Μπορούν οι Bumble και Tinder να ανακάμψουν καθώς οι χρήστες εγκαταλείπουν τις εφαρμογές

Η βιομηχανία διαδικτυακών γνωριμιών αντιμετωπίζει μία από τις μεγαλύτερες δοκιμασίες της από την έκρηξη κατά την πανδημία.

Μετά από χρόνια ταχείας επέκτασης λόγω πλατφορμών βασισμένων στο swipe, πολλοί από τους μεγαλύτερους παίκτες του κλάδου αντιμετωπίζουν επιβράδυνση στην αύξηση των χρηστών, πτώση της εμπλοκής και αυξανόμενο σκεπτικισμό από νεότερους χρήστες. 

Ενώ οι εταιρείες επενδύουν στην τεχνητή νοημοσύνη, σε λειτουργίες ασφάλειας και σε νέα προϊόντα για να αναζωογονήσουν την ανάπτυξη, οι επενδυτές παραμένουν επιφυλακτικοί ως προς το αν ο κλάδος μπορεί να επιστρέψει στις ημέρες υψηλής ανάπτυξης.

Οι διαφορετικές επιδόσεις του Hinge και του Tinder της Match Group, μαζί με τις συνεχιζόμενες δυσκολίες της Bumble, αποτυπώνουν τον τρόπο με τον οποίο εξελίσσεται η αγορά — και γιατί η Wall Street περιμένει πιο ισχυρές ενδείξεις πριν γίνει πιο αισιόδοξη για τον κλάδο.

Γιατί οι χρήστες γυρίζουν την πλάτη στις εφαρμογές γνωριμιών

Οι χρήστες όλο και περισσότερο απογοητεύονται από τις εφαρμογές γνωριμιών καθώς βρίσκουν όλο και πιο δύσκολο να βρουν συντρόφους μέσω αυτών. 

Η εμπειρία του ατέρμονου σκρολαρίσματος έχει επίσης κάνει τους χρήστες πιο αγχωμένους, αντί να τους ωθεί να βγουν ή να διασκεδάσουν. 

Σύμφωνα με μια έρευνα του Forbes, το 78% των χρηστών εφαρμογών γνωριμιών έχουν αισθανθεί «συναισθηματικά, ψυχικά ή σωματικά εξαντλημένοι» από τις εφαρμογές. 

Έρευνες δείχνουν ότι οι χρήστες εφαρμογών γνωριμιών είναι πιο πιθανό να εμφανίζουν συμπτώματα άγχους, κατάθλιψης και αγχώδους δεσμού σε σχέση με όσους δεν τις χρησιμοποιούν.

Η όλο και πιο απογοητευτική εμπειρία με τις εφαρμογές γνωριμιών έχει οδηγήσει τους ανθρώπους να αναζητούν ρομαντισμό σε συναντήσεις στην πραγματική ζωή, κοινωνικές εκδηλώσεις ή εξειδικευμένα κλαμπ. 

Σύμφωνα με τη μελέτη της Strava Year in Sport: Trend Report για το 2025, η Γενιά Z ήταν 39% πιο πιθανό από τη Γενιά X να χρησιμοποιήσει τη γυμναστική για να γνωρίσει ανθρώπους με κοινά ενδιαφέροντα. 

Η Susannah Streeter, επικεφαλής στρατηγικής επενδύσεων στο Wealth Club, δήλωσε στο Invezz: «Οι νεότεροι χρήστες, ιδίως, συναντούν όλο και περισσότερο ανθρώπους μέσω κοινών ενδιαφερόντων, εκδηλώσεων και "τρίτων χώρων" όπως τα γυμναστήρια, αντί να βασίζονται αποκλειστικά σε εξειδικευμένες πλατφόρμες γνωριμιών.»

Οι εταιρείες εμφανίζουν επιβράδυνση στην ανάπτυξη

Τα πρόσφατα αποτελέσματα των εταιρειών εφαρμογών γνωριμιών δείχνουν ότι δεν έχουν καταφέρει ακόμα να ανακόψουν τη μείωση των χρηστών. 

Η Match Group, ιδιοκτήτρια των Tinder και Hinge, ανακοίνωσε έσοδα 853 εκατ. δολαρίων στο δεύτερο τρίμηνο, κάτω από τις προσδοκίες των αναλυτών. Οι πληρωμένοι χρήστες στις εφαρμογές της εταιρείας επίσης μειώθηκαν κατά 6%.

Οι μέσοι μηνιαίοι χρήστες του Tinder μειώθηκαν κατά 7% σε ετήσια βάση. Το Hinge αποτελεί φωτεινό σημείο για την εταιρεία, με τους παγκόσμιους μηνιαίους ενεργούς χρήστες να αυξάνονται κατά +13% ετησίως. 

