشتد الحاجة إليها.

ترجم هذا الاعتماد العاطفي إلى طلب اقتصادي.

في عام 2019 ، بلغ سوق رعاية الأليفة في الهند 1.6 مليار دولار. بحلول عام 2024 ، تضاعف إلى 3.6 مليار دولار.

بدأ أصحاب الأليفة في الاستثمار في مجموعة واسعة من الخدمات - الرعاية البيطرية ، والاستمالة ، والطعام المتخصص ، والألعاب ، والتأمين ، وحتى دعم الصحة العقلية لحيواناتهم الأليفة.

تصبح الرعاية السلوكية سائدة

كان أحد التحولات المهمة هو التوسع في الخدمات السلوكية.

ماهيما ، البالغة من العمر 33 عاما ، وهي محترفة تعمل في نيودلهي ، تشارك شقتها 1BHK مع ميلو ، وهو مستقل تم إنقاذه يبلغ من العمر خمس سنوات.

"عندما حصلت على ميلو لأول مرة ، كان التدريب يدور حول الأوامر - الجلوس ، البقاء ، الكعب. كان الأمر يتعلق بالسيطرة".

"لكنني أدركت أن حيواناتنا الأليفة ، مثلنا ، لديها مشاعر ومخاوف تحتاج إلى فهم."

اليوم ، تعمل مع عالم سلوك لمعالجة مسببات القلق والخوف لدى ميلو.

"لم يعد الأمر يتعلق بإصلاح السلوك. يتعلق الأمر بفهم "السبب" وراء ذلك. لقد ساعد هذا النهج كلا منا على الشعور بمزيد من التواصل والدعم ".

يعكس هذا الانتقال من تدريب الطاعة إلى الفهم العاطفي تحولات مجتمعية أكبر نحو التعاطف والصحة العقلية والرعاية الشخصية - وهي قيم يتوقعها المستهلكون الأصغر سنا بشكل متزايد عبر الخدمات ، بما في ذلك تلك الخاصة بالحيوانات الأليفة.

المصدر: Redseer Strategy Consultants

يهيمن طعام الأليفة على رعاية الأليفة ، لكن العافية والرعاية الصحية تدفعان النضج

لا يزال أغذية الأليفة تهيمن على سوق رعاية الأليفة من حيث الحجم.

الطلب قوي بشكل خاص على الأنظمة الغذائية الممتازة والعضوية والخاصة بالسلالات.

لكن أصحاب الأليفة الموجهين نحو العافية يغذون أيضا صعود قطاع آخر: الرعاية الصحية.

يقول شاه: "ومع ذلك ، من المرجح أن تشهد خدمات الرعاية الصحية - بما في ذلك العيادات البيطرية والرعاية الوقائية والتأمين - أسرع نمو ، حيث يعطي المزيد من مالكي الأليفة الأولوية للعافية وطول العمر".

ويضيف: "خدمات القيمة المضافة ، مثل إقامة الأليفة والرعاية النهارية والاستمالة ، تتوسع أيضا بسرعة ، خاصة في المدن الكبرى". 

SAVAVET ، قسم صحة في SAVA Healthcare ، هو من بين الشركات التي تستفيد من هذا التركيز المتزايد على صحة الأليفة.

"بالإضافة إلى مجرد علاج المرض ، يبحث آباء الأليفة بشكل استباقي عن المكملات الغذائية وحلول العناية الشخصية والتطعيمات المنتظمة. هذا مؤشر واضح على أن السوق ينضج ، مع الأسبقية للرعاية القائمة على العافية على العلاج التفاعلي ، " يقول كارثيك راجان ، الرئيس التنفيذي للعمليات في SAVAVET ، ل Invezz. 

تمتد مجموعة منتجات SAVAVET إلى الفئات العلاجية والوقائية والغذائية.

تعمل الشركة حاليا مع أكثر من 6,000 طبيب بيطري في جميع أنحاء البلاد وقد أبلغت عن نمو مزدوج الرقم باستمرار على مدى السنوات الثلاث الماضية.

صعود العلامات التجارية المحلية وشركات البوتيك

يلاحظ شاه ثلاثة اتجاهات قوية تعيد تشكيل الصناعة.

أولا ، يمثل ظهور العلامات التجارية الهندية مثل Heads Up For Tails و Supertails تحديا للاعبين متعددي الجنسيات من خلال تقديم حلول محلية - ملابس مقاومة للحرارة ، وأنظمة غذائية خالية من الحبوب مصممة خصيصا للسلالات الهندية ، والإكسسوارات الصديقة للرياح الموسمية.

