مايكروسوفت تستعد لتسريحات جديدة — وهذه المرة إكس بوكس ليس الهدف الوحيد

تستعد مايكروسوفت لخفض آلاف الوظائف اعتباراً من الأسبوع المقبل، وفقاً لـتقرير Business Insider، في علامة أخرى على أن طفرة إنفاق عمالقة التكنولوجيا على الذكاء الاصطناعي تأتي بتكلفة بشرية.

من المتوقع أن تؤثر التخفيضات على أقل من 2.5% من نحو 2,28,000 موظف بدوام كامل لدى مايكروسوفت.

كان من المتوقع على نطاق واسع حدوث تسريحات في Xbox بعد أشهر من الضغوط على قطاع الألعاب. والتفصيل الأكثر دلالة هو أن وظائف المبيعات والاستشارات أُشير أيضاً إلى أنها ضمن نطاق التخفيضات.

هذا يجعل الأمر أكبر من مجرد إعادة هيكلة أخرى لـXbox.

يندرج ذلك ضمن نمط أوسع في 2026 حيث تخفض عمالقة التكنولوجيا الوظائف التقليدية في الوقت الذي تضخ فيه مبالغ قياسية في بنية تحتية للذكاء الاصطناعي.

لم تؤكد مايكروسوفت رسمياً هذه التسريحات الجديدة.

تسريحات مايكروسوفت: ما نعرفه حتى الآن

ستكون التخفيضات المبلغ عنها أصغر من جولة التسريحات الكبرى لمايكروسوفت العام الماضي، عندما ألغت الشركة نحو 4% من قوتها العاملة.

يتوافق التوقيت أيضاً مع نمط مؤسسي مألوف إذ تنتهي السنة المالية لمايكروسوفت في June 30، وتستخدم الشركة غالباً تلك الفترة لمراجعة الميزانيات والفرق والأولويات للعام المقبل.

مع ذلك، المناطق التي أُشير إلى تأثرها مهمة.

كان Xbox بالفعل تحت ضغط بعد زيادات أسعار الأجهزة، وتقليص الإنفاق على التسويق، وتساؤلات حول الشكل المستقبلي لقسم الألعاب في مايكروسوفت.

قالت مايكروسوفت مؤخراً إنها سترفع أسعار أجهزة Xbox عالمياً اعتباراً من August، مبررة ذلك بتفاقم نقص المكونات، وبالأخص في مجال التخزين والذاكرة.

ذكرت تقارير من Bloomberg وThe Information أيضاً أن مايكروسوفت تدرس تغييرات أعمق في Xbox، بما في ذلك خيارات لإعادة الهيكلة وتغييرات محتملة في الاستوديوهات.

المبيعات والاستشارات تصبحا الهدف الجديد

عادة لا تكون فرق المبيعات والاستشارات أول ما ينظر إليه المستثمرون عند سماع عبارة «تسريحات بسبب الذكاء الاصطناعي».

هذه وظائف مُواجهة للعملاء وتساعد في كسب العقود وإدارة العلاقات ودعم التنفيذ.

اقتطاعها يوحي بأن مايكروسوفت لا تقوم فقط بأتمتة الأعمال الخلفية أو تقليص المنتجات قليلة الأداء.

قد تعيد أيضاً التفكير في حجم القوى العاملة اللازمة لبيع ودعم البرامج في سوق مؤسسي مشوب بالذكاء الاصطناعي.

قالت Challenger, Gray & Christmas إن الذكاء الاصطناعي ذُكر في 87,714 حالة فصل وظيفي حتى نهاية May 2026، وهو بالفعل أكثر من الإجمالي المنسوب إلى الذكاء الاصطناعي في عام 2025 بأكمله.

كما ارتفعت تسريحات قطاع التكنولوجيا بشكل حاد هذا العام.

مايكروسوفت ليست وحدها، إذ بدأت Meta تسريحات أثرت على نحو 10% من قوتها العاملة هذا العام.

أكدت Amazon في January خفض 16,000 وظيفة إدارية، مستكملة خطة أوسع تقضي بتخفيض نحو 30,000 وظيفة منذ October.

انخفض عدد موظفي Oracle بنحو 21,000 موظف في fiscal 2026 مع إعادة هيكلة حول الذكاء الاصطناعي وبنية السحابة التحتية.

ليس الجميع مقتنعين بتبرير الذكاء الاصطناعي

المشكلة أن عبارة «الذكاء الاصطناعي أجبرنا على ذلك» أصبحت تفسيراً سهلاً للغاية.

دافع Jensen Huang، الرئيس التنفيذي لشركة Nvidia عن موقفه ضد التنفيذيين الذين يحمِّلون الذكاء الاصطناعي مسؤولية التسريحات، واصفاً تلك الرواية بأنها «كسولة».

حجته أن معظم الشركات لم تنشر الذكاء الاصطناعي على نطاق كافٍ يبرر خفضاً شاملاً في القوى العاملة.

أدلت Gartner بملاحظة مماثلة. وقالت Helen Poitevin، نائبة رئيس التحليل في Gartner، إن تخفيضات القوى العاملة قد تخلق مساحة في الميزانية، لكنها لا تخلق عوائد.

وجدت استطلاعات Gartner في May بين 350 من التنفيذيين أن الشركات التي تقصّ أكثر في الموظفين لم تحقق بوضوح نتائج مالية أفضل من التقنيات المستقلة مقارنة بتلك التي خفّضت أقل.

جادل أيضاً Babak Hodjat، كبير مسؤولي الذكاء الاصطناعي في Cognizant، بأن الذكاء الاصطناعي يُستخدم أحياناً ككبش فداء لتوظيف مفرط سابق وضعف الانضباط في التكاليف.

وصف Sam Altman، المدير التنفيذي لـOpenAI، هذا بـ«تبييض بالذكاء الاصطناعي» (AI washing)، وهو مصطلح يُستخدم للشركات التي تلوم الذكاء الاصطناعي على قرارات ربما كانت ستتخذها على أي حال.