Uber testează curse exclusiv pentru femei în SUA, pe fondul preocupărilor legate de siguranță

Uber este pregătit să piloteze o nouă funcție care se potrivește cu femeile șoferi și pasageri din anumite orașe din SUA, extinzându-și eforturile pentru a aborda problemele persistente de siguranță pe platforma sa.

Compania de ride-hailing a declarat miercuri că va începe să testeze instrumentul de preferință pentru femei în Los Angeles, San Francisco și Detroit luna viitoare.

Instrumentul permite femeilor șoferi și pasagerilor să opteze pentru potriviri de același sex prin setările aplicației. Deși această preferință nu este garantată, Uber spune că crește semnificativ probabilitatea ca femeile să fie asociate în timpul călătoriilor.

Acest lucru marchează o evoluție notabilă pe piața din SUA, unde Uber s-a confruntat de mult timp cu un control asupra siguranței pasagerilor și a șoferilor, în special în ceea ce privește cazurile de hărțuire sexuală și agresiune.

Oferind un control mai mare femeilor de ambele părți ale platformei, Uber își propune să abordeze un factor cheie de descurajare care afectează participarea femeilor la serviciile de ride-hailing.

Instrumentul de gen deja în 40+ țări

Noul pilot al Uber se bazează pe implementările sale globale anterioare de funcții similare. Compania a introdus pentru prima dată un instrument de preferință de gen în Arabia Saudită în 2019, la scurt timp după ce țara a ridicat interdicția asupra femeilor șoferi.

Succesul acestei inițiative a determinat Uber să lanseze funcția în aproximativ 40 de alte țări, inclusiv Franța, Germania și Argentina.

Decizia de a testa funcția în SUA vine după feedback-ul șoferilor de sex feminin care și-au exprimat dorința de a avea un control mai mare asupra persoanelor pe care le aleg.

Uber a declarat că femeile își pot seta acum preferințele pentru a conduce alte femei, cu o actualizare care reflectă alegerea lor. De asemenea, pasagerii pot rezerva în avans curse și își pot selecta preferințele de gen, oferind un plus de flexibilitate și liniște sufletească.

Lyft adaugă presiune cu caracteristica rivală

Cel mai recent pilot al Uber urmează o mișcare similară a concurentului Lyft, care a introdus o funcție "Women+ Connect" la sfârșitul anului 2023.

Această opțiune se potrivește cu femeile și pasagerii și șoferii non-binari, cu scopul de a îmbunătăți confortul și siguranța în timpul călătoriilor.

Dezvoltarea unor astfel de instrumente semnalează o schimbare mai amplă în industria de ride-hailing către abordarea riscurilor de siguranță bazate pe gen prin proiectarea aplicațiilor.

Siguranța rămâne o zonă majoră de îngrijorare atât pentru Uber, cât și pentru Lyft. Un sondaj intern din 2015 al Uber a constatat că doar 20% din baza sa de șoferi din SUA era formată din femei.

Mulți au citat problemele de siguranță ca o barieră la intrare, atât pentru a intra pe platformă, cât și pentru a continua să conducă la ore târzii.

Uber speră că oferirea femeilor mai multă autonomie asupra persoanelor cu care conduc și călătoresc va ajuta la creșterea participării femeilor.

Îmbunătățirile de siguranță vizează încrederea pasagerilor

Noul instrument de preferință de gen face parte dintr-un set mai larg de actualizări de siguranță pe care Uber le-a lansat în ultimii ani.

Compania a lansat funcții precum conturi specifice adolescenților, verificarea codului PIN al pasagerilor și urmărirea cursei în timp real pentru a ajuta la liniștea utilizatorilor și la reducerea riscului de abatere.

Uber a clarificat că, deși preferințele pasagerilor nu pot fi întotdeauna îndeplinite din cauza disponibilității și logisticii, aplicația va acorda prioritate potrivirii femeilor cu alte femei atunci când este posibil.

Instrumentul este opt-in și nu afectează utilizatorii care aleg să nu-l activeze.

Pe măsură ce proiectul pilot începe în trei orașe din SUA, Uber va monitoriza feedback-ul șoferilor și pasagerilor pentru a determina succesul funcției și potențiala extindere a acesteia în mai multe regiuni.