رئيس OpenAI يقلل مخاوف انهيار الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي

قال سام ألتمان الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI يوم الثلاثاء إن النمو السريع واعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي لم يؤديا إلى مستوى خسائر الوظائف الذي كان يخشاه في البداية، لا سيما بين العاملين المبتدئين في الوظائف المكتبية.

خلال حديثه في مؤتمر نظمته Commonwealth Bank of Australia في سيدني، قال ألتمان إن مخاوفه السابقة بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على التوظيف العالمي لم تتجسّد بالكامل.

قال ألتمان إنه هو وقادة آخرون في OpenAI كانوا محقين تقريباً بشأن التقدّم التكنولوجي المتوقع عند إطلاق ChatGPT في 2022.

ومع ذلك، اعترف بأنهم كانوا "مخطئين إلى حد كبير" فيما يتعلق بالتبعات الاجتماعية والاقتصادية الأوسع.

وقال ألتمان لمَت كومين المدير التنفيذي لـCBA خلال المقابلة: "سعيد لأنني كنت مخطئاً بشأن هذا. كنت أظن أنه سيكون هناك تأثير أكبر على وظائف المبتدئين المكتبية تُقضي عليها التكنولوجيا بحلول الآن مما حدث فعلاً".

وأضاف أن فهمه للوضع قد تطور.

رئيس OpenAI يتأمل في مخاوفه السابقة

أقرّ ألتمان بأن التحذيرات السابقة بشأن احتمال تأثير الذكاء الاصطناعي على التوظيف ساهمت في انتشار المخاوف المحيطة بالتقنية.

وقال: "الناس يقولون 'يا له من شأنه أن يوفر على العالم الكثير من التضخيم والمخاوف والتشاؤم'، لكن في ذلك الوقت كنت أرى أن هذا خطر حقيقي يجب أن نتحدث عنه، وما زال احتمال وقوعه قائماً".

على الرغم من أن ألتمان لم يقدم بيانات توظيف محددة خلال المناقشة، فقد تحدث سابقاً علناً عن احتمال حدوث تخفيضات في القوى العاملة على مستوى القطاع نتيجة للتقدم في تقنيات الذكاء الاصطناعي.

أعلنت عدة شركات عالمية كبرى، بما في ذلك HSBC وAmazon وStandard Chartered وCommonwealth Bank of Australia، أن بعض الأدوار داخل منظماتها تُستبدل أو تُعاد تشكيلها عبر استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي والأتمتة.

«الجزء البشري» من العمل لا يزال مهماً، يقول ألتمان

قال ألتمان إن وجهات نظره بشأن الذكاء الاصطناعي والتوظيف تغيرت بعدما أدرك أن العديد من الوظائف تتضمن تفاعلاً بشرياً لا تزال التكنولوجيا غير قادرة على تقليده بالكامل.

وأوضح أنه جرب استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي للرد على رسائل Slack والبريد الإلكتروني قبل أن يقرر تولّي بعض الاتصالات شخصياً مجدداً.

وقال: "جعلته يرد على الرسائل ويقول 'هذا هو ذكاء سام'، وكان مثالاً رائعاً بالنسبة لي على أننا نهتم فعلاً بالناس".

وأضاف ألتمان أن التفاعل البشري لا يزال جزءاً مهماً من التواصل والعلاقات المهنية.

وقال: "نحن نهتم فعلاً بتفاعلاتنا مع الناس، وهذا الأمر الذي يستهلك وقتاً كبيراً من حياتي ليس شيئاً أتخيل أنني سأستطيع تفويضه لذكاء اصطناعي في أي وقت قريب".

وأشار ألتمان إلى أن تلك التجربة غيّرت نظرته حول كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل على المدى الطويل.