Amazon, ABD genelinde bir saatlik teslimatı başlatarak teslimat rekabetini kızıştırıyor

Amazon, ultrahızlı teslimata yönelik atağını yoğunlaştırıyor ve hızlı sipariş karşılama rekabeti kızışırken ABD genelinde bazı bölgelerde bir saat ve üç saatlik teslimat seçeneklerini kullanıma sunuyor.

Şirket Salı günü yaptığı açıklamada, üç saatlik teslimatın yaklaşık 2.000 şehir ve kasabada artık erişilebilir olduğunu, bu yerlerin yüzlercesinde ise bir saatlik teslimatın başlatıldığını söyledi.

Genişleme, tüketicilerin günlük ürünlere neredeyse anında erişim beklentisini artırdığı ortamda Amazon'un teslimat pencerelerini daha da kısaltma çabasını yansıtıyor.

Hızlı yayılım

Yeni hizmet, geçen yılın sonlarında başlayan pilot programların üzerine inşa ediliyor.

Amazon, operasyonları ölçeklendirirken önümüzdeki aylarda sunumu daha fazla bölgeye genişletmeyi planladığını söyledi.

Üç saat veya daha kısa sürede teslimat için uygun olan 90.000'den fazla ürün bulunuyor.

Bunlar arasında kiler ürünleri, temizlik malzemeleri, reçetesiz ilaçlar, giyim ve oyuncaklar yer alıyor.

Genişlemeyi desteklemek için Amazon, ultrahızlı teslimatın mevcut olduğu bölgelerde özel bir mağaza sayfası açtı.

Alışveriş yapanlar, bir saatlik veya üç saatlik teslimata uygun ürünleri görmek için arama sonuçlarını filtreleyebiliyor.

Şirket ayrıca hızlı ulaşabilecek ürünleri öne çıkaran getitfast sayfasını genişletti.

Daha hızlı teslimata geçiş

Amazon'un son hamlesi, teslimat modelindeki daha uzun vadeli bir değişimin parçası.

Şirket, ücretsiz iki günlük gönderimi başlatan Prime üyelik programını 2005'te hayata geçirerek çevrimiçi alışverişi dönüştürdü.

2019 itibarıyla Amazon, birçok müşteri için bu süreyi bir güne indirdi ve ardından aynı gün teslimata yönelik yatırımlarını sürdürdü.

Bugün birçok aynı gün siparişi saatler içinde teslim ediliyor ve bu daha da kısa teslimat sürelerine zemin hazırlıyor.

Bir saatlik ve üç saatlik teslimatın tanıtımı bir sonraki adımı işaret ediyor.

Strateji, daha hızlı karşılama süreçlerinin satın alma kararlarında önemli bir faktör haline geldiği değişen tüketici alışkanlıklarını yansıtıyor.

Devam eden denemeler

Amazon'un teslimat sürelerini kısaltma çabaları yıllar içinde bir dizi deneme ve değişiklik içerdi.

Şirket, hızlı sipariş karşılama için sipariş karşılama merkezleri ağına ve Flex gig çalışanlarına güvendi.

Bazı girişimler sonlandırıldı. Amazon, 2021'de bağımsız Prime Now hizmetini kapattı ve alışveriş merkezlerinden ve fiziksel perakendecilerden teslimata odaklanan bir programı 2024'te sonlandırdı.

Aynı zamanda yeni testler devam ediyor. Amazon, market ve ev ihtiyaçları için 30 dakikalık teslimat sunan Amazon Now adlı bir hizmeti pilot uyguluyor.

Program şu anda Seattle ve Philadelphia ile Birleşik Arap Emirlikleri, Hindistan, Brezilya ve Meksika gibi uluslararası pazarlarda test ediliyor.

Şirket ayrıca siparişleri bir saatin altında tamamlamayı hedefleyen drone tabanlı teslimat sistemleri üzerinde on yılı aşkın süredir çalışıyor.

Başlangıçta küçük test alanlarıyla sınırlı olan hizmet, o zamandan beri birkaç şehre genişledi.

Rekabet kızışıyor

Amazon'un hamlesi, rakiplerin teslimat hızına yönelik baskıyı artırdığı bir döneme denk geliyor.

Walmart, ABD hanelerinin %95'ine üç saatten kısa sürede teslimat yapabilme yeteneğini vurguladı.

Bu arada Instacart, DoorDash ve Uber Eats gibi hızlı teslimat platformları, giderek artan sayıda perakendeciden ürün teslim ederek hizmetlerini genişletmeye devam ediyor.

Amazon, ultrahızlı teslimat hizmetleri için fiyatlandırma belirledi; Prime üyeleri bir saatlik teslimat için 9,99$, üç saatlik teslimat için 4,99$ ödüyor.

Prime olmayan müşteriler sırasıyla 19,99$ ve 14,99$ ödeyecek.