TikTok streicht Hunderte von Moderationsstellen in Großbritannien im Zuge der Einführung des Online Safety Act: Bericht

TikTok bereitet sich laut einem Bericht der Financial Times darauf vor, Hunderte von Mitarbeitern in London aus seiner Abteilung für Vertrauen und Sicherheit zu entlassen.

Die Kürzungen kommen zu einem Zeitpunkt, an dem der britische Online Safety Act in Kraft tritt und internationalen Technologieunternehmen strengere Anforderungen auferlegt, um die Verbreitung schädlicher Inhalte zu verhindern oder hohe Strafen zu riskieren.

Moderations- und Sicherheitsjobs in Gefahr

Die Mitarbeiter des Londoner Vertrauens- und Sicherheitsteams von TikTok erhielten am Freitag eine interne E-Mail, in der es hieß, dass die Moderations- und Qualitätssicherungsarbeiten am britischen Standort nicht mehr durchgeführt würden, berichtete die Publikation.

Das Unternehmen sagte, es beabsichtige, einen größeren Teil dieser Arbeit mithilfe von künstlicher Intelligenz zu automatisieren.

Dem Bericht zufolge könnten im Rahmen eines kollektiven Konsultationsprozesses mehrere hundert Arbeitsplätze in ganz Großbritannien sowie in Süd- und Südostasien betroffen sein.

Der Schritt steht im Zusammenhang mit einer umfassenderen globalen Reorganisation der Moderationsfunktionen von TikTok.

Der Bericht zitierte die E-Mail des Unternehmens, in der es heißt, dass die vorgeschlagenen Änderungen darauf abzielen, das operative Know-how an bestimmten Standorten zu konzentrieren.

Für Freitagmorgen war eine Bürgerversammlung für die betroffenen Mitarbeiter geplant.

Die Communication Workers Union teilte der Finanzpublikation mit, dass rund 300 Personen in der Londoner Vertrauens- und Sicherheitsabteilung von TikTok arbeiten, wobei die meisten von der Umstrukturierung betroffen sein dürften.

Das britische Gesetz zur Online-Sicherheit

Der Zeitpunkt der Entscheidung fällt mit der Durchsetzung wichtiger Bestimmungen des britischen Online Safety Act zusammen, der Unternehmen dazu verpflichtet, Altersüberprüfungen für Nutzer durchzuführen, die versuchen, auf schädliche Inhalte zuzugreifen.

Unternehmen, die sich nicht an das Gesetz halten oder nicht schnell handeln, um gefährliches und illegales Material zu entfernen, müssen mit Strafen von bis zu 18 Millionen Pfund oder 10 Prozent des weltweiten Umsatzes rechnen, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

TikTok hat im vergangenen Monat neue Maßnahmen zur Alterssicherung eingeführt, die den neuen Regeln entsprechen.

Ähnlich wie bei anderen Plattformen wie YouTube und Meta plant TikTok, Tools für maschinelles Lernen zu verwenden, um das Alter eines Nutzers auf der Grundlage des Website-Verhaltens und der Interaktionen abzuleiten.

TikToks Pläne für Europa

Der Bericht stellte fest, dass die Kürzungen in London Teil einer umfassenderen Anstrengung des zu ByteDance gehörenden TikTok sind, seine europäischen Aktivitäten zu rationalisieren.

Das Unternehmen konsolidiert die Moderationsarbeit in regionalen Drehkreuzen wie Dublin und Lissabon.

Anfang dieses Monats kündigte TikTok die Schließung seines Vertrauens- und Sicherheitsteams in Berlin an.

Der Personalabbau erfolgt trotz der starken finanziellen Leistung von TikTok in Großbritannien und Europa.

Laut einem Antrag der britischen Aufsichtsbehörden stieg der Umsatz des Unternehmens im Jahr 2024 im Vergleich zum Vorjahr um 38 Prozent auf 6,3 Milliarden US-Dollar.

Die Verluste vor Steuern verringerten sich von 1,4 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023 auf 485 Millionen US-Dollar.