Τα έσοδα της Bumble στο δεύτερο τρίμηνο μειώθηκαν κατά 15% σε 210,5 εκατ. δολάρια, και οι συνολικοί πληρωμένοι χρήστες μειώθηκαν κατά 16% σε 3,16 εκατομμύρια.

Οι μετοχές της Match Group έχουν ανέβει μόλις 4% τους τελευταίους 12 μήνες, ενώ οι μετοχές της Bumble έχουν καταποντιστεί κατά 55% την ίδια περίοδο. 

Ένα ρεπορτάζ του Reuters τον Ιούνιο ανέφερε ότι η Bumble εξετάζει την πώληση, εν μέσω επιβράδυνσης της χρήσης εφαρμογών γνωριμιών.

Η Wall Street δείχνει επίσης αδιαφορία για την απόδοση των εταιρειών.

Σύμφωνα με δεδομένα της TipRanks, η Match Group έχει 3 συστάσεις buy και 6 συστάσεις hold στην κάλυψή της. Η Bumble, από την άλλη πλευρά, έχει 9 συστάσεις hold και 1 sell. 

Γιατί οι περισσότεροι αναλυτές έχουν συστάσεις “Hold” για αυτές τις εταιρείες;

Ο Chris Beauchamp, επικεφαλής αναλυτής αγοράς στην IG Group, δήλωσε στο Invezz ότι οι επενδυτές διστάζουν να γίνουν πιο αισιόδοξοι επειδή οι εταιρείες δεν έχουν ακόμη αποδείξει ότι μπορούν να επιστρέψουν σε βιώσιμη ανάπτυξη.

«Οι αναλυτές βλέπουν επαρκή παραγωγή μετρητών για να αποκλείσουν το sell, αλλά όχι αρκετή ανάπτυξη για να δικαιολογήσει το buy», είπε.

Σύμφωνα με τον Beauchamp, οι τιμές έχουν ήδη πιεστεί επιθετικά ενώ η αύξηση των χρηστών συνεχίζει να επιβραδύνεται. 

«Για να κερδίσουν αναβαθμίσεις, οι εταιρείες πρέπει να δείξουν ότι η διακράτηση, η εμπλοκή και οι αλλαγές προϊόντος μεταφράζονται στα στοιχεία», πρόσθεσε.

Η Streeter είπε ότι «Για να αλλάξει το κλίμα των αναλυτών, οι εταιρείες πρέπει να δείξουν ότι μπορούν να βελτιώσουν την ποιότητα των αλληλεπιδράσεων αντί απλώς να αυξήσουν τη δραστηριότητα.»

Πρόσθεσε ότι οι επενδυτές αναζητούν «ισχυρότερη διακράτηση, καλύτερη μετατροπή δωρεάν χρηστών σε συνδρομητές, βελτιωμένη ποιότητα ταίριασματος και αποδείξεις ότι οι premium λειτουργίες αποδίδουν πραγματικά καλύτερα αποτελέσματα.»

Επηρεάζουν οι οικονομικές συνθήκες επίσης τα ραντεβού;

Οι ευρύτερες οικονομικές συνθήκες, που έχουν οδηγήσει τους ανθρώπους να περικόψουν τις δαπάνες για μη απαραίτητα είδη, έχουν επηρεάσει και τα ραντεβού. 

Μια έρευνα της BMO Financial Group που διεξήχθη από το τέλος Δεκεμβρίου για έναν μήνα δείχνει ότι το μέσο κόστος ραντεβού στις ΗΠΑ είναι 189 δολάρια, αύξηση 12,5% σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά.

Η έρευνα δείχνει ότι το 50% των ραντεβού της Γενιάς Z και το 40% των ραντεβού των millennials αναφέρουν ότι τα κόστη παρεμβαίνουν στους οικονομικούς τους στόχους. 

Αυτό, σε συνδυασμό με την κόπωση από τις οθόνες, σημαίνει ότι οι δυσκολίες των εταιρειών εφαρμογών γνωριμιών δεν έχουν τελειώσει. 

Οι αναλυτές είπαν επίσης ότι ακόμη και αν οι οικονομικές συνθήκες βελτιωθούν, οι εφαρμογές γνωριμιών θα δυσκολευτούν να επιστρέψουν τους χρήστες χωρίς να προσφέρουν ουσιαστικές εμπειρίες.

Ο Beauchamp ανέφερε ότι η πτώση στην αύξηση χρηστών οφείλεται σε συνδυασμό γνήσιων δομικών αλλαγών και μακροοικονομικών πιέσεων.

