HP (HPQ)

La société sert à la fois les entreprises et les consommateurs, mais ses relations commerciales sont particulièrement importantes. HP vend à de grandes entreprises, à des PME, à des établissements scolaires, à des administrations publiques et à des bureaux à domicile, en s’appuyant sur un vaste réseau de distributeurs, de revendeurs, de détaillants et de partenaires du commerce électronique. La notoriété de sa marque, son parc installé d’imprimantes et ses relations dans les achats d’entreprise l’aident à concurrencer sur des marchés matures où les prix, l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement, le design produit et la portée des canaux de distribution comptent.

HP fonctionne avec un modèle de fabrication fortement externalisé, en s’appuyant sur des fournisseurs tiers et des sous-traitants de fabrication plutôt qu’en possédant directement l’essentiel de sa production. Cette structure favorise l’échelle et la flexibilité, mais rend aussi l’entreprise sensible à la disponibilité des composants, aux coûts logistiques, aux mouvements de change et aux cycles de demande dans les PC et l’impression. Les États-Unis constituent un marché majeur, même si HP réalise une part substantielle de ses ventes à l’international, ce qui lui donne une base de clientèle mondiale diversifiée.

Les investisseurs considèrent généralement HP comme une entreprise mature du matériel informatique et de l’impression, exposée aux cycles de remplacement, aux dépenses informatiques des entreprises, aux tendances du travail hybride et à l’économie de long terme des consommables et services d’impression. Son défi consiste à préserver sa rentabilité dans des catégories de matériel très concurrentielles tout en se développant dans des services à plus forte valeur ajoutée, les abonnements, les périphériques et les technologies du lieu de travail.