كيف يواجه الاتحاد الأوروبي شركات التكنولوجيا الكبرى: ميتا، آبل، جوجل، تواجه تدقيقا متزايدا وعقوبات

في عام تميز بتصاعد الضغوط التنظيمية، كثف الاتحاد الأوروبي حملاته ضد شركات التكنولوجيا الكبرى، وأطلق سلسلة واسعة من تحقيقات مكافحة الاحتكار، وتحقيقات بموجب قانون الأسواق الرقمية (DMA)، وغرامات تاريخية ضد أكبر شركات التكنولوجيا في العالم.

من ميتا وجوجل إلى آبل، وأمازون ومايكروسوفت، تعرضت كل منصة رئيسية تقريبا للتدقيق بينما تسارعت بروكسل جهودها للحد من قوة السوق الراسخة، والخوارزميات والممارسات الغامضة التي تضر بالمستخدمين والمنافسين والناشرين.

أظهرت إجراءات الاتحاد الأوروبي — التي تتراوح بين تحقيقات جديدة في ممارسات الذكاء الاصطناعي وسيطرة السحابة إلى عقوبات بملايين اليورو على مزاعم التفضل الذاتي وانتهاكات التعامل مع البيانات — تحولا محوريا في الوضع التنظيمي للكتلة، مما وضع عمالقة وادي السيليكون في موقف دفاعي في أحد أسواقهم الأكثر أهمية.

الاتحاد الأوروبي يفتح تحقيقا جديدا للمنافسة في طرح ميتا لنظام الذكاء الاصطناعي على واتساب

أكدت المفوضية الأوروبية يوم الخميس أنها فتحت تحقيقا في ميتا بعد مخاوف من أن طرح الشركة لميزات الذكاء الاصطناعي على واتساب قد يشوه المنافسة.

وفقا للمفوضية، قد تعيق سياسات ميتا مطوري الذكاء الاصطناعي المنافسين من الوصول إلى المستخدمين عبر واتساب، مع ضمان بقاء مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بميتا متاحا.

قال المنظم الأوروبي إن "نتيجة للسياسة الجديدة، قد يتم حظر مزودي الذكاء الاصطناعي المتنافسين من الوصول إلى عملائهم"، محذرا من أن اختيارات التصميم التي اتخذتها الشركة قد تحد أيضا من خيارات المستخدمين في منصات المراسلة التي يستخدمها أكثر من 2 مليار شخص حول العالم.

رفضت ميتا هذه الاتهامات واعتبرتها غير مبررة، بحجة أن أدوات الذكاء الاصطناعي الخارجية تفرض متطلبات تشغيلية على أنظمتها.

قال متحدث باسم المسؤول: "ظهور روبوتات الدردشة الذكاء الاصطناعي في واجهة برمجة تطبيقات الأعمال لدينا يضع ضغطا على أنظمتنا لم تصمم لدعمه"، مضيفا أن الشركة تتعاون مع التحقيق.

في أكتوبر، أصدر الاتحاد الأوروبي أول اتهام رئيسي بموجب قانون الخدمات الرقمية، متهما ميتا بعدم إدارة المحتوى غير القانوني بشكل كاف عبر فيسبوك وإنستغرام.

قال المنظمون إن أدوات الإبلاغ الخاصة بالشركة جعلت من الصعب بشكل غير ضروري على المستخدمين الإبلاغ عن مواد ضارة، واصفين جوانب من الواجهة بأنها مضللة وقد تثبط المستخدمين عن الإبلاغ عن محتوى مثل الدعاية الإرهابية وصور الاعتداء الجنسي على الأطفال.

جادل مسؤولو الاتحاد الأوروبي بأن هذه القضايا تمثل عيوبا في التصميم النظامي وليست إخفاقات معزولة، مما وضع ميتا في قلب نقاش أوسع حول مسؤولية المنصة.

لماذا تتعرض شركات التكنولوجيا الكبرى لضغوط تحت إدارة التحليل الطبي

في العام الماضي، صنفت بروكسل رسميا ست شركات ك "حراس بوابة" بموجب قانون الأسواق الرقمية: ألفابت، أمازون، آبل، ميتا، مايكروسوفت وبايت دانس.

تخضع هذه التصنيف لبعض من أشد اللوائح التقنية صرامة في العالم، تهدف إلى منع شركات المنصات المهيمنة من استخدام حجمها لاستبعاد المنافسين الأصغر.

تم منح حراس البوابة حتى مارس من هذا العام للامتثال لالتزامات إدارة الدفاع.

بموجب القواعد، يمكن أن تؤدي الانتهاكات إلى فرض غرامات تصل إلى 10٪ من الإيرادات السنوية العالمية للشركة — وهي غرامات قد تصل إلى عشرات المليارات لأكبر الشركات.

أشار المسؤولون إلى هدفهم إنهاء كل تحقيق في DMA خلال 12 شهرا، رغم أن القانون لا يتطلب مهلة رسمية.

قالت جوسلين غرينون، شريكة الاستشارات في RSM Global: "لدى DMA القدرة على تحويل كبير في كيفية عمل المنصات الرقمية داخل الاتحاد الأوروبي، مما يشير إلى عصر جديد من الرقابة التنظيمية لعمالقة التقنية."

"مع تكيف الجهات التنظيمية والشركات مع هذا الإطار الجديد، سيكون الاختبار الحقيقي هو ما إذا كان DMA قادرا على تحقيق توازن فعال بين الابتكار والمنافسة العادلة مع ضمان بقاء الأسواق الرقمية مفتوحة وقابلة للمنافسة لجميع اللاعبين. تشير التحقيقات الجارية والردود الأولية من حراس البوابة إلى أن هذا التوازن سيكون عملية معقدة ومتطورة من المرجح أن تشكل مستقبل الأسواق الرقمية في أوروبا، وما هو أبعد من ذلك، على مستوى العالم."

