Starbucks mağazalarını kapatacak, 900 milyar dolarlık yeniden yapılanmada 1 kişiyi işten çıkaracak

Starbucks Corp. Perşembe günü, İcra Kurulu Başkanı Brian Niccol yönetimindeki kahve zincirini yeniden canlandırmayı amaçlayan 900 milyar dolarlık yeniden yapılanma girişiminin bir parçası olarak mağazaları kapatacağını ve 1 pozisyonu ortadan kaldıracağını duyurdu.

Şirket, ABD ve Kanada'daki toplam mağaza sayısının 2025 mali yılında yaklaşık %1 oranında azalacağını ve yılı 18.300 lokasyonla kapatacağını söyledi.

Kapanışların ardından Starbucks, müşteri deneyimini iyileştirmek için ayak izini genişletmeyi ve 1,000 mağazayı daha yenilemeyi planlıyor.

Starbucks'ın hisseleri Perşembe günü piyasa öncesi işlemlerde %1'den az arttı.

Starbucks'ın yeniden yapılanmasının ayrıntıları

Starbucks, mağaza kapanışları, destek organizasyonunun yeniden yapılandırılması ve ilgili faaliyetlere bağlı olarak yaklaşık 1 milyar dolarlık maliyet bekliyor ve ücretlerin yaklaşık %90'ı Kuzey Amerika operasyonlarından kaynaklanıyor.

Bu harcamaların çoğunun 2025 mali yılına ulaşması bekleniyor.

Beklenen yeniden yapılandırma ücretleri arasında çalışanların ayrılma yardımları için yaklaşık 150 milyon dolar, şirket tarafından işletilen mağaza varlıklarının elden çıkarılması ve değer düşüklüğü için 400 milyon dolar ve esas olarak kullanım hakkı kiralama varlıklarının hızlandırılmış amortismanı ve mağazaların erken kapanmasından kaynaklanan diğer kiralama maliyetleri için 450 milyon dolar yer alıyor.

Toplamın yaklaşık 400 milyon doları varlık değer düşüklükleri ve elden çıkarmalarla ilgili gayri nakdi masraflar olacak, geri kalan 600 milyon dolar ise çalışanların ayrılma hakları ve kira çıkış maliyetleri için gelecekteki nakit çıkışlarını temsil edecek.

Kârlılığa ve müşteri deneyimine odaklanın

Starbucks, kahvehane ağını inceledikten sonra, kârlılık beklentilerinin sınırlı olduğu belirli yerleri belirledi ve bu satış noktalarını kapatmaya karar verdi.

Şirket, Niccol'un daha davetkar alanlar yaratma planıyla uyumlu mağazalara odaklanmayı planlıyor.

Niccol, çalışanlara yazdığı bir mektupta , "Kahvehane artışlarından elde edilen ilk sonuçlar, müşterilerin daha sık ziyaret ettiğini, daha uzun süre kaldığını ve olumlu geri bildirimler paylaştığını gösteriyor" dedi.

Bir yıl önce CEO olarak görevi devralan Niccol, aynı mağaza satışlarında art arda altı çeyrek süren düşüşlerin ardından bir geri dönüşe öncülük ediyor.

Strateji, daha uzun ziyaretleri ve daha sık müşteri katılımını teşvik etmek için tasarlanmış ilave oturma yerleri ve elektrik prizleri gibi iyileştirmeleri içeriyor.

Geri dönüş planı

Starbucks ayrıca, değişen tüketici zevklerine hitap edecek yeni ürünler sunarken, sipariş karmaşıklığını ve bekleme sürelerini azaltmak için menüsünü basitleştiriyor.

Zincir, daha sağlıklı seçimlere yönelik artan talebi karşılamak için şekersiz seçenekleri artırdı ve protein içeren içecekleri piyasaya sürdü.

Bu çabalara rağmen, finansal sonuçlar henüz anlamlı bir etki göstermedi.

Şirketin en son üç aylık raporu hem satış hem de kâr beklentilerinin altında kaldı.

Ancak bazı analistler hisse senedinde yükselişini sürdürmeye devam etti.

Baird, Starbucks'ı nötrden daha iyi performans gösterecek şekilde yükseltti ve fiyat hedefini 15 $ artırarak 115 $'a yükseltti.

Firma, şirketin yeni liderlik altındaki geri dönüş stratejilerinin operasyonları başarılı bir şekilde dönüştüreceğine dair güçlü bir inanç olduğunu belirterek, bu sonuçlara ilişkin netliğin önümüzdeki birkaç çeyrekte ortaya çıkması gerektiğini belirtti.