Revenirea Starbucks oferă prima creștere a vânzărilor în aproape doi ani

Starbucks a raportat miercuri că vânzările sale globale în aceleași magazine au crescut pentru prima dată în aproape doi ani, o etapă crucială care sugerează că strategia ambițioasă de redresare a gigantului cafelei începe să rezoneze cu clienții.

Cifrele pozitive ale vânzărilor, care au depășit așteptările de pe Wall Street, au fost determinate de performanța puternică de pe piețele internaționale și de o redresare notabilă în SUA spre sfârșitul trimestrului.

Vestea a făcut ca acțiunile companiei să crească cu 2% în tranzacționarea extinsă.

O schimbare de situație se instalează, dar rămâne precauție

Vânzările globale ale lanțului de cafele au crescut cu 1%, depășind proiecțiile analiștilor pentru o scădere de 0,3%.

Pe piața sa internă, vânzările din SUA au rămas stabile pentru trimestru, o îmbunătățire semnificativă față de scăderea de 0,9% prognozată de Wall Street.

"Suntem la un an de la strategia noastră 'Back to Starbucks' și este clar că schimbarea noastră prinde amploare", a declarat CEO-ul Brian Niccol într-un comunicat.

El a menționat în conferința telefonică a companiei că impulsul vânzărilor interne a devenit pozitiv în septembrie și a continuat până în octombrie.

Cu toate acestea, conducerea companiei a temperat optimismul cu o doză de realism. Directorul financiar Cathy Smith i-a avertizat pe analiști să nu sărbătorească prematur.

"Schimbările sunt dificil de prognozat și, deși avem motive întemeiate să credem că vânzările noastre în același magazin operate de companiile noastre din SUA ar trebui să crească pe parcursul anului, știm, de asemenea, că recuperările nu sunt întotdeauna liniare", a spus ea.

Cifrele din spatele știrilor

În timp ce vânzările au fost puternice, profitul companiei a fost afectat de costuri semnificative de restructurare.

Iată cum se compară rezultatele Starbucks din al patrulea trimestru fiscal cu estimările analiștilor LSEG:

• Venituri: 9,57 miliarde USD față de 9,35 miliarde USD așteptate.
• Câștiguri pe acțiune: 52 de cenți ajustați față de 56 de cenți așteptați.

Venitul net al companiei a scăzut la 133,1 milioane de dolari, sau 12 cenți pe acțiune, în scădere de la 909,3 milioane de dolari cu un an mai devreme.

Scăderea a fost atribuită în mare parte unui plan de restructurare care a inclus închiderea a 627 de locații și aproximativ 900 de concedieri non-retail în timpul trimestrului.

În cadrul strategiei "înapoi la Starbucks"

Pentru a-și revigora afacerea din SUA, Starbucks s-a concentrat intens pe îmbunătățirea experienței clienților și a eficienței operaționale.

Niccol a subliniat că peste 80% dintre locațiile operate de companie au acum un timp mediu de serviciu de patru minute sau mai puțin, un obiectiv cheie al redresării.

Compania și-a schimbat, de asemenea, strategia de marketing de la promoții și la evidențierea ofertelor sale de bază de cafea și a inovațiilor la modă, cum ar fi spuma rece plină de proteine.

Abordarea pare să funcționeze, deoarece numărul de membri Starbucks Rewards activi de 90 de zile a crescut cu 1% față de trimestrul precedent și anul precedent.

Creșterea internațională și o nouă cale pentru China

În afara SUA, vânzările în același magazin au crescut cu 3%, alimentate de o creștere de 6% a traficului de clienți.

În China, a doua cea mai mare piață a companiei, vânzările în același magazin au crescut cu 2%.

Starbucks s-a luptat cu presiunea intensă a rivalilor locali care oferă băuturi mai ieftine și a răspuns prin scăderea prețurilor la multe dintre băuturile sale cu gheață pentru a recâștiga clienții.

Compania explorează, de asemenea, în mod activ opțiuni strategice pentru afacerea sa din China, inclusiv vânzarea unei participații.

"Pe frontul strategic, am avut un interes foarte puternic din partea mai multor parteneri de înaltă calitate, care văd o valoare semnificativă în marca și echipa Starbucks", a spus Niccol miercuri.