فرنسا تحقق في جمع بيانات Siri من Apple بسبب مخاوف تتعلق بالخصوصية

تواجه شركة Apple Inc. تدقيقا جديدا في فرنسا حيث يفتح المدعون تحقيقا رسميا في كيفية تعامل الشركة مع التسجيلات الصوتية التي تم جمعها من خلال مساعدها الرقمي ، Siri.

ويمثل التحقيق، الذي أحيل إلى مكتب مكافحة الجرائم الإلكترونية، خطوة أخرى في تشديد رقابة أوروبا على كيفية معالجة شركات التكنولوجيا الأمريكية الكبرى للبيانات الشخصية، وخاصة التفاعلات الصوتية الحساسة التي يمكن أن تكشف عن معلومات خاصة أو طبية.

ويأتي التحقيق في أعقاب شكوى قدمتها في وقت سابق من هذا العام من قبل رابطة حقوق الإنسان الفرنسية ، وهي مجموعة فرنسية لحقوق الإنسان ، ويركز على مزاعم بأن شركة آبل احتفظت بتسجيلات المستخدمين دون موافقة كافية.

ذكرت بلومبرج أنه يشير إلى تركيز أوروبي أوسع على التقنيات التي تدعم الصوت وامتثالها لقوانين حماية البيانات الصارمة.

فرنسا تتخذ موقفا أكثر صرامة بشأن التكنولوجيا والخصوصية

وأكد المدعون العامون في فرنسا أن القضية قد تم تسليمها إلى سلطات الجرائم الإلكترونية، مما يسلط الضوء على إطار قانوني متنامي حول المراقبة الرقمية والحق في الخصوصية.

تدرس السلطات ما إذا كانت ممارسات جمع البيانات في Apple تتوافق مع معايير الخصوصية في البلاد بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي.

ليست هذه هي المرة الأولى التي تتخذ فيها فرنسا إجراءات ضد شركات التكنولوجيا الكبرى.

أطلقت الحكومة سابقا تحقيقات مكافحة الاحتكار وفرضت ضريبة خدمات رقمية تستهدف شركات مثل Google و Amazon و Meta.

يضيف تحقيق Apple الجاري إلى هذا السجل الحافل ، مما يدل على أن المنظمين الفرنسيين مستعدون لتحدي عمالقة التكنولوجيا الأمريكيين بشأن سيطرتهم على بيانات المستخدم.

تم الإبلاغ عن التحقيق لأول مرة من قبل بوليتيكو ، والتي أشارت إلى أنه ينبع من مخاوف طويلة الأمد بشأن كيفية تخزين Siri للتسجيلات الصوتية ومعالجتها.

اعتمدت شكوى حقوق الإنسان الفرنسية على شهادة من توماس لو بونيك ، وهو مقاول سابق من الباطن لشركة Apple مقره في أيرلندا.

كشف Le Bonniec أن بعض العينات الصوتية التي راجعها مقاولو خارجيون تحتوي على تفاصيل شخصية للغاية - بما في ذلك محادثات من المرضى والأسر الخاصة.

ممارسات Apple للاحتفاظ بالبيانات قيد المراجعة

تم تضمين المساعد الرقمي لشركة Apple ، Siri ، في معظم أجهزتها ، بما في ذلك أجهزة iPhone و iPad و Mac.

تعتمد الخدمة على نماذج الذكاء الاصطناعي المدربة على عينات صوتية في العالم الحقيقي لتحسين التعرف على الكلام.

وفقا لشركة Apple ، لا يتم جمع التسجيلات إلا إذا اختار المستخدمون المساعدة في تحسين أداء Siri.

كشفت الشركة في وقت سابق من هذا العام أنه قد يتم تخزين بعض البيانات الصوتية لمدة تصل إلى عامين ومراجعتها من قبل "مصنفي التصنيفات" الخارجيين الذين يقيمون الدقة والأداء.

وقالت شركة آبل إن هؤلاء المقاولين من الباطن يعملون بموجب اتفاقيات سرية صارمة.

ومع ذلك ، يقوم المحققون الفرنسيون الآن بتقييم ما إذا كانت فترات الاحتفاظ والمراجعات الخارجية هذه تفي بمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات ، والتي تتطلب موافقة صريحة ومستنيرة لمعالجة البيانات الشخصية.

ومن المتوقع أن يكون إشراك المتعاقدين الخارجيين، لا سيما عندما يتعلق الأمر بمعلومات حساسة، محور تركيز رئيسي في التحقيق.

أكدت شركة Apple أنها "لا تحتفظ بالتسجيلات الصوتية لتفاعلات Siri ما لم يختار المستخدمون صراحة للمساعدة في تحسين Siri ، وحتى ذلك الحين ، يتم استخدام التسجيلات فقط لهذا الغرض" ، وفقا لمنشور مدونة الشركة المنشور في يناير.

ورفضت الشركة التعليق أكثر بينما لا يزال التحقيق الفرنسي جاريا.

التوتر العالمي بشأن التحكم في البيانات والضرائب الرقمية

ويؤكد التحقيق أيضا على خلفية سياسية أوسع.

أثار إصرار فرنسا على فرض ضرائب على الخدمات الرقمية انتقادات من واشنطن سابقا ، حيث وصف الرئيس الأمريكي دونالد ترامب هذه الضرائب بأنها تمييزية.

لا يزال الخلاف عبر الأطلسي حول كيفية تنظيم شركات التكنولوجيا الأمريكية وفرض ضرائب عليها دون حل.

من خلال فتح تحقيق في تعامل Apple مع تسجيلات Siri ، تعزز فرنسا التزامها بحماية خصوصية المواطنين بينما تشير إلى المنظمين الآخرين في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي أن حماية البيانات لا تزال مصدر قلق للأمن القومي بقدر ما هي قضية حقوق مدنية.

من المرجح أن تختبر القضية كيفية حكم تقنيات الصوت بموجب قوانين الخصوصية الحالية ويمكن أن تشكل سابقة لكيفية قيام المساعدين الذين يحركهم الذكاء الاصطناعي بجمع وتخزين وتحليل الكلام البشري في جميع أنحاء أوروبا.