Akcie Adobe vyskočily po uvedení AI agentů v boji proti rostoucí konkurenci

Akcie Adobe v pondělí vzrostly poté, co společnost představila novou platformu založenou na umělé inteligenci, jejímž cílem je posílit pozici firmy v stále více konkurenčním softwarovém prostředí.

Akcie stouply přibližně o 2,49 % na 250,53 USD, čímž předčily širší pokles trhu, při němž S&P 500 klesl o 0,14 % a Nasdaq Composite o 0,34 %.

Přes tento zisk akcie Adobe za letošní rok zůstávají zhruba o 30 % níže, což odráží přetrvávající obavy investorů z dopadu nativně AI nástrojů na tradiční softwarové dodavatele.

Nová AI platforma cílí na automatizaci podnikových procesů

Jádrem oznámení Adobe je nová agentová platforma CX Enterprise, navržená tak, aby firmám pomáhala automatizovat marketingové a zákaznické procesy.

Platforma si klade za cíl zlepšit zapojení zákazníků, zvýšit prodeje a zefektivnit časově náročné pracovní postupy.

Jednou z klíčových funkcí, CX Enterprise Coworker, dokáže úkoly vykonávat autonomně a koordinovat více AI agentů v souladu s obchodními cíli podniku. Společnost uvedla, že nabídka je součástí širšího úsilí o hlubší začlenění AI do podnikových operací.

„CX Enterprise je zcela zásadní krok směrem k tomu, aby lidé věděli: ‚Takhle můžete využívat naši technologii, kterou považujeme v této éře AI za neuvěřitelně důležitou,‘“ uvedl Amit Ahuja, Adobe viceprezident pro produkt v oblasti orchestrací zákaznické zkušenosti. „Ani jeden z nás nemá hlavu v písku, abychom neviděli, jaké jsou [otázky investorů].“

Adobe rovněž oznámila rozšíření partnerství s hlavními poskytovateli AI a cloudů, včetně Amazon Web Services, Anthropic, Google Cloud, IBM, Microsoft, Nvidia a OpenAI. Tyto spolupráce mají zákazníkům umožnit nasazení AI agentů napříč více ekosystémy.

„Můžete je vnímat jako základní infrastrukturu, operační systém,“ řekl generální ředitel Shantanu Narayen ve vztahu k poskytovatelům modelů. „Spotřeba tokenů u nich bude proudit přes naše aplikace.“

Rostoucí konkurence stupňuje tlak

Tlak Adobe směrem k AI agentům přichází v době zvýšené konkurence a většího dohledu investorů. Společnost byla mezi ranými účastníky AI boomu se svými modely Firefly, avšak nedaří se jí přesvědčit trhy, že dokáže předběhnout narušení ze strany nativně AI konkurentů.

Nové nástroje od konkurentů, jako jsou Anthropic a OpenAI, stejně jako designově orientované platformy typu Canva, vyvolaly obavy z potenciální eroze hlavního podnikání Adobe v oblasti kreativního softwaru, včetně produktů jako Photoshop a Audition.

„Jedná se o trh v hodnotě stovek miliard dolarů [total addressable market],“ řekl Narayen. „Je nesmyslné si myslet, že to nepřitáhne nové hráče, kteří přijdou a řeknou: ‚Zkusím si ukousnout kousek toho koláče.‘“

V centru pozornosti strategie a přechod vedení

Nejnovější oznámení Adobe přicházejí v době, kdy společnost pořádá svou každoroční konferenci zaměřenou na zákaznickou zkušenost, Adobe Summit, kde se trvanlivost jejího obchodního modelu stala ústředním tématem.

„Objeví se nové aplikace postavené na AI. To je bezpochyby, a obchodní modely se budou měnit,“ uvedl Narayen.

V sázce je hodně, jelikož se Adobe snaží profilovat jako klíčový poskytovatel podnikových AI nástrojů, zejména v regulovaných prostředích, kde je zásadní správa a kontrola dat.

Zároveň společnost prochází přechodem ve vedení. Narayen nedávno oznámil plány odstoupit po 18 letech ve funkci generálního ředitele, přičemž zůstane předsedou představenstva a bude se podílet na výběru svého nástupce.

„AI je pro mě nejzajímavější technologický posun,“ řekl Narayen. „Musíte se přetvořit. Vrátím se ke své první lásce — k budování produktů a obsluze zákazníků.“

Jak se Adobe dál posouvá do éry AI agentů, investoři budou bedlivě sledovat důkazy, že její strategie se může promítnout do udržitelného růstu a obhájit její tržní pozici proti nové generaci konkurentů.