Zomato rechnet mit 30 % Wachstum bei Essenslieferungen, da Swiggys Börsengang Optimismus in der Branche weckt

Indiens aufstrebender Lebensmittellieferdienst erlebt derzeit eine spannende Expansionsphase, die von den steigenden Anforderungen der wohlhabenden und bürgerlichen Stadtbewohner angetrieben wird.

Zomato, ein führender Anbieter auf diesem Gebiet, prognostiziert für sein Kerngeschäft, die Lebensmittellieferung, in den nächsten fünf Jahren eine robuste jährliche Wachstumsrate von 30 %.

Dieser optimistische Ausblick folgt unmittelbar auf den erfolgreichen Börsengang des Konkurrenten Swiggy, ein Ereignis, das Zomato als positiven Katalysator für die gesamte Branche betrachtet.

Rakesh Ranjan, CEO des Essenslieferdienstes von Zomato, erklärte am Montag: „Der Essenslieferdienst ist im Land noch in den Kinderschuhen und … mehr Wettbewerb wird nur Innovation und Wachstum fördern, was dem Sektor insgesamt zugutekommt.“

Diese Einstellung unterstreicht den kooperativen Geist innerhalb der Branche und die Erkenntnis, dass eine steigende Flut alle Boote hebt.

Zomatos Erfolgsrezept

Zomato verfügt derzeit im Bereich der Essenslieferung über einen beachtlichen Marktanteil von 58 % und lässt damit Swiggy mit 34 % hinter sich.

Diese Dominanz schlägt sich in beeindruckenden Finanzzahlen nieder. Die Essenslieferung macht etwa 58 % des Gesamtumsatzes von Zomato aus.

Der Bruttobestellwert (GOV), der Lebensmittelpreise, Plattformgebühren und Lieferkosten umfasst, erreichte im letzten Geschäftsjahr beachtliche 322,24 Milliarden Rupien (3,82 Milliarden US-Dollar) und weist damit in den vergangenen vier Jahren ein stetiges durchschnittliches jährliches Wachstum von 30 % auf.

Mit Blick auf die Zukunft erwartet Ranjan, dass sich dieser Wachstumstrend in den nächsten vier bis fünf Jahren fortsetzt oder sogar beschleunigt, angetrieben durch die Aufnahme neuer Restaurants in die Plattform.

Erweitertes Ökosystem und innovative Funktionen

Im März konnte Zomato auf seiner App ein beeindruckendes Netzwerk von durchschnittlich etwa 247.000 aktiven Restaurantpartnern pro Monat vorweisen, was einer Steigerung von 18 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Dieses wachsende Ökosystem wird durch eine Reihe innovativer Funktionen ergänzt, die das Kundenerlebnis verbessern sollen.

Dazu gehören terminierte Lieferungen, ein System zum Abrufen stornierter Bestellungen zu ermäßigten Preisen und ein spezialisierter Fuhrpark für Großbestellungen, der Versammlungen von bis zu 50 Personen beliefern kann.

Die Herausforderung für Zusteller bewältigen

Trotz dieser positiven Dynamik steht Zomato vor der Herausforderung einer hohen Fluktuation unter seinen Lieferfahrern.

Dies ist ein häufiges Hindernis in der Gig Economy und Zomato arbeitet aktiv daran, dieses Problem zu mildern, indem das Unternehmen bessere Leistungen und mehr Flexibilität bietet, um Zusteller anzuwerben und zu halten.