قفز سهم Adobe مع سعيها بوكلاء الذكاء الاصطناعي لمواجهة المنافسة المتصاعدة

ارتفعت أسهم Adobe يوم الاثنين بعد أن كشفت الشركة عن منصة جديدة لوكلاء الذكاء الاصطناعي تهدف إلى تعزيز موقعها في مشهد البرمجيات المتزايد التنافس.

صعد السهم نحو 2.49% إلى 250.53 دولارًا، متفوقًا على تراجع أوسع في السوق شهد تراجع مؤشر S&P 500 بنسبة 0.14% ومؤشر Nasdaq Composite بنسبة 0.34%.

على الرغم من الارتفاع، تظل أسهم Adobe متراجعة بنحو 30% هذا العام، ما يعكس مخاوف مستمرة لدى المستثمرين بشأن تأثير الأدوات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على مزودي البرمجيات التقليديين.

منصة ذكاء اصطناعي جديدة تستهدف أتمتة عمليات المؤسسات

في صلب إعلان Adobe توجد منصتها الجديدة المبنية على وكلاء الذكاء الاصطناعي، CX Enterprise، المصممة لمساعدة الشركات على أتمتة وظائف التسويق وتجربة العملاء.

تهدف المنصة إلى تحسين تفاعل العملاء، وتعزيز المبيعات، وتبسيط سير العمل شديد الاستهلاك للوقت.

إحدى الميزات الرئيسية، CX Enterprise Coworker، قادرة على تنفيذ المهام بشكل مستقل وتنسيق عدة وكلاء ذكاء اصطناعي بما يتوافق مع أهداف العمل لدى المؤسسة. وقالت الشركة إن العرض جزء من جهد أوسع لدمج الذكاء الاصطناعي بعمق أكبر في عمليات المؤسسات.

«CX Enterprise هي خطوة ضخمة 100% نحو القول: ‘مرحبًا، هكذا يمكنك استخدام تقنيتنا، التي نراها حيوية للغاية في هذا العصر للذكاء الاصطناعي،’» قال Amit Ahuja، نائب الرئيس الأول للمنتج في Adobe لتنظيم تجربة العملاء. «لا أحد منا يتجاهل الأسئلة التي يطرحها [المستثمر].»

كما أعلنت Adobe عن توسيع شراكاتها مع مزودي الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية الرئيسيين، بما في ذلك Amazon Web Services وAnthropic وGoogle Cloud وIBM وMicrosoft وNvidia وOpenAI. وتهدف هذه التعاونات إلى تمكين العملاء من نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر أنظمة بيئية متعددة.

«يمكنك اعتبارهم البنية التحتية الأساسية، نظام التشغيل»، قال الرئيس التنفيذي Shantanu Narayen، في إشارة إلى مزودي النماذج. «استهلاك الرموز (tokens) بالنسبة لهم سيأتي عبر تطبيقاتنا.»

تزايد المنافسة يزيد الضغوط

تأتي دفعة Adobe نحو وكلاء الذكاء الاصطناعي في وقت يشهد منافسة متزايدة وفحصًا دقيقًا من جانب المستثمرين. كانت الشركة من المشاركين الأوائل في ازدهار الذكاء الاصطناعي بنماذج Firefly، لكنها واجهت صعوبة في إقناع الأسواق بأنها قادرة على البقاء متقدمة أمام الاضطراب الذي تسببه المنافسة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.

أثارت أدوات جديدة من منافسين مثل Anthropic وOpenAI، وكذلك منصات موجهة للتصميم مثل Canva، مخاوف بشأن التآكل المحتمل لأعمال Adobe الأساسية في البرمجيات الإبداعية، بما في ذلك منتجات مثل Photoshop وAudition.

«هذا سوق بقيمة مئات المليارات من الدولارات [إجمالي السوق القابل للاستهداف]»، قال Narayen. «من غير المتسق الاعتقاد بأنه لن يجتذب لاعبين جدد يدخلون ويقولون: ‘سأحاول الحصول على قطعة من تلك الحصة.’»

الاستراتيجية وانتقال القيادة في دائرة الاهتمام

تتزامن إعلانات Adobe الأخيرة مع استضافة الشركة لمؤتمرها السنوي لتجربة العملاء، Adobe Summit، حيث أصبح صمود نموذج أعمالها موضوعًا محوريًا.

«ستظهر تطبيقات جديدة تعتمد أولًا على الذكاء الاصطناعي. لا مجال للشك في ذلك، وستتغير نماذج الأعمال»، قال Narayen.

الرهانات كبيرة بينما تسعى Adobe لتتموضع كمزود رئيسي لأدوات الذكاء الاصطناعي على درجة المؤسسات، لا سيما في البيئات المنظمة حيث تكون الحوكمة والتحكم بالبيانات أمورًا حاسمة.

وفي الوقت نفسه، تمر الشركة بمرحلة انتقالية في القيادة. أعلن Narayen مؤخرًا خططًا للتنحي بعد 18 عامًا كرئيس تنفيذي، على أنه سيبقى رئيسًا لمجلس الإدارة وسيشارك في اختيار خليفته.

«الذكاء الاصطناعي بالنسبة لي هو أكثر تحوّل تقني إثارة»، قال Narayen. «عليك أن تعيد ابتكار نفسك. سأعود إلى حبي الأول وهو بناء المنتجات وخدمة العملاء.»

مع تعمق Adobe في عصر وكلاء الذكاء الاصطناعي، سيراقب المستثمرون عن كثب أي دليل على أن استراتيجيتها يمكن أن تتحول إلى نمو مستدام وتدافع عن موقعها في السوق ضد جيل جديد من المنافسين.