والثاني هو انفجار ريادة الأعمال الصغيرة.

يقول: "من مخابز الأليفة البوتيكية إلى خدمات العناية المتنقلة ، يتم إنشاء نماذج أعمال جديدة تلبي الطلب المحلي المفرط".

على سبيل المثال ، تقصف ماهيما ما لا يقل عن 1,500 روبية وبحد أقصى 3,000 روبية لكل جلسة مع سلوك.

الاتجاه الرئيسي الثالث هو الأقساط.

يتجاوز المستهلكون الأغذية والإكسسوارات الأساسية ، ويختارون بدلا من ذلك الاستثمار في العناية المتخصصة والرعاية الصحية الوقائية والتغذية الراقية.

وقد اجتذب هذا الاتجاه اهتماما كبيرا من رأس المال الاستثماري.

وفقا ل Redseer ، شهدت الشركات في الفضاء نموا في الإيرادات بمقدار 2 إلى 10 أضعاف بين السنة المالية 22 و السنة المالية 23.

تم استثمار ما يقرب من 180 مليون دولار في قطاع رعاية الأليفة في الهند على مدى السنوات الخمس الماضية ، مما يعكس ثقة المستثمرين في قابلية القطاع للتوسع والالتصاق بالمستهلك.

منصات العصر الجديد تقود الابتكار

تعيد الشركات الناشئة تشكيل مجال الرعاية الصحية للحيوانات الأليفة من خلال الابتكار القائم على التكنولوجيا.

أجرت Supertails ومقرها بنغالورو أكثر من 500,000 استشارة عن بعد وافتتحت ثلاث عيادات بيطرية غير متصلة بالإنترنت في المدينة.

هناك خطط جارية للتوسع إلى 10-12 عيادة أخرى في بنغالورو هذا العام ، مع غزوة نهاية المطاف في أسواق المترو الأخرى.

"الرعاية الصحية ستتفوق بقية الفئة في النمو" ، كما يقول فينيت خانا ، المؤسس المشارك ل Supertails ، وهي منصة لرعاية الأليفة في تقرير Fortune.  

وأضاف أن الوعي المتزايد والطلب على الرعاية الجيدة يدفع الشركات إلى الابتكار عبر القنوات - التطبيب عن بعد والتشخيص والرعاية الشخصية.

ومع ذلك ، مع وجود أقل من 4,500 عيادة للحيوانات الأليفة في الهند اليوم - وهو رقم تضاعف بعد الوباء - لا يزال هناك مجال كبير للتوسع ، خاصة في مدن المستوى 2 و 3 حيث لا تزال البنية التحتية البيطرية محدودة.

التحديات والإمكانات غير المستغلة

على الرغم من زخمها القوي ، تواجه الصناعة تحديات حقيقية.

يقول شاه إن تعقيد سلسلة التوريد ، خاصة بالنسبة للمنتجات المتميزة والمستوردة يمثل تحديا.

"لا يزال تثقيف المستهلك متفاوتا، مع وجود فجوات كبيرة في الوعي بالتغذية. التطعيم والرعاية الوقائية بشكل رئيسي في مدن المستوى 2 و 3 يمثل تحديا أيضا". 

يوافق راجان من SAVAVET.

"بينما تشهد المترو مجتمعا متزايدا من آباء الأليفة المطلعين ، لا تزال المدن شبه الحضرية والصغيرة في المراحل الأولى من تطور رعاية الأليفة. وهذا يشمل فهما محدودا حول التطعيمات في الوقت المناسب ، ومكافحة الطفيليات ، ونظافة الأسنان ، والتغذية الخاصة بالسلالة ". 

يعتقد شاه أن الموجة التالية من النمو ستأتي من ثلاث مناطق لم يتم استكشافها جيدا.

أولا ، التوعية الريفية باستخدام الوحدات البيطرية المتنقلة وتطبيقات اللغة العامية. ثانيا ، لا يزال التأمين على الأليفة في مهده.

وثالثا ، أطعمة الأليفة الوظيفية والعلاجية ، والتغذية الشخصية ، والخدمات المدعومة بالتكنولوجيا مثل الياقات الذكية وتطبيقات المراقبة الصحية.

يقول: "معا ، يمكن لهذه المساحات البيضاء الثلاثة أن تفتح أكثر من 500 مليون دولار من الإيرادات الجديدة".