Η Streeter είπε ότι οι πιέσεις στο κόστος έχουν κάνει τους καταναλωτές να επανεξετάσουν τις μη απαραίτητες συνδρομές. 

«Ωστόσο, ακόμη και αν το οικονομικό περιβάλλον βελτιωθεί, οι εφαρμογές γνωριμιών θα πρέπει να αποδείξουν ότι παραμένουν σχετικές σε έναν κόσμο όπου οι άνθρωποι έχουν περισσότερους τρόπους από ποτέ να συναντηθούν και να συνδεθούν», πρόσθεσε. 

Η τιμολόγηση premium έχει όρια

Ένας τομέας όπου οι εταιρείες γνωριμιών έχουν καταφέρει να αντισταθμίσουν την επιβράδυνση της αύξησης χρηστών είναι η εμπορευματοποίηση (monetization).

Ο Beauchamp σημείωσε ότι οι εταιρείες βασίστηκαν περισσότερο σε επίπεδα συνδρομών premium, σε συντομότερες διάρκειες σχεδίων και σε αλλαγές τιμολόγησης για να αυξήσουν τα έσοδα ανά πληρωμένο χρήστη.

Ωστόσο, προειδοποίησε ότι η στρατηγική αφήνει τις εταιρείες ευάλωτες αν οι καταναλωτές αντισταθούν σε επιπλέον αυξήσεις τιμών.

Μεταξύ των μεγάλων πλατφορμών, θεωρεί το Hinge ως το πλέον ανθεκτικό, επικαλούμενος συνεχιζόμενη ανάπτυξη τόσο στους πληρωμένους χρήστες όσο και στα έσοδα. 

Το Tinder παραμένει κρίσιμο λόγω της τεράστιας κλίμακάς του· ακόμη και μέτρια ανάπτυξη μπορεί να έχει ουσιαστική επίδραση στην οικονομική απόδοση της Match Group. 

Η Bumble, σε σύγκριση, συνεχίζει να δέχεται μεγαλύτερη πίεση στη βάση των πληρωμένων συνδρομητών της.

Μπορούν οι εφαρμογές γνωριμιών να επαναφέρουν τους χρήστες;

Οι επενδυτές στις εταιρείες θα στοιχηματίσουν στην προσπάθειά τους να κερδίσουν πίσω πελάτες. 

Οι μεγαλύτεροι παίκτες του κλάδου ήδη κυκλοφορούν αλλαγές προϊόντων με στόχο τη βελτίωση της εμπλοκής και την επιστροφή χρηστών στις πλατφόρμες τους.

Η Match Group είπε ότι το Tinder ενημέρωσε τον αλγόριθμο σύστασής του στα μέσα Ιουλίου, με αποτέλεσμα περισσότερες μακρές συνομιλίες και περισσότερες συνδέσεις στην πραγματική ζωή. Η εταιρεία επίσης εισήγαγε το πρώτο παγκόσμιο rebrand του Tinder σε πάνω από πέντε χρόνια, με τη Match να αναφέρει ότι σχεδόν όλα τα metrics εμπλοκής βελτιώθηκαν μετά την υλοποίηση.

Το Tinder στοχεύει επίσης χρήστες Γενιάς Z μέσω λειτουργιών σχεδιασμένων να ενθαρρύνουν τις διαπροσωπικές αλληλεπιδράσεις, συμπεριλαμβανομένων εκδηλώσεων και προαιρετικών εργαλείων βάσει τοποθεσίας με ελέγχους απορρήτου που βοηθούν τους χρήστες να ανακαλύπτουν άτομα κοντά τους.

Η Bumble, μεταξύ άλλων, αναδιαμορφώνει την πλατφόρμα της μέσα από την πρωτοβουλία με AI «Bumble 2.0», η οποία, σύμφωνα με την εταιρεία, αποσκοπεί στην παροχή μιας πιο επιμελημένης εμπειρίας αντί να βασίζεται αποκλειστικά σε παραδοσιακό σύστημα swipe.

Η εταιρεία επίσης αφαίρεσε την απαίτηση για γυναίκες να στέλνουν πρώτες μηνύματα στην εφαρμογή, που ήταν ένα από τα χαρακτηριστικά-σήματα της από την έναρξή της το 2014.

Τελικά, οι εφαρμογές γνωριμιών θα χρειαστεί να αποδείξουν ότι οι αλλαγές στα προϊόντα τους μπορούν να αναδομήσουν την εμπλοκή των χρηστών και να αποδώσουν βιώσιμη ανάπτυξη προτού οι επενδυτές γίνουν πιθανότατα πιο αισιόδοξοι για τον κλάδο.