2025: عام تميز بموجة من التحقيقات ضد شركات التكنولوجيا الكبرى

في مارس من هذا العام، فتح الاتحاد الأوروبي عدة تحقيقات في عدم الامتثال هذا العام في ألفابت وآبل وميتا، مما يمثل المرة الأولى التي يستخدم فيها قانون DMA بهذا الحجم.

استهدفت المجموعة الأولى من التحقيقات القيود المضادة للتوجيه على Google Play ومتجر تطبيقات آبل، والتي يقول المنظمون إنها قد تمنع المطورين من إبلاغ العملاء بخيارات الاشتراك أو الدفع الأرخص المتاحة خارج المنصات.

قالت رئيسة المنافسة مارغريث فيستاجر إن كلا الشركتين قد لا تزالان تفرضان رسوما متكررة أو تفرضان قيودا تصميمية تقوض روح القانون.

يفحص تحقيق آخر ما إذا كانت Apple قد مكنت المستخدمين بشكل كاف من إزالة التطبيقات على iOS أو تغيير الإعدادات الافتراضية مثل المتصفحات ومحركات البحث.

كما يحقق المنظمون في بحث Google بحثا عن احتمال تفضيل ذاتي قد يفضل خدماته على منافسيها مثل مواقع مقارنة التسوق.

تواجه ميتا أيضا تحقيقا منفصلا حول نموذج الإعلان "ادفع أو موافقة" الذي تم تقديمه العام الماضي.

تقوم اللجنة بتقييم ما إذا كان تقديم نسخة مدفوعة وخالية من الإعلانات من فيسبوك وإنستغرام يقدم بديلا حقيقيا للمستخدمين الذين قد لا يرغبون في الموافقة على تتبع البيانات—لكنهم لا يزالون بحاجة إلى الوصول إلى الشبكات الاجتماعية.

وسع الاتحاد الأوروبي الاستفسارات لتشمل خدمات السحابة وشكاوى ناشري الأخبار

بعيدا عن منصات التواصل الاجتماعي، وسع الاتحاد الأوروبي تطبيقه ليشمل الحوسبة السحابية.

في نوفمبر، بدأت اللجنة التحقيق فيما إذا كان ينبغي تصنيف Amazon Web Services وMicrosoft Azure كحراسي بوابة، وما إذا كان DMA يمكنه معالجة مخاوف المنافسة في سوق السحابة بشكل كاف، الذي تهيمن عليه الشركتان وGoogle Cloud عالميا.

وفي الوقت نفسه، فتحت بروكسل تحقيقا الشهر الماضي في ممارسات ترتيب البحث لدى جوجل وسط مخاوف من أن الناشرين الذين يستضيفون محتوى تجاري من طرف ثالث قد يعاقبون بشكل غير عادل.

يخشى المنظمون أن تؤدي السياسة إلى خفض إيرادات وسائل الإعلام بشكل كبير في وقت يواجه فيه قطاع الإعلام ضغوطا مالية شديدة.

قالت مفوضة المنافسة تيريزا ريبيرا: "سنحقق لضمان عدم خسارة ناشري الأخبار لإيرادات مهمة"، مؤكدة أن الامتثال لقانون DMA ليس اختياريا.

فرضت غرامات على شركات التكنولوجيا الكبرى في عام 2025؛ تصاعد الاحتكاك بين الاتحاد الأوروبي وواشنطن

وقد رافق الضغط التنظيمي سلسلة من الغرامات الكبيرة.

في أبريل، أمر الاتحاد الأوروبي آبل بدفع 500 مليون يورو وميتا بمبلغ 200 مليون يورو—وهي أول عقوبة لها بموجب القواعد الرقمية الجديدة.

تم تغريم آبل بسبب قيود في متجر التطبيقات الخاص بها، بينما تم معاقبة ميتا بسبب إطار عمل موافقة البيانات الخاص بها.

ردت شركتا التكنولوجيا بغضب، حيث اتهمت ميتا الاتحاد الأوروبي ب"محاولة إعاقة الشركات الأمريكية الناجحة"، وقالت آبل إنها "تستهدف بشكل غير عادل" وأجبرت على "التخلي عن تقنيتنا مجانا.

جاءت هذه الإجراءات بعد غرامة كبيرة ضد جوجل، غرامة قدرها 2.4 مليار يورو العام الماضي.

ومع ذلك، هذا العام أيضا، في سبتمبر، تعرضت جوجل لغرامة قدرها €2.95 مليار بسبب سلوكها المناهض للمنافسة في سوق تكنولوجيا الإعلانات.

قال المنظمون إن جوجل استخدمت موقعها في السوق لتفضيل أدواتها الخاصة بتقنية الإعلانات على حساب الناشرين والمعلنين، وحذروا من أن الحلول الأقوى قد تلاحقها.

أدى تزايد حجم تطبيق القانون إلى إثارة التوترات السياسية.

بعد الغرامة التي فرضت على جوجل في سبتمبر، هدد الرئيس دونالد ترامب بفتح تحقيق تجاري، متهما بروكسل باستهداف شركات التكنولوجيا الأمريكية.

"لا يمكننا السماح بحدوث هذا للعبقرية الأمريكية الرائعة وغير المسبوقة، وإذا حدث ذلك، فسأضطر لبدء إجراء بموجب المادة 301 لإلغاء العقوبات غير العادلة المفروضة على هذه الشركات الأمريكية الدافعة للضرائب"، كتب ترامب في موقع تروث سوشيال في سبتمبر.