S-au terminat zilele de glorie ale Apple? Analizând semnele

Apple Intelligence a devenit rapid un studiu de caz despre cum chiar și cea mai valoroasă companie din lume se poate împiedica într-o cursă tehnologică în mișcare rapidă.

Când compania și-a anunțat noua lansare AI în 2024, upgrade-ul lui Siri a fost esențial pentru hype.

Dar de acum, acest upgrade a fost amânat.

Drept urmare, utilizatorii de iPhone se plâng, investitorii sunt îngrijorați de traiectoria de creștere a companiei, în timp ce analiștii ridică întrebări despre execuția Apple și strategia pe termen lung de AI.

Problema Siri care nu va dispărea

Apple Intelligence a fost poziționată drept platforma emblematică AI a companiei, prezentată la Worldwide Developers Conference (WWDC) în iunie 2024.

Acesta a promis că va aduce capabilități AI interesante în ecosistemul Apple, ancorate de o revizuire de mult așteptată a Siri.

Cu toate acestea, începând cu martie 2025, Apple a amânat actualizările cheie Siri „la nesfârșit”, indicând probleme profunde sub suprafață.

Această întârziere vine în urma unui proces fără justiție intentat în San José, California, acuzând Apple de marketing înșelător.

Costumul vizează o campanie publicitară majoră din septembrie 2024, în care actrița Bella Ramsey a fost văzută folosind un Siri care ar putea aminti interacțiunile din trecut și să ofere ajutor contextual avansat.

Reclamanții susțin că aceste caracteristici nu au fost niciodată gata pentru lansare. Ca răspuns, Apple a retras în liniște reclama de pe YouTube.

Performanța lui Siri în lumea reală a continuat să dezamăgească. Interogările simple, cum ar fi „Ce lună este?”, îl încurcă pe Siri chiar și pe cele mai recente dispozitive.

Acest deficit a fost mult timp criticat de utilizatori. Și acum, forțează Apple în poziția necunoscută de a se apăra atât în ​​sălile de judecată, cât și pe piață.

Luptele actuale ale lui Siri nu sunt complet noi. De la achiziția sa de către Apple în 2010 pentru peste 200 de milioane de dolari, Siri a dezamăgit în mod constant.

Dezvoltat inițial de SRI International pentru DARPA, Siri a fost integrat în iPhone-uri cu promisiuni înalte.

Cu toate acestea, versiunile timpurii nu aveau procesare avansată a limbajului natural și se bazau pe potrivirea simplă a cuvintelor cheie.

Fostul director Apple Richard Williamson a spus că originalul Siri nu a fost niciodată scalabil, descriindu-l ca un produs al „fumului și oglinzilor”.

Secretul Apple este invers

Situația Siri expune fisuri mai profunde în modelul de inovație Apple.

În trecut, secretul legendar al Apple a fost avantajul său competitiv. În ultimul timp, pare a fi o răspundere.

Criticii susțin că silozurile interne stricte în care angajații pot colabora doar dacă sunt „dezvăluite” în mod oficial în cadrul aceluiași proiect, limitează schimbul de cunoștințe între echipe.

Dezvoltarea AI prosperă pe feedback-ul deschis și iterativ între grupurile de inginerie.

Echipele Apple de inteligență artificială care lucrează la Siri au fost separate de alte tehnologii care dezvoltau tehnologii conexe, cum ar fi FaceID sau sisteme de viziune computerizată din proiectul dispărut al mașinii autonome.

Acest lucru este în contrast puternic cu culturile unor companii precum OpenAI și Google, unde colaborarea între echipe și ciclurile rapide de iterație au fost esențiale în livrarea produselor AI adoptate pe scară largă.

În ciuda resurselor sale imense, structura internă rigidă a Apple și-a încetinit capacitatea de a ține pasul în cursa înarmărilor AI.

Confidențialitatea are un cost

Angajamentul Apple față de confidențialitate complică și mai mult evoluția lui Siri.

În timp ce Google Assistant și Amazon Alexa se bazează pe procesarea datelor bazată pe cloud pentru a-și personaliza și îmbunătăți serviciile, Apple limitează colectarea datelor, procesând o mare parte din acestea direct pe dispozitiv.

Viitorul Siri își va împărți sarcinile între un model AI local și interogări bazate pe cloud procesate de serverele OpenAI; dar numai cu acordul utilizatorului.

Modelul Apple AI pe dispozitiv, construit pe aproximativ 3 miliarde de parametri, este minuscul în comparație cu cei 1,8 trilioane de parametri ai GPT-4 sau chiar modele mai mici, cum ar fi DeepSeek r1, cu peste 600 de miliarde.

Consecința este un Siri care poate rămâne în mod fundamental mai slab decât concurenții săi, deseori nevoind să „transmite” sarcinile către cloud, menținând în același timp angajamentele de confidențialitate ale Apple.

Criticii susțin că modelul Apple, care pune în primul rând confidențialitatea, începe să limiteze capacitatea companiei de a furniza instrumente AI care par cu adevărat perfecte și puternice.

Este aceasta o problemă de conducere?

Poticniile Apple Intelligence sunt una dintre puținele greșeli de calcul importante ale CEO-ului Tim Cook, al cărui mandat a fost definit de disciplina operațională și stăpânirea lanțului de aprovizionare.

Cu toate acestea, raportarea Bloomberg sugerează că, atunci când Apple a prezentat upgrade-urile lui Siri la WWDC 2024, tehnologia era încă un „prototip care abia funcționează”.

Această abordare se abate de la manualul stabilit sub Steve Jobs, în care produsele au fost anunțate doar atunci când erau gata de livrare.

Unii analiști cred că goana AI și presiunea competitivă din partea OpenAI și Google ar fi putut împinge Apple să se angajeze prematur.

Riscurile legale, nemulțumirea utilizatorilor și acum scepticismul pieței din jurul Apple Intelligence au aruncat o umbră asupra strategiei Apple de inteligență artificială într-un moment crucial pentru companie și sectorul tehnologic mai larg.

Investitorii ar trebui să fie îngrijorați?

Recentele pași greșiți ale Apple se desfășoară la bursă.

Acțiunile companiei au scăzut cu 13% până în prezent, parțial din cauza propriilor deficiențe și parțial din cauza contextului macroeconomic actual.

Apple tranzacționează acum la un raport preț-câștig de 35 – în scădere față de 40 la începutul anului, dar încă la o primă în comparație cu multe companii similare cu capitalizare mare.

Investitorii se întreabă dacă evaluarea ridicată a Apple este sustenabilă dacă va rămâne în urmă în AI.

Capacitatea Apple de a genera prețuri premium și loialitatea clienților s-a bazat în trecut pe furnizarea de produse integrate și rafinate.

Dar, având în vedere că Siri nu se încadrează și Apple Intelligence încă nu s-a materializat pe deplin, există îngrijorări crescânde că s-ar putea restrânge gradul competitiv al Apple în ceea ce privește serviciile software.

Cu toate acestea, compania este încă sănătoasă din punct de vedere financiar și are o bază de clienți loiali.

Ar fi nevoie de mult mai mult decât o subpromisiune pentru a răni compania într-un mod cu adevărat semnificativ.

Deși este puțin probabil ca Apple să cadă peste noapte, este clar că conducerea, modelul de dezvoltare și strategia sa de inteligență artificială se vor confrunta cu o atenție crescândă atât din partea Wall Street, cât și a Silicon